Bộ phận lễ tân, mức lương của trưởng bộ phận là 7 triệu – 9 triệu đồng/ tháng và nhân viên lễ tân là 4 triệu – 6 triệu đồng/tháng. Ngoài lương cơ bản nhân viên còn được thưởng % theo công suất phòng.
Nhân viên ngay khi được nhận vào làm được tham giá lớp đào tạo nghiệp vụ theo tiêu chuẩn riêng của khách sạn.Trong quá trình làm việc, có cơ hội giao lưu với
nhân viên các khách sạn khác trong thành phố để học hỏi kinh nghiệm và nâng cao trình độ nghiệp vụ, tham gia các lớp đào tạo do sở du lịch Hải Phòng tổ chức, tham
giá các lớp học ngắn hạn do các chuyên gia Thái Lan giảng dạy.
Nhân viên có cơ hội tham gia vào các lớp học với các hình thức đào tạo khác nhau như: Lạc Long quan tâm đào tạo cho nhân viên lễ tân ngay từ khi mới vào làm. Đó là mỗi nhân viên mới sẽ được khách sạn phát một “ quyển sổtay nhân viên” ghi rõ quy định quyền lợi, nghĩa vụ của mỗi nhân viên, các chế độ của nhân viên như: chế độ lương thưởng, nghỉ phép, chế độ ăn uống, chế độ đào tạo, bảo hiểm xã hội, kiểm tra sức khỏe... Ngoài ra khi mới vào làm nhân viên mới sẽ phải sang các bộ phận như
buồng, nhà hàng để thực tập, nắm bắt được công việc.Khách sạn có những chếđộ đào
tạo như:
Đào tạo tại chỗ (on the job trainning): Đào tạo kỹ năng theo chuyên môn
nghiệp vụ cho từng nhân viên, việc đào tạo sẽ được những nhân viên lành nghề, giám sát hoặc các trưởng bộ phận đảm nhiệm.
Đào tạo chung: Các môn học áp dụng cho tất cả các bộ phận sẽ được quy định
và hướng dẫn trong phòng họp của khách sạn.
Cơ hội thăng tiến của nhân viên là rất chậm, việc thăng tiến của nhân viên chủ
yếu là dựa vào thời gian làm việc lâu năm ( thấp nhất là 3 năm kinh nghiệm). Đây là
một hạn chế khích lệ nhân viên phát huy khả năng làm việc cũng như tinh thần trách
nhiệm trong công việc.