Khảnăng (SA) Rất tốt Tốt Khá Trung bình Kém 1 Thiết lập mối quan hệ 2 Lắng nghe 3 Kiềm chế 4 Diễn đạt 5 Ứng xử linh hoạt 6 Thuyết phục 7 Nhạy bén
8 Chủđộng điều khiển quá trình giao tiếp
Câu 4:Dưới đây là một số biểu hiện mức độ thực hiện các kỹnăng giao tiếp của SV. Bạn hãy chọn các mức độ thực hiệncác kỹ năng của SV sau phù hợp với mình nhất (ghi số vào cột bên phải mỗi câu theo qui ước sau) (MA)
Ghi số 5: Luôn luôn Ghi số4: Thường xuyên Ghi số 3: Thỉnh thoảng Ghi số 2: Ít khi
Ghi số 1: Không bao giờ
TT Biểu hiện Mức độ (SA)
1 Làm quen với người lạ mọi lúc, mọi nơi
2 Tập trung chú ý lắng nghe khi GT 3 Bình tĩnh trong mọi tình huống
4 Khó diễn đạt ý cho người khác hiểu
5 Giải quyết những tình huống một cách thông minh 6 Có cơ sở dẫn chứng khi tranh luận
7 Chủđộng bắt chuyện khi GT
8 Phát hiện nhanh chóng những thay đổi của đối tượng 9 Kết bạn với bất cứngười nào
10 Không thể kiên nhẫn lắng nghe khi GT
11 Không thểđồng tình với những ai cửđộng chân tay khi GT 12 Diễn đạt dài dòng
13 Dễdàng thay đổi quan điểm khi tình thế chuyển hướng 14 Được người khác chấp nhận khi giải thích
15 Không thể kết thúc giao tiếp đúng dự định
16 Nhận biết được trạng thái cảm xúc của người giao tiếp 17 Im lặng thụđộng nơi đông người
18 Tôn trọng ý kiến của người khác
19 Giữphương châm “Một nhịn, chín lành”
20 Phát âm rõ ràng chính xác
21 Giữ nguyên ý kiến dù biết đó là sai
22 Có thểlàm người khác thay đổi ý kiến 23 Không biết gợi mở, dẫn dắt đề tài trò chuyện
24 Có thể nhận ra ngay sai sót từ phản ứng của người GT 25 Ghen với những ai quá thân thiện, sởi lởi với những người
mới quen
26 Đặt mình vào vị trí của người khác để hiểu họ
27 Khó có thể nêu những cảm xúc trong lòng 28 Diễn đạt diễn cảm thu hút người khác
29 Khó bắt kịp những tình thế của cuộc nói chuyện 30 Khó có thểlàm người khác tin tưởng ở mình
31 Có khảnăng tổ chức, điều khiển một buổi sinh hoạt, vui
chơi
32 Khó khăn tìm hiểu thái độ của người GT 33 Có khảnăng gây thân thiện với đối tượng GT 34 Lắng nghe và suy nghĩ điều người khác nói 35 Dễ cáu gắt khi người khác làm trái ý 36 Tôi thường suy nghĩ kỹcàng trước khi nói 37 Chú ý đến phản ứng thái độ của người GT
Câu 5: Bạn hãy cho biết mức độảnh hưởng của các yếu tốsau đến việc hình thành các kỹnăng giao tiếp của bạn bằng cách đánh dấu x vào cột phù hợp (MA)
TT Các yếu tốảnh hưởng Mức độ ảnh hưởng (SA) Nhiều Vừa Ít
38 Cảm thấy bị bác bỏ ý kiến khi tranh luận 39 Cảm thấy tự tin khi tranh luận
40 Cảm thấy khó bắt nhịp vào cuộc trò chuyện một cách nhanh chóng
41 Cảm thấy khó hoà nhập vào môi trường mới lạ
42 Cảm thấy khó hiểu khi người khác nói bóng gió 43 Không kiềm chếđược khi người khác nói kích bác 44 Không có khảnăng trình bầy một vấn đề
45 Cảm thấy khó khăn khi phải từ bỏquan điểm của mình 46 Khó khăn tìm dẫn chứng khi tranh luận
47 Ở trạng thái bịđộng khi trò chuyện
48 Không làm ngơ khi người đối diện có tâm sự
49 Ngại ngùng đến nơi đông người
50 Hưởng ứng theo những dòng tâm sự của người khác 51 Là người nhẹ dạ, cả tin
52 Không thể nói một cách lưu loát
53 Có phản ứng nhanh chóng, kịp thời trong các tình huống giao tiếp
54 Không thích bỏ thời gian để thuyết phục người khác 55 Không có khảnăng quản trò
56 Không biết vì sao người khác không thích kéo dài cuộc trò chuyện với tôi
57 Nhìn mọi người với ánh mắt thân thiện
58 Lắng nghe có cử chỉ khích lệđộng viên người nói 59 Làm chủ bản thân trong các tình huống giao tiếp 60 Nói một cách hùng hồn, tự tin ởnơi xa lạ, đông người 61 Không thể linh hoạt được trong các tình huống giao tiếp 62 Dùng tình cảm để thuyết phục người khác
63 Có thể giữ vai trò cán sự lớp
1 Ngoại hình 2 Cá tính 3 Năng lực hoạt động trí tuệ 4 Vốn tri thức 5 Kinh nghiệm sống 6 Khảnăng bẩm sinh 7 Phong cách sống 8 Năng khiếu 9 Sự tự giáo dục và rèn luyện
10 Tính tích cực tham gia các phong trào 11 Địa vị xã hội của gia đình
12 Cách giáo dục của cha mẹ
13 Truyền thống của gia đình
14 Trình độ học vấn của cha mẹ
15 Sựquan tâm, chăm sóc của cha mẹ
16 Nghề nghiệp của cha mẹ
17 Sự quan tâm giáo dục của cha mẹ
18 Phong cách giao tiếp của thầy cô 19 Sự quan tâm của nhà trường 20 Các tổ chức đoàn đội
21 Các hoạt động vui chơi, thểthao, văn nghệ, cắm trại, hội thi, diễn đàn SV
22 Cách giáo dục của thầy cô 23 Bề thế của nhà trường 24 Nhóm bạn trong trường 25 Các câu lạc bộngoài trường 26 Các hoạt động xã hội
27 Tài liệu về kỹnăng giao tiếp
28 Phong cách giao tiếp của những người dân trong khu phố
29 Yêu cầu của xã hội hiện đại 30 Chuẩn mực đạo đức của xã hội 31 Nhóm bạn ngoài nhà trường