Khủng hoảng là một sự cố không ai muốn nhưng trong kế hoạch hoạt động của mình, các doanh nghiệp luôn luôn có sự chuẩn bị để ứng phó với các khủng hoảng có thể xảy ra đối với doanh nghiệp của mình.
Trong ba doanh nghiệp được khảo sát, công ty Nhã Nam gặp nhiều khủng hoảng truyền thông nhất với nhiều lần bị thu hồi ấn phẩm sách. Ví dụ như năm
2006, tập thơ Dự báo phi thời tiết của nhóm thơ “Ngựa Trời” do công ty xuất bản
đã bị Cục xuất bản đình chỉ phát hành vì bị cho là "vi phạm thuần phong mỹ tục
Việt Nam". Năm 2007, tập truyện ngắn I am đàn bà của nhà văn Y Ban cũng bị
cục xuất bản thu hồi với lý do Nhã Nam đã vi phạm một số vấn đề hành
chính.Vào đầu năm 2008, tập “Trần Dần – Thơ” do công ty liên kết với nhà xuất
bản Đà Nẵng xuất bản cũng bị đình chỉ phát hành, phạt hành chính vì vi phạm
luật xuất bản. Tháng 10 năm 2011, cuốn sách tranh "Sát thủ đầu mưng mủ -
Thành ngữ sành điệu bằng tranh" của Thành Phong minh họa, và do Nhã Nam liên kết với Nhà xuất bản Mỹ thuật ấn hành. Tự nhận là sách "thu thập các thành ngữ sành điệu của giới trẻ qua tranh vẽ", sách đã gây nhiều tranh cãi và bị thu hồi cũng như ngưng phát hành chỉ vài tuần sau đó.
Cuối năm 2015, Nhân dịp kỷ niệm 250 năm ngày sinh Nguyễn Du, Nhã Nam
ra mắt bạn đọc tác phẩm “Truyện Thúy Kiều”, ấn bản do 2 học giả Bùi Kỷ và
Trần Trọng Kim hiệu khảo nhưng ngay khi vừa đăng những bức hình đầu tiên về cuốn Truyện Thúy Kiều lên trang cá nhân của nhà sách Nhã Nam thì ngay lập tức bìa sách cuốn này đã bị dư luận chỉ trích vì cho rằng nó “lõa lồ”. Sau đó ông Dương Thanh Hoài, PGĐ Nhã Nam đã lên tiếng giải thích về vụ việc này.
Công ty Alpha Books cũng đã từng vướng vào khủng hoảng truyền thông. Vào tháng 8/2013, bộ tiểu thuyết "Đại gia" gồm hai cuốn - "Tam giác ngầm" và
"Quyền lực đen" do NXB Lao Động và Công ty Cổ phần sách Alpha - hai đơn vị liên kết phát hành đã bị ngừng phát hành để thẩm định lại với lí do việc phản ánh hiện thực xã hội và đề cập đến một số vấn đề 'nhạy cảm' hiện nay với tính chất
cường điệu quá mức cùng với những nhận định, đánh giá chủ quan, một chiều của tác phẩm sẽ ảnh hưởng không tốt cho bạn đọc và gây bất lợi cho xã hội".
Sau đó ông Nguyễn Cảnh Bình, giám đốc công ty cổ phần sách Alpha (Alpha
Books), đơn vị liên kết với NXB Lao động đầu tư in hai tập tiểu thuyết “Đại
gia” (tác giả Thiên Sơn) đã gửi thông báo đến các đối tác phát hành trong nước
đề nghị ngưng phát hành, gỡ bỏ quảng cáo và thu hồi tác phẩm trên về kho Alpha Books.
Ngược lại, từ lúc thành lập công ty đến nay, công ty Thái Hà Books chưa bị ghi nhận khủng hoảng truyền thông nào.
Khủng hoảng này một phần vì thể loại sách phát hành của từng công ty, công ty Nhã Nam đặc thù là các thể loại sách văn học nên thường có những quan điểm trái chiều, chưa thống nhất giữa công chúng, công ty và các cơ quan quản lý. Giải quyết khủng hoảng của cả ba công ty đều chưa thực sự chuyên nghiệp, chỉ là đưa ra các thông cáo về việc thu hồi sách và xin lỗi độc giả.
Tiểu kết chương 2
Hoạt động truyền thông của các nhà xuất bản nói chung và các công ty sách tư nhân tại Việt Nam nói riêng mặc dù còn nhiều khó khăn nhưng họ vẫn đang nỗ lực phát triển không ngừng. Để góp phần phát triển một nền văn hoá Việt Nam tiên tiến, đậm đà bản sắc dân tộc và đáp ứng những yêu cầu phát triển của đất nước, ngành xuất bản, báo chí cần tiếp tục đổi mới để có những bước đi thích hợp trong thời kì công nghiệp hoá, hiện đại hóa, mở rộng giao lưu, hợp tác quốc
tế. Trong đó, việc thúc đẩy hợp tác quốc tế trong hoạt động xuất bản, báo chí: Tham gia triển lãm, hội chợ; tổ chức tiêu thụ, khai thác và mở rộng thị trường quốc tế; tổ chức sáng tác, dịch, xuất bản giới thiệu văn hóa lịch sử Việt Nam; trao đổi bản quyền là một trong những nhiệm vụ chính trị quan trọng. Vì thế, việc học hỏi kinh nghiệm quốc tế của các nhà xuất bản lớn trên thế giới là một việc nên làm, qua đó rút kinh nghiệm của những người đi trước trong quá trình nghiên cứu phát triển và triển khai cho các Nhà xuất bản, tạp chí Việt Nam hiện nay trong quá trình hội nhập.
CHƯƠNG 3
ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẨT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG ĐỐI VỚI CÁC CÔNG TY SÁCH TƯ NHÂN
TẠI VIỆT NAM
3.1. Đánh giá hoạt động truyền thông của công ty Nhã Nam, Thái HàBooks và Alpha BooksBooks và Alpha Books