Mạng lưới KH của ngân hàng thường được phân thành hai nhóm chính là KHCN và KHDN. Trong đó, KHCN là nhóm khách hàng thường xuyên và chiếm phần lớn trong mạng lưới KH của chi nhánh. Nhóm đối tượng chủ yếu giao dịch với ngân hàng thông qua các sản phẩm tiền gửi ngắn hạn, trung và dài hạn; đồng thời, đây cũng là nhóm KH mở nhiều tài khoản TGTK cũng như TGTT tại chi nhánh.
Tuy nhiên, đối tượng KH có thể cung cấp cho chi nhánh nguồn vốn lớn hơn và có nhu cầu sử dụng nhiều dịch vụ ngân hàng hơn là nhóm KHDN. Với lượng vốn mỗi doanh nghiệp gửi vào dù với mục đích đầu tư hay thanh toán cho các thương vụ mua bán, thì đều cao hơn rất nhiều so với lượng vốn mà mỗi cá nhân gửi vào chi nhánh. Do đó, chi nhánh cần nắm bắt được nhu cầu hiện tại của các doanh nghiệp. Ngoài ra, chi nhánh còn cần triển khai các sản phẩm, dịch vụ với lãi suất hấp dẫn; các chương trình dự thưởng, khuyến mãi; kèm theo nhiều ưu đãi để thu hút các doanh nghiệp hoạt động trên cùng địa bàn và khu vực lân cận.
Như vậy, mạng lưới KH của chi nhánh không những được mở rộng mà còn công tác huy động vốn cũng được tăng cường. Bên cạnh đó, do doanh nghiệp là đối tượng thường xuyên cần vay vốn để phục vụ SXKD, nên một mạng lưới KH với nhiều doanh nghiệp sẽ mang đến cho chi nhánh lượng KH ổn định cho dịch vụ cho vay vốn của ngân hàng. Điều này vừa giúp chi nhánh tăng nguồn vốn huy động vừa giúp chi nhánh mở rộng kinh doanh các dịch vụ của ngân hàng.