Khảo sát về bốn nhóm yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành KNGT của SV gồm có: yếu tố bản thân, gia đình, nhà trường và xã hội. Qua đó, so sánh mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này trong việc hình thành KNGT của SV ba ngành sư phạm văn, sư phạm lịch sửvà sư phạm tiểu học. Từ những kết quả phân tích này sẽđịnh hướng cho việc thiết kế thực nghiệm và xây dựng giải pháp nâng cao KNGT cho SV sẽ được thực hiện trong
chương ba.
Phương pháp đánh giá định lượng dựa theo cách tính điểm trung bình các mức ảnh
hưởng như sau:
+ Nhóm yếu tố bản thân SV: ĐTB cao nhất sẽ là 30, ĐTB thấp nhất là 10.
+ Nhóm yếu tố gia đình, nhà trường và xã hội: ĐTB cao nhất sẽ là 21, ĐTB thấp nhất là 7.
Phương pháp đánh giá định tính dựa theo cách phân loại các mức ảnh hưởng như
sau:
Điểm 0.5-1.5 1.5-2.5 2.5-3
Mức độ Ảnh hưởng ít Có ảnh hưởng Ảnh hưởng nhiều
2.3.1. Sự tác động của nhóm các yếu tố bản thân SV đến sự hình thành KN giao tiếp giao tiếp
Mục này dựa theo sựđo lường từ yếu tố01 đến 10 trong câu hỏi thứ 5 của phiếu khảo sát.
Điểm trung bình của 10 nhân tố thuộc bản thân SV đạt 22 điểm, xếp loại có ảnh
hưởng vừa phải đến sự hình thành KNGT của SV. Các yếu tố thuộc về bản thân của
nhóm SV ngành sư phạm văn có điểm trung bình 24 cao hơn SV ngành sư phạm tiểu học
22 điểm và cao hơn SV ngành sư phạm lịch sửlà 21 điểm. Yếu tốcó tác động mạnh nhất là vốn tri thức, yếu tố có ít sựtác động là khảnăng bẩm sinh (xem bảng 28 và PL1).