có trách nhiệm thành
lập một đơn vị chuyên trách trợ giúp lãnh đạo Ban quản lý dự án giải quyết các bức xúc của cá nhân,
hộ gia đình, tổ chức, cộng đồng dân cư bị thiệt hại do dự án gây ra. Đơn vị chuyên trách này phải có
đủ nhân lực có trình độ cao về chuyên môn, nghiệp vụ, có phẩm chất đạo đức tốt. Dự án phải bố trí
kinh phí, có đủ điều kiện về trang thiết bị, thông tin đáp ứng việc thực thi nhiệm vụ.
kinh phí, có đủ điều kiện về trang thiết bị, thông tin đáp ứng việc thực thi nhiệm vụ. quyết các bức xúc,
khiếu nại của người bị thiệt hại do dự án gây ra với các thành viên là lãnh đạo UBND cấp huyện (làm
Chủ tịch Hội đồng), lãnh đạo của các phòng nghiệp vụ cấp huyện có liên quan, lãnh đạo của UBND
cấp xã, đại diện có uy tín của của cộng đồng dân cư, đại diện của lãnh đạo các tổ chức chính trị - xã
hội, xã hội nghề nghiệp tại địa phương, đại diện của tổ chức định giá đất, các chuyên gia có trình độ
thuộc các lĩnh vực có liên quan. Hội đồng ra quyết định theo nguyên tắc bỏ phiếu kín và đạt được sự
đồng thuận với trên 2/3 số lượng ý kiến.
4. Việc giải quyết các bức xúc, khiếu nại của người bị thiệt hại do dự án gây ra phải bảo đảm các ra phải bảo đảm các
nguyên tắc sau:
a. Phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam.
b. Bảo đảm công khai và minh bạch về thông tin, khách quan và công bằng trong giải quyết, độc trong giải quyết, độc
lập trong quyết định.
5. Người có bức xúc, khiếu nại có quyền được tiếp cận thông tin, có quyền được đòi hỏi đơn vị thụ lý được đòi hỏi đơn vị thụ lý
trả lời về tình trạng của quá trình giải quyết, được cư xử phù hợp với văn hóa của cộng đồng của mình,
được tìm người đại diện phù hợp để bảo vệ quyền lợi và được bảo vệ trước mọi nguy hiểm có thể xẩy ra.