5. Kết cấu của đềtài
2.1.3.4. Kết quảhoạt động kinh doanh dịch vụinternet cáp quang FiberVNN trên địa bàn
trên địa bàn Thừa Thiên Huếgiai đoạn 2015-2017
Bảng 5: Tình hình kinh doanh FiberVNN 2015 – 2017
Chỉtiêu
Năm So sánh %
2015 2016 2017 2016/2015 2017/2016
+/- % +/- %
Sốlượng TB phát triển mới
(Thuê bao) 4.064 17.934 21.731 13.870 341,3 3.797 21,2 Doanh thu (tỷ đồng) 21.9 48.9 75.2 27 123,3 26,3 53,8
Số lượng thuê bao hoạt
động (Thuê bao) 11.584 31.379 41.221 19.795 170,9 9.842 23.9
Qua bảng sốliệu cho thấy sốlượng thê bao phát triển mới và sốlượng thuê bao hoạt động có xu hướng tăng vượt bậc qua các năm. Sốlượng thuê bao phát triển mới tăng tưởng khá mạnh trong năm 2016 so với 2015 là 13.870 thuê bao và năm 2017 tăng trưởng hơn 2016 là 3.797 thuê bao. Doanh thu của FiberVNN năm 2016 tăng trưởng hơn 2015 là 27 tỷ đồng, tươngứng với 123,3% và năm 2017 tăng trưởng hơn 2016 là 26,3 tỷ đồng, tươngứng tăng 53,8%. Với sốlượng thuê bao hoạt động trong năm 2016 tăng trưởng hơn 2015 là 19.795 thuê bao, tươngứng tăng 170,9% và Năm 2017 tăng trưởng hơn 2016 là 9.842 thuê bao, tươngứng tăng 23,9%.
Có thểthấy sốlượng thuê bao mới và sốlượng thuê bao hoạt động tăng mạnh qua các năm nhờsựnỗlực không ngừng phát triển, của trung tâm kinh doanh VNPT TT- Huếvới cơ chế điều hành sản xuất kinh doanh linh hoạt, bắt kịp sựthay đổi của thị trường, nâng cao chất lượng dịch vụ, hạtầng được quan tâm đầu tư hơn….
Bảng 6: Sốlượng khách hàng sửdụng dịch vụFTTH FiberVNN theo loại khách hàng trong năm 2017- 6/2018
Loại Khách hàng Sốlượng Tỷtrọng (%)
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2017 Năm 2018
Cá nhân, hộgia đình 35.965 40.451 80 81,8
Tổ chức, doanh nghiệp 8.997 8.997 20 18,2
Tổng 44.962 49.448 100 100
(Nguồn: Trung tâm kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huế)
Tạm tính đến thời điểm tháng 11 năm 2018, VNPT Thừa Thiên Huếcó khoảng 40.451 khách hàng cá nhân, hộgia đình, chiếm tỷtrọng là 81,8% trên tổng sốkhách hàng sửdụng dịch vụFiberVNN. Năm 2017 sốlượng khách hàng cá nhân hộgia đình chiếm tỷtrong là 80% trên tổsốkhách hàng sửdụng dịch vụFiberVNN.
Trong 2 năm vừa qua, tỷtrọng khác hàng các nhân, hộgia đình có xu hướng tăng và tỷtrọng của khách hàng tổchức, doanh nghiệp có xu hướng không thay đổi. Do đó, đòi hỏi VNPT ThừThiên Huếcần chú trọng thêm vềchính sách nhằm thu hút khách hàng tổchức, doanh nghiệp .
- Kếhoạch FiberVNN 2018:
Bảng 7: Kếhoạch FiberVNN trong năm 2018
(ĐVT: Tỷ đồng)
Chỉtiêu Năm 2018 T ốc độ tăng trưởng so với năm 2017 (%)
Doanh thu 101,8 35,8
Qua bảng trên ta có thểthấy kếhoạch đềra của trung tâm kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huếtrong năm 2018 tốc độtăng trưởng gần 35,8% so với năm 2017. Như vậy, có thểthấy Trung tâm kinh doanh VNPT TTH đềra những chiến lược, chính sách nhằm thu hút khách hàng để đạt được kếhoạch đãđềra trong năm 2018.
- Thuê bao FiberVNN phân theo địa bàn:
Bảng 8: Sốlượng thuê bao Fibervnn phân theo địa bàn năm 6/2018 STTĐịa bàn Số lượng (Thuê bao) Tỷ lệ(%)
1 Huế 18.212 36,83 2 Hương Trà 5.085 10,28 3 Phong Điền 4.422 8,94 4 Quảng Điền 4.208 8,51 5 Hương Thủy 4.978 10,07 6 Phú Vang 4.238 8,57 7 Phú Lộc 4.531 9,16 8 Nam Đông 2.066 4,18 9 A Lưới 1.708 3,45 10 Tổng cộng 49.448 100
(Nguồn: Trung tâm kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huế)
Qua bảng sốliệu thì cho ta thấy sốlượng thuê bao lớn nhấtởkhu vực TP-Huếlà 18.212 thuê bao chiếm đến 36,83%. Sô lượng thuê bao thấp nhấtởHuyện A Lưới là 1.708 thuê bao chiếm đến 3,45%. Như vậy, có thểkết luận tại TP-Huếcó tiềm năng khai thác và phát triển mạnh dịch vụInternet cáp quang.
2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sửdụng của khách hàng cánhân đối với dịch vụInternet cáp quang FTTH tại TTKD VNPT