i v i nam •Vét t i màu •Cà v t ho5c nơ1eo c0 •Giày và t t 1en i v i n •Váy d4 ti c cocktail ng7n •S4 ki n ngoài tr!i có th<1eo g:ng •Giày cao gót ho5c dressy flats
3.1.3.3.Casual – Trang ph c thư ng nh t
Khác v)i M9, h?u h%t các qu c gia 1#u không coi jeans và sneakers/1 th< thao là trang ph=c cho các s4 ki n su ng sã. Qu?n short, qu?n bò… 1#u b" coi là không phù h*p. Tuy nhiên, 1 thông th !ng (business) l i phù h*p v)i các s4 ki n thân m t, su ng sã: :n sáng, :n tr a, g5p m5t bu0i sáng, ti c trà chi#u…
Gi y m!i thông th !ng sI ghi rõ tính ch t c$a ch ơng trình.
i v i nam
•Vest công s6 (t i ho5c sáng màu) •Áo jacket th< thao và qu?n kaki. •Cà v t ho5c nơ b )m
Dress shoes Loafers i v i n
•Trang ph=c công s6 ho5c váy m5c ban ngày •Giày cao gót (pumps) ho5c giày b t (flats)
Women pumps
•M; và g:ng không b7t bu c – m t s s4 ki n có th< yêu c?u các lo i ph= ki n che 1?u. N%u tr!i n7ng, ph= n, nên 1 i m;.
3.1.3.4.Ph!i h&p trang ph c và ph ki n
!i v i nam
M c vest - ' h?u h%t m i nơi, m t chi%c áo sơ mi c0 m6 và áo vest là l4a ch n phù h*p. M5c các màu t i nh : xanh, 1en, nâu ho5c xám.
Áo sơ mi - Theo nguyên t7c 1i#u gì càng 1ơn gi.n càng t t, không s+ d=ng màu sáng, màu hay hoa v:n s5c s hay c0 tay áo Pháp. B n nên ch n áo sơ mi màu tr7ng, tr7ng nh t, hay màu nh t, màu xanh.Áo sơ mi nam ph.i có c0.
Cà v t - Hãy ch n m t chi%c cà v t l=a, không có màu ho5c hoa v:n s5c s . Cà v t nên h*p v)i b trang ph=c. Tránh dùng cà v t v)i các hình .nh và logo nhà thi%t k%.
T t - Ch n màu h*p v)i b qu?n áo (nh màu 1en, xám 1 m, nâu 1 m ho5c xanh
1 m) và dài v@a 1< không b" l da khi ng i xu ng.
Trang s c và nư c hoa nhE - Càng ít càng t t. Tránh s+ d=ng quá nhi#u n )c hoa và trang s/c. Ch3 nên 1eo m t chi%c nhCn. Nam gi)i không 1 *c 1eo khuyên tai.
!i v i n
M c vest - Vest và juyp vCn 1 *c u tiên hơn. Có m t câu nói r8ng: M5c cho v" trí mà b n mu n ch/ không ph.i vì v" trí b n 1ang có. Nh,ng màu nh xanh da tr!i (Blue),
1en (Black), xám (Gray) ho5c nâu (Brown) 1 *c gi)i công ch/c l4a ch n nhi#u.
Có m t s mEo 1< trông b n có vM quy%t 1oán và chuyên nghi p hơn. M5c váy có
1 dài phù h*p, tránh m5c váy quá ch t, bó hay váy ng7n (mini-skirts). n m5c l"ch s4 và chú ý s/c m nh c$a l!i nói 1< gây n t *ng v)i nh,ng ng !i ch$ ti#m n:ng.
Áo n - B n có th< m5c áo cotton ho5c áo l=a v)i màu s7c t4 nhiên và c0 áo 1ơn gi.n. Không m5c áo h6 tay/áo không tay (sleeve-less blouse), phòng khi b n ph.i bH áo khoác ra. H?u h%t ng !i ta không xem lo i áo này là phù h*p cho gi)i v:n phòng. Hãy ch7c ch7n r8ng b n bi%t v# v:n hóa h*p tác công ty tr )c khi 1%n phHng v n. V)i s4 lên xu ng c$a các công ty bán hàng trên m ng, r t nhi#u th/ 1ã thay 10i. Hãy 1.m b.o r8ng t$ qu?n áo c$a b n sI là công c= ph=c v= t t nh t. Áo nên v@a v)i cơ th<, không 1 *c ch t, nh:n hay gây m t t p trung do màu quá chóe.
Kh n - m t chi%c kh:n l=a vuông 34 inch có màu s7c và hoa v:n h*p v)i b vest b n m5c. Ít là t t, ít màu và ít hoa v:n. Hãy 1ơn gi.n hóa.
Gi#y - Gi?y cao gót v)i gót 1,5 inch là t t nh t. Ch n màu phù h*p v)i vest/trang ph=c và túi c$a b n nh 1en, nâu, 1H tía hay xanh h.i quân.
Tránh dùng gi?y h6 m;i chân, b t cao, gi?y gót nh n và gi?y tr7ng. Hãy ch7c ch7n là 1ôi gi?y c$a b n ph.i s ch, sáng bóng và gót ph.i v,ng ch7c.
i gi?y da, tránh dùng gi?y da l n và gi?y v.i màu sáng b6i chúng r t b7t b=i.
T t – Không 1i t t ph.n màu v)i qu?n áo. Tránh t t màu 1=c và t t mHng có hình in.
Trang s c và nư c hoa - eo nh,ng 1 trang s/c nhH và tránh 1eo khuyên tai. Nh,ng gì b n c?n là: m t 1ôi khuyên tai, hai chi%c nhCn, m t 1 ng h ho5c vòng tay. Hãy bH t t c. nh,ng 1 trang s/c phi truy#n th ng l i, nh khuyên m;i hay khuyên m7t.
Huy chư ng
Vào nh,ng d"p 1 i l , tùy theo hoàn c.nh, huân, huy ch ơng có th< 1eo 1 y 1$. Vi c 1eo huân, huy tr ơng cho bi%t công tr ng c$a ng !i mang, v@a cho bi%t c ơng v"
c$a ng !i trao t5ng. Trong l"ch s+, có r t nhi#u hình th/c huân, huy ch ơng: lông chim, nhCn, d u trên trang ph=c, vòng c0, v ơng mi n, các 1 trang s/c…
Ngày nay, ta phân bi t rõ huân và huy ch ơng. Huân ch ơng thì có các th/ h ng khác nhau còn huy ch ơng thông th !ng không có th/ h ng.
Vi c t5ng huân, huy ch ơng n )c ngoài ph.i thông qua h th ng xin phép, tránh vi c m t qu c gia bên ngoài thay th% không h*p th/c các nhà lãnh 1 o trong n )c trong vi c công nh n công tr ng c$a công dân mình. VD: 6 Canada, n%u b n mu n trao huân, huy ch ơng cho công dân Canada, cơ quan 1 i di n ngo i giao c$a n )c b n ph.i thông báo cho Chính ph$ liên bang. Sau 1ó, 1# ngh" này sI 1 *c g+i lên y ban Chính sách 1<
xem xét… Các nhân viên 1 i ngo i M9 không 1 *c nh n v t huy ch ơng t@ chính ph$
n )c ngoài.
Th/ t4 1eo: huân ch ơng là cao nh t, sau 1ó là huy ch ơng và cu i cùng là huy hi n. Huân, huy ch ơng 1 *c 1eo t@ gi,a ng4c phía bên trái, x%p th/ t4 theo c p, h ng, ngày ra 1!i ho5c ngày trao t5ng. Huân, huy ch ơng qu c gia x%p tr )c các huân, huy ch ơng do n )c ngoài t5ng. Huân, huy ch ơng quân s4 x%p tr )c dân s4.MAi n )c có ngôi th/ huân, huy ch ơng riêng.
Ta không 1eo huân, huy ch ơng bên ngoài áo khoác ho5c áo m a vì 1ó là trang ph=c tùy nghi, có th< 1< 6 nơi 1< 1 ho5c v7t trên cánh tay. Tuy nhiên, n%u tham gia l ngoài tr!i, ta có th<1eo huân, huy ch ơng trên áo khoác ngoài nh8m h 6ng s41 i x+ u
1ãi nào 1ó (n%u có)… Ta c;ng không s+ d=ng huân, huy ch ơng v)i các trang ph=c 1ơn sơ, phóng túng nh áo th< thao, váy ng$…N%u mu n s+ d=ng huân ch ơng tham gia chi%n tranh ho5c huân ch ơng công dân trong các s4 ki n trang tr ng (c. ngày lCn 1êm), hãy tham kh.o nhân viên l tân tr )c. N%u phù h*p, hãy 1eo chúng phía bên trái lapel ho5c phía trên c$a túi trái ng4c.
Huân, huy ch ơng 1 *c dùng trong các bu0i l trang tr ng nh d h i, chiêu 1ãi, bu0i trao t5ng huân, huy ch ơng, l t 6ng ni m các chi%n sB… ho5c các l mang tính ch t cá nhân nh 1ám c )i, 1ám tang.
Khi 1i th:m n )c ngoài ho5c d4 ti c chiêu 1ãi chính th/c chào m@ng m t quan khách n )c ngoài, ta ch3 1eo huân, huy ch ơng qu c gia và huân, huy ch ơng chính n )c 1ó t5ng, không nên 1eo c$a các n )c khác.
3.2. Các nguyên t-c giao ti p ng x trong l tân ngo i giao
3.2.1.Cách chào
3.2.1.1. nh ngh(a
-Là nh,ng nghi th/c, l phép, )c l do m i ng !i 15t ra và cùng th@a nh n;
-Là phép x+ th% gi,a ng !i v)i ng !i, bày tH lòng t4 tr ng và tôn tr ng ng !i khác trong quan h xã h i;
-R t c?n thi%t cho m i ng !i không phân bi t tu0i tác, 1"a v", màu da…
- 5c bi t quan tr ng khi ti%p xúc v)i ng !i n )c ngoài
-Câu chào: Chào anh, chào ch", chào các bác, chào các em…
3.2.1.2.Cách chào
-Nam chào n, tr )c;
-Ng !i có ch/c v= th p chào ng !i có ch/c v= cao tr )c;
-Ng !i 1 *c chào có nghBa v= tr. l!i.
3.2.1.3.Tư th chào
-Nam 1/ng lên chào, n, 1 *c phép ng i chào;
-Khi chào nam bH m;, n,1 *c phép 1 i m; nón;
-Không nhai kEo, :n u ng, ng m thu c lá khi chào;
-Không 1út tay vào túi qu?n khi chào;
-T th% hơi cúi 1?u, m7t nhìn ng !i c?n chào;
-Thái 1 vui vM, kính tr ng, l 1 , l"ch thi p.
3.2.2.Cách b(t tay
3.2.1.1.M c ích
- < chào khi g5p ho5c t m bi t;
- < bày tH thái 1 kính tr ng, thân tình hay l nh nh t, xã giao.
3.2.1.2.Cách b t tay
-Bàn tay ph.i si%t ch5t bàn tay ph.i ng !i kia;
-Không dùng tay trái 1< b7t tay;
-Không dùng tay ch=p b0 vào nhau;
-Không si%t quá ch5t khi b7t tay ph= n,;
-Không n7m tay h! h,ng tH vM l nh nh t;
-Không n7m tay lâu ho5c rung l7c m nh, lâu;
-Nam 1/ng d y 1< b7t tay, n, có th< ng i;
-Ph= n,, ng !i có ch/c v= cao, ng !i cao tu0i 1 a tay ra tr )c b n m)i 1 *c b7t tay;
-Không 1út tay vào túi tay kia b7t tay;
-Không v@a :n u ng, nhai kEo v@a b7t tay;
- ?u hơi cúi, m7t nhìn vào ng !i 1ó;
-Không b7t tay chéo nhau;
-Không dùng 2 tay b7t tay 2 ng !i cùng lúc;
-Khi b7t tay nam bH g:ng tay, n, không c?n;
-Không 1/ng trên b c thang b7t tay ng !i 6 d )i;
-Không 1/ng trong ng ng c+a b7t tay ng !i ngoài c+a;
-Ch$ nhà ch$1 ng b7t tay khách;
-Khi ch$ nhà ít tu0i, khách l)n tu0i ho5c ch/c v= cao thì c. hai ng !i b7t tay
1 ng th!i.
-Khi g5p 1ôi v* ch ng thì b7t tay v* tr )c;
-N%u không quen bi%t nhau mà ch a gi)i thi u thì ch a b7t tay.
Chú ý:
- T i m t s n )c nh Thái Lan, Lào, Campuchia, Mi%n i n không b7t tay mà ch7p hai tay tr )c ng4c, 1?u hơi cúi và nói câu chào;
- T i các n )c H i giáo không b7t tay ph= n, và trM em gái
3.2.3.Cách ôm hôn, b(t tay
-Ôm hôn vào má ho5c hôn tay là m t cách chào;
-Ch3 ôm hôn má ho5c hôn tay ph= n, khi 1ã quen bi%t ho5c thân quen v)i nhau;
-Ng !i Pháp: Hôn 4 l?n, l?n l *t vào 2 bên má;
-Ng !i Nga, B3, Th=y sB hôn 3 l?n vào 2 má;
-Ng !i Hungary, Bungary, Ba lan, Hy L p hôn má 1 l?n;
-Ng !i M9-la-tinh v@a hôn má v@a vA l ng;
-N%u khách thân quen ti%n g?n t)i, dang tay tH ý mu n ôm hôn thì b n m)i nên ôm hôn;
-Hôn tay: Khi ng !i ph= n, quen bi%t giơ tay ph.i ra hơi thòng xu ng, úp bàn tay thì nam c?m nhE các ngón tay 1 a lên hôn nhE vào mu bàn tay;
-Ng !i Pháp Ch3 hôn tay ph= n,1ã có ch ng và không hôn 6 ngoài 1 !ng;
-Ng !i /c có th< hôn tay ph= n, có ch ng ho5c ch a và b t k>61âu.
-Ng !i Tây- Ban- Nha hôn tay ph= n, ngay trên 1 !ng ph ;
-Ng !i Hy L p ch3 hôn tay các v" tu sB.
-Không v@a :n, u ng, nhai kEo v@a hôn tay;
-Không v@a 1út tay túi qu?n, v@a hôn tay.
3.2.4.Cách gi i thi u và t gi i thi u
-M=c 1ích: < làm quen ho5c thi%t l p quan h ;
-Cách gi)i thi u:
+ Thông th !ng: Gi)i thi u h tên r i 1%n ch/c v= (Cô Lan- Gi.ng viên ti%ng Anh- H c vi n Ngo i giao)
+ Trong bu0i l ho5c di n v:n: gi)i thi u ch/c v= r i 1%n h tên ( 1%n d4 bu0i l có Giám 1 c Công ty Tr?n V:n D;ng);
+ Ch3 gi)i thi u h tên, ch/c v= mà không gi)i thi u r !m rà nh khai lý l"ch; +Khi 1 *c gi)i thi u c?n 1/ng d y cúi chào;
+N, có th< ng i khi gi)i thi u tr@ tr !ng h*p ng !i kia cao tu0i, tu hành ho5c ch/c v= cao thì n, c;ng c?n 1/ng d y;
+ N%u th y hai ng !i không mu n làm quen v)i nhau thì không nên gi)i thi u v)i nhau;
+ Thái 1 c$a ng !i 1 *c gi)i thi u c?n l"ch s4, vui vM, t ơi c !i, thân thi n, m7t nhìn vào ng !i kia;
+ Sau khi 1 *c gi)i thi u 2 bên làm quen, b7t tay, m3m c !i chào và nói:”R t hân h nh 1 *c làm quen v)i anh (ch")”;
- i t *ng gi)i thi u:
+ Gi)i thi u nam cho n,, ng !i ít tu0i cho ng !i cao tu0i, ng !i có ch/c v= th p cho ng !i có ch/c v= cao, anh em thân quy%n cho khách l , b n bè cho cha mE;
+ N%u hai ng !i cùng tu0i, cùng ch/c v=, cùng là nam ho5c cùng là n, thì gi)i ng !i 1%n sau cho ng !i 1%n tr )c;
+ N%u ng !i ít tu0i có ch/c v= cao, ng !i cao tu0i có ch/c v= th p thì áp d=ng nguyên t7c “kính lão 17c th ”.
- T4 gi)i thi u
+ Ti%n g?n 1%n ng !i mu n làm quen, chào hHi ho5c b7t tay r i nói: ” xin t4 gi)i thi u: Tôi là Nguy n Thanh Chi – Tr 6ng phòng kinh doanh Công ty CEN GROUP. R t hân h nh 1 *c làm quen v)i anh (ch")”, sau 1ó có th< trao 10i danh thi%p.
3.2.5.Cách nói chuy n, xưng hô
3.2.5.1.Cách nói chuy n
- Thái 1 khi nói chuy n: Vui vM, hòa nhã, ni#m n6, không thô t=c, su ng sã, chân tình, l phép, l"ch s4;
- Gi ng nói: Không quá to, quá nhH, quá nhanh, quá ch m - Yêu c?u:
+ Nơi 1ông ng !i không nói ti%ng lóng, ti%ng n )c ngoài, thì th?m to nhH v)i ng !i khác;
+ Không nói câu chuy n ch3 có hai ho5c vài ng !i bi%t và hi<u v)i nhau;
+ Không v@a nói, v@a nhìn ch8m ch8m ho5c ch3 trH ng !i khác; không bình lu n ng !i khác khi v7ng;
Không châm ch c, kê kích, nói x u, bình lu n v# b nh t t, tu0i tác, 1!i t , khi%m khuy%t c$a ng !i khác;
+ Không n0i khùng, cáu gi n khi nói chuy n; + Không ng7t l!i ng !i khác, nói 1%, nói leo;
+ C?n ch:m chú l7ng nghe, không tH ý s t ru t, c?n dùng c+ ch3 phi ngôn ng, tH ý tán 1 ng;
+ Không nói thô t=c, ch+i th#, ch+i 10ng, nói tr ng không, nói c c l c; + Không hHi tu0i ph= n, n )c ngoài;
+ C?n th !ng xuyên nói t@ c.m ơn, xin lAi 1úng lúc.