2. CƠ SỞ THỰC TIỄN
2.1.2.Lĩnh vực kinh doanh
Công ty TNHH MTV Tân Cương là doanh nghiệp thương mại - Kinh doanh các loại xe máy của hãng Honda Việt Nam. - Lắp ráp, sửa chửa, bảo hành các loại xe máy honda - Mua bán các phụ tùng liên quan đến xe máy honda.
2.1.3. Bộ máy tổ chức quản lý
Để hoạt động kinh doanh có hiệu quả và phù hợp với đặc điểm kinh doanh của Công ty, Công ty đã tổ chức quản lý theo cơ cấu trực tuyến. Mối quan hệ từ trên xuống dưới thực hiện theo một tuyến thẳng, người thừa lệnh của thủ trưởng duy nhất trực tiếp, người phụ trách chịu trách nhiệm hoàn tất về kết quả công việc.
Tổ trưởng tổ bán hàng Nhân viên tạp vụNhân viên CSKH
Nhân viên bán hàng
Tổ phó Kỹ thuật
Kế toán trưởng
Công nhân kỹ thuật
Thủ quỹ Thủ kho
Tổ trưởng tổ kỹ thuật
Giám đốc
Chỉ đạo trực tiếp
Sơ đồ 2.3. Tổ chức bộ máy quản lý tại công ty
(Nguồn: Phòng giámđốc công ty TNHH MTV Tân Cương)
- Giám Đốc: Người quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động của Công ty. Chịu trách nhiệm xử lý, quyết định trong Công ty. Người chỉ đạo trực tiếp đến các bộ phận
- Kế toán trưởng: +Tổ chức công tác kế toán phù hợp với tổ chức Công ty, không ngừng cải tiến bộ máy
+Tổ chức ghi chép, tính toán, phản ánh trung thực, kịp thời, đầy đủ toàn bộ tài sản và phân tích hoạt động của Công ty
- Thủ Quỷ: là người theo dõi tình hình thu, chi tiền mặt của Công ty. Khi có đầy đủ chứng từ hợp lệ, mở sổ theo dõi thu, chi tiền mặt tại Công ty.
Giám đốc Kế toán trưởng Tổ trưởng tổ bán hàng Tổ trưởng tổ kỹ thuật
Thủ kho Nhân viên
tạp vụ Thủ quỹ Tổ phó Kỹ thuật Công nhân kỹ thuật
- Thủ Kho: Bảo vệ tài sản Công ty, tổ chức sắp xếp các mặt hàng, phụ tùng một các khoa học, có hệ thống. Theo dõi số lượng hàng tồn kho với kế toán Công ty để đưa ra kế hoạch mua phụ tùng, đặt hàng xe..v..v.
- Nhân viên bán hàng: Chịu trách nhiệm bán hàng, tạo mối quan hệ tốt, thân thiện với khách hàng, có ý kiến tham mưu cho Giám đốc về giá cả bán sản phẩm. Đồng thời phản ánh ý kiến của khách hàng về chất lượng sản phẩm cho người quản lý
- Tổ trưởng tổ kỹ thuật: Tư vấn cho khách hàng khi đến sửa chữa bảo dưỡng xe tại Công ty. Chỉ đạo trực tiếp đến các nhân viên kỹ thuật
- Tổ phó kỹ thuật: Tiếp thu ý kiến của tổ trưởng, cùng bàn luận đưa ra các giải pháp sửa chữa tốt nhất, đôn đốc, hướng dẫn các nhân viên kỹ thuật
- Nhân viên kỹ thuật: Sửa chữa xe, bảo dưỡng xe cho khách hàng, có trách nhiệm, trung thực, không thay thế những phụ tùng không chính hãng làm giảm uy tín của Công ty
- Nhân viên tạp vụ: Chăm lo đời sống của các nhân viên, công nhân; nấu ăn, công tác vệ sinh chung cho Công ty.
Để phù hợp với cơ chế thị trường hiện nay, đòi hỏi phải sắp xếp tổ chức bộ máy quản lý cho phù hợp, tránh sự chồng chéo trong công tác và bố trí cán bộ có đủ khả năng và trìnhđộ để bộ máy hoạt động nhịp nhàng và hiệu quả. Bộ máy quản lý của công ty TNHH MTV TÂN CƯƠNG được bố trí theo sơ đồ trực tuyến chức năng, nhằm phát huy tính dân chủ , tự giác và sáng tạo của mỗi bộ phận trong công ty.
2.1.4. Các nguồn lực chủ yếu của công ty
2.1.4.1.Về nhân sự
Từ khi mới thành lập Công ty đã rất quan tâm đến trìnhđộ tác phong công nhân, do đó lao động tại đây rất đoàn kết, ý thức chấp hành kỷ luật lao động, an toàn vệ sinh lao động.
Bảng 2.1: Tình hình laođộng của công ty TNHH MTV Tân Cương 2017- 2018
Chỉ tiêu 2017 2018 So sánh
SL % SL % (+/-) (%)
Tổng sốlaođ ộng 21 100 23 100 +2 9,50
1. Phân theo cơc ấu tổ chức
Quản lý văn phòng 2 9,50 2 8,60 0 0.00
Quản lý bộphận 2 9,50 2 8,60 0 0.00
Nhân viên 17 81 19 82,80 +2 11,70
2. Phân theo giới tính
Lao động nam 12 57,10 13 56,50 +1 8,30
Lao động nữ 9 42,90 10 43,50 +1 11,10
3.Phân theođộtu ổi
18t – 35t 15 71,40 16 69,60 +1 6,60
36t – 59t 6 28,60 7 30,40 +1 16,60
4. Phân theo trìnhđ ộnghiệp vụ
Đại học, sauđại học 8 38,10 10 43,50 +2 25,00
Cao đẳng, trung cấp 10 47,60 11 47,80 +1 10,00
Lao động phổthông 3 14,30 2 8,70 -1 -33,30
(Nguồn: Phòng kế toán công ty TNHH MTV Tân Cương)
Qua biểu trên ta thấy, nhân sựcủa Công ty có sựthayđổi qua các năm nhưng không đáng kể. Cụthể, năm 2018 laođộng của Công ty là 23 người tăng 2 (9,50%) so với năm 2017. Đi sâu vào phân tích, ta thấy:
-Xét theo cơ cấu tổ chức: Nhìn chung, cơcấu tổchức quản lý văn phòng và quản lý bộphận không thayđổi nhưng sốlượng nhân viên lại cóxu hướng tăng nhưng khôngđáng kể. Năm 2017 sốlượng nhân viên chiếm 81%, còn năm 2018 chiếm 82,80%.
-Xét theo giới tính: Năm 2017, sốlao động nam là 12 người (chiếm 57,10% tổng sốlao động), sốlao động nữlà 9 người (chiếm 42,90% tổng sốlao động). Sang
đến năm 2018 sốlao động nam tăng lên 13 người (chiếm 56,50%), sốlao động nữ là 10 người (chiếm 43,50%). Như vậy tổng sốlao động đã tăng 2 người, trong đó lao động nam tăng 1 người tươngứng 8,30% và lao động nữtăng 1 người tương ứng 11,10%. Nhìn chung, cơ cấu tỉlệlao động nam và lao động nữcủa Công ty có sựchênh lệch.
-Xét theo trình độnghiệp vụ: Nhìn chung, cơ cấu lao động theo trình độ học vấn của Công ty chủyếu là là trình độ Đại học, sau đại học và Cao đẳng, trung cấp. Cụthểnăm 2017 sốlao động Đại học, sau đại học là 8 người (chiếm 38,10%), và sốlao động cao đẳng, trung cấp là 10 người (chiếm 47,60%). Tuy nhiên năm 2018 cơ cấu lao động có thay đổi không đáng kể. Cụthể, lao động thuộc trình độ Đại học, sau đại học tăng lên 10 người tươngứng với tỷlệtăng 25%, sô lao động Cao đẳng, trung cấp tăng lên 11 người tươngứng tỷlệtăng 10%, sốlao động khác và lao động phổthông giảm 1 người. Từ đó đến nay số lượng lao động của công ty vẫnổn định, không có nhu cầu tuyển dụng thêm nhiều lao động. Tỷlệ đại học chủyếu rơi vào đội ngũ lãnh đạo, chuyên viên của công ty và một sốlao động mới tuyển dụng. Điều này thuận lợi cho công ty trong lĩnh vực quản lý và hoạch định chiến lược kinh doanh.
2.1.4.2.Tình hình tài sản và nguồn vốn của Công ty TNHH MTV Tân Cương
Cùng với sự phát triển của xã hội cũng như sự vận động của nền kinh tế thị trường, Công ty đã không ngừng vận động và phát triển để đáp ứng với yêu cầu của nền kinh tế thị trường, kết quả sản xuất kinh doanh năm sau luôn cao hơn năm trước, đời sống của cán bộ nhân viên trong toàn công ty ngày càng được nâng cao, học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm cũng như thị trường tiêu thụ.
Bảng 2.2: Bảng tình hình sản xuất, nguồn vốn của công ty TNHH MTV Tân Cương qua 2 năm 2017-2018
Đơn vị tính: Triệu Đồng
Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 So sánh
Giá trị Tỷ lệ (%) Giá trị Tỷ lệ (%) (+/-) Tỷ lệ (%) I. TÀI SẢN NGẮN HẠN 15.921,89 78.37 18.408,92 80.73 2.487,03 15,62
1.Tiền và các khoản tương đương tiền
2.643,96 13,01 5.718,65 25.08 3.047,69 116,29 2. Các khoản phải thu ngắn
hạn 153,68 0,76 0.00 0,00 -153,68 -100,00 3.Hàng tồn kho 12.952,18 63,75 12.591,61 55,22 -360,57 -2,78 4. Tài sản ngắn hạn khác 172,06 0,85 98,66 0,43 -73,40 -42,65 II.TÀI SẢN DÀI HẠN 4.393,98 21,63 4.393,98 19,27 0.00 0,00 Tài sản cố định 4.393,98 21,63 4.393,98 19,27 0.00 0,00 TỔNG CỘNG TÀI SẢN 20.315,87 100,00 22.802,90 100,00 2.487,03 12,24 III. NỢ PHẢI TRẢ6.654,45 32,75 6.222,41 27,29 -432,04 -6,49 1.Nợ ngắn hạn 76,20 0,37 120,83 0,53 44,63 58,56 2.Nợ dài hạn 6.578,24 32,38 6.101,58 26,76 -476,66 -7,24 IV. VỐN CHỦ SỠ HỮU 13.661,42 67,24 16.580,49 72,71 2.919,07 21,36 TỔNG CỘNG NGUỒN VỐN 20.315,87 100,00 22.802,90 100,00 2.487,03 12,24 (Nguồn: Phòng kế toán)
- Phân tích cơ cấu nguồn vốn:
Trong cả cuối hai năm 2017, 2018 nợ phải trả của Công ty chiếm tỷ trọng trong tổng nguồn vốn tươngứng là 32,75% và 27.29%; còn vốn chủ sở hữu chiếm một tỷ trọng lớn, năm 2017 là 67,24%, năm 2018 là 72,71%. Điều này thể hiện, mức độ độc lập tài chính của công ty khá cao, không bị phụ thuộc vào chủ nợ, rủi ro tài chính không cao. Có thể nói, với cơ cấu tài chính của công ty đang khuếch trương được tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên vốn chủ sở hữu và nó sẽ làm tăng tính hấp dẫn cổ phiếu của công ty. Cụ thể:
Nợ phải trả cuối năm 2018 giảm 432,04 triệu đồng so với năm 2017. Chứng tỏ trong năm 2018 công ty chưa tập trung vào việc vay vốn để tăng đầu tư thu lợi nhuận cho công ty mà công ty dựa vào sự tăng vốn chủ sở hữu để tăng đầu tư thu lợi nhuận cho công ty (tăng 2.919,07 triệu đồng), điều này phù hợp với mục tiêu huy động vốn và sử dụng vốn của Công ty là giảm nợ dài hạn.
- Phân tích cơ cấu tài sản:
Trong giai đoạn nghiên cứu, quy mô tổng tài sản của Công ty trong 2 năm 2017 và 2018 không có gì biến động đáng kể điều này có thể thấy việc biến động về kinh tế của công ty không có nhiều đột biến, nhưng đến cuối năm 2018 công ty đã tăng tổng tài sản của mình lên so với năm trước đây, năm 2018 tăng so với năm 2017 là 2.487,03 triệu đồng. Cụ thể có thể thấy được các yếu tố làm lên việc tăng này như sau:
Công ty chỉ đầu tư tài sản ngắn hạn, năm 2018 tăng lên so với năm trước là 2.487,03 triệuđồng, điều này cho thấy công ty đang đẩy mạnh việc đầu tư tài chính trong năm 2018.
Các khoản hàng tồn kho luôn chiếm tỷ trọng cao trong tổng tài sản. Năm 2017 và 2018, các khoản hàng tồn kho chiếm đến 63,75% và 55,22% trong tổng tài sản. Các khoản phải thu ngắn hạn chiếm tỉ trọng thấp trong tổng tài sản cho thấy việc giao dịch mua bán sản phẩm của công ty ít công nợ phải thu, việc bán hàng thu tiền ngay được phát huy tối đa, năm 2018 không có khoản phải thu. Điều này thấy được những thay đổi kinh tế vượt bậc của công ty năm 2018, gia tăng đầu tư gia tăng hàng hóa, nhưng chưa bán hàng hiệu quả.
Đối với tài sản dài hạn của Công ty qua các năm không có sự thay đổi, chiếm 55,22% so với tổng tài sản. Những năm qua, không có khoản tài sản dài hạn khác nào mà chỉcó tài sản cố định. Điều này chứng tỏ tài sản cố định của công ty chiếm tỉ lệ cao trong tổng tài sản, việc đánh giá tài sản cố định của công ty cho thấy công ty đang đầu tư tốt nhưng chưa cao so với các năm trước. Điều này chưa thực sự phù hợp với mục tiêu xây dựng và phát triển cơ sở hạ tầng phục vụ sản xuất kinh doanh của Công ty cũng như mở rộng hệ thống mạng lưới chi nhánh và công ty liên kết trên toàn quốc.
2.1.4.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm (2016 - 2018)
Bảng 2.3: Báo cáo kết quả hoạt động SXKD năm 2016-2018
Đơn vị tính: Triệu đồng
Stt Chỉ tiêu 2016 2017 2018
1Doanh thu bán hàng và cung c ấp dịch vụ64.600,01 57.468,77 74.886,47 3 Doanh thu thuần về bán hàng hóa và
cung cấp dịch vụ 64.600,01 57.468,77 74.886,47
4 Giá vốn hàng bán 61.572,91 52.344,39 70.722,65
5 Lợi nhuận gộp và bán hàng và cung
cấp dịch vụ 3.027,09 5.124,37 4.163,81
6 Doanh thu hoạt động tài chính 4,19 2,74 6.34
7 Chi phí hoạt động tài chính 1.112,69 716,47
8 Chi phí quản lý doanh nghiệp 1.047,09 1.594,22 1.914,52
9Lợi nhuận thu ần từ hoạt động kinh doanh
871,50 2.816,42 2.255,63
10 Thu nhập khác 643,92 176,63 1.393,19
12 Lợi nhuận khác 643,92 176,63 1.393,19
13 Tổng lợi nhuận trước thuế1.515,42 2.993,05 3.648,83
14 Thuế thu nhập doanh nghiệp 333,39 658,47 729,76
15 Lợi nhuận sau thuế thuế thu nhập
doanh nghiệp 1.182,03 2.334,58 2.919,07
(Nguồn : Phòng kế toán)
Thông qua bảng phân tích sốliệu về tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong giai đoạn 2016-2018, cho thấy:
- Từ năm 2016 đến 2018, chỉ tiêu lợi nhuận trước thuế đều tăng hơn so với năm trước đó. Năm 2017 tăng gần gấp hai lần so với năm 2016 là 1.477,62 triệu đồng tươngứng tăng 97,50%, năm 2018 tăng hơn so với năm 2017 là 655,78 triệu đồng tươngứng tăng 21.91%, đồng thời tỷ suất lợi nhuận trước thuế trên doanh thu cũng tăng. Tuy rằng, doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty năm 2017 thấp hơn so với năm 2016 nhưng lợi nhuận thì tăng rất cao, năm 2018 doanh thu
tăng rất cao đến 17.417,70 triệu đồng nhưng lợi nhuận không tăng cao như năm 2017 so với năm 2016. Nhìn chung, lợi nhuận trước thuế của Công ty các năm tăng cả về quy mô lẫn hiệu quả.
Xét vềtừng bộ phận lợi nhuận thì lợi nhuận hoạt động kinh doanh là chỉ tiêu kết quả nhận được từ hai hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụvà tài chính, sau khi trừ đi chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp. Năm 2017, lợi nhuận gộp tăng so với năm 2016 là 2.097,27 triệu đồng tươngứng tăng đến 69,28%; Năm 2018, lợi nhuận gộp giảm so với năm 2017 là 960,56 triệu đồng tươngứng giảm 18,74%. Bởi giá vốn hàng bán năm 2017 giảm so với 2016 và năm 2018 tăng mạnh so với năm 2017 và cao nhất trong ba năm.
Lợi nhuận thuần của công ty năm 2018 giảm so với năm 2017 trước do năm 2018 phát sinh chi phí quản lý doanh nghiệp một cách đột xuất. Nhưng ngược lại lợi nhuận khác trong năm 2018 tăng so với các năm trước đó, năm 2018 so với năm 2017 tăng 1.216,56 triệu đồng tươngứng hơn 6,88 lần. Năm 2018 công ty đã tăng quy mô hoạt động, đầu tư tài chính hơn so với hai năm trước trong giai đoạn nghiên cứu.
Tóm lại, lợi nhuận sau thuế thuế thu nhập doanh nghiệp của Công ty tăng qua các năm. Năm 2017 tăng 1.152,55 triệu đồng so với năm 2016 tươngứng đến 97,50%; năm 2018 tăng 584,48 đồng so với năm 2017, tươngứng 25,04%. Công ty đã có những phát sinh chi phí tài chính đột xuất trong chi phí quản lý doanh nghiệp, việc tăng đầu tư kinh doanh mới cũng chưa thu được lợi nhuận ngay tức thì mà công ty cần thêm thời gian. Trong giai đoạn này công ty cần phải tích cực hơn nữa trong việc đẩy mạnh và quan tâm hơn đến mục đích đầu tư của mình.
2.3. Tình hình thực hiện các hoạt động tiêu thụ sản phẩm xe máy của công ty
2.3.1. Công tác nghiên cứu thịtrường
Nghiên cứu thị trường là một nghiệp vụ vô cùng quan trọng, nếu công tác nghiên cứu thị trường được làm tốt, nó cung cấp đầy đủ thông tin chính xác để giúp người làm marketing đưa ra một chiến lược phù hợp và do đó mang lại hiệu quả cao.
Hiện tại, công ty chưa xây dựng cho mình một phòng marketing riêng, dođó mọi hoạt động về marketing bao gồm hoạt động nghiên cứu thị trường được giao trách nhiệm cho phòng khách hàng và phòng kinh doanhđảm nhiệm với nhiệm vụ
chỉ dừng ở việc tìm kiếm và thu thập thông tin khách hàng mới, nghiên cứu đánh giá nhu cầu của khách hàng quen thuộc. Trong khi đó hoạt động nghiên cứu thị hiếu hoặc xu hướng tương lai còn sơ sài, không nghiên cứu chuyên sâu và kỹ lưỡng. Công ty chưa khai thác được hết thị trường mục tiêu của mình, khách hàng tiềm năng còn rất ít, chưa mở rộng được mạng lưới quan hệ khách hàng. Nguyên nhân cũng là bởi công tác nghiên cứu thị trường thu thập thông tin không chính xác, không phản ánh đúng tình hình thực tế thị trường , và không dựa trên cơ sở thông tin vững chắc nên quyết định được đưa ra sẽ không sát với thực tế, dẫn đến hoạt động marketing sẽ không hiệu quả, lãng phí nhân lực. Mặt khác,đối với các doanh nghiệp trước khi thâm nhập thị trường , thực hiện một chiến dịch quảng bá nào đó hay điều chỉnh một trong các yếu tố như tăng, giảm giá , thay đổi màu sắc mẫu mã sản phẩm, tái định vị.. họ đều thực hiện nghiên cứu thị trường trước khi xây dựng kế hoạch chi tiết, tuy nhiên công ty TNHH MTV Tân Cương còn chưa chú trọng, chưa thực sự đầu tưchi phí cũng như nguồn lực để tập trung cho hoạt động nghiên cứu thị trường để nắm bắt tình hình biến động của thị trường dẫn đến các chiến lược nghiên cứu cho hoạt động kinh doanh thực hiện còn chưa hiệu quả.
2.3.2. Chính sách giá bán
Gắn liền với sản phẩm là giá. Sự cạnh tranh về giá cũng tạo ra một áp lực vô