Đi chung với nguồn thu nhập thì việc đánh giá chỉ tiêu chi phí là điều vô cùng quan trọng, hạn chế những thấp nhất những chi phí không cần thiết sẽ giúp tối đa hóa lợi nhuận tốt hơn. Khoản chi phí chủ yếu mà Ngân hàng phải trả là chi phí trả lãi cho khách hàng về các khoản tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn và không có kỳ hạn, tiền lãi mua vốn từ Hội sở, tiền gửi thanh toán,…Bên cạnh đó còn chịu các chi phí ngoài lãi như: chi phí vận chuyển bốc xếp tiền, chi nộp phí, lệ phí, chi khấu hao, chi lương cán bộ công nhân viên, chi phụ cấp, chi hội họp, mua sắm trang thiết bị, sửa chữa cơ sở vật chất.
Xét chung về mặt chi phí trong 3 năm của ngân hàng có sự biến động tương đối theo nguồn thu nhập, với năm 2014 tổng chi phí của ngân hàng là 94.701 triệu đồng đến năm 2015 tổng chi phí của ngân hàng là 73.433 triệu đồng bị giảm 21.268 triệu đồng tỷ lệ giảm 22,46% về tương đối so với năm 2014, nguyên nhân của việc giảm chi phí là do việc ngân hàng đã thực hiện việc tối thiểu hóa các khoản chi phí bất hợp lí, các khoản chi phí hoạt động trong năm cũng giảm đi đáng kể (giảm khoảng 20%-50% chi phí tiền lương). Ngoài ra từ việc giảm nguồn trả lãi từ nguồn vốn huy động vốn, vì nguồn này chiếm tỷ trọng rất cao trong tổng chi phí và các nguồn chi ngoài lãi cũng giảm đi làm cho tổng phí giảm.
Bảng 3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của LienVietPostBank chi nhánh Cần Thơ giai đoạn 2014 – 2016
ĐVT: Triệu đồng Năm Chênh lệch Chỉ tiêu 2014 2015 2016 2015/2014 2016/2015 Số tiền % Số tiền % Thu nhập 106.729 82.095 153.550 -24.634 -23,08 71.455 87,04 Thu từ lãi 102.879 80.742 149.550 -22.137 -21,52 68.808 85,22
Thu ngoài lãi 3.850 1.353 4.000 -2.497 -64,86 2.647 195,64
Chi phí 94.701 73.433 140.091 -21.268 -22,46 66.658 90,77
Chi từ lãi 69.587 52.512 114.463 -17.075 -24,54 61.951 117,97
Chi ngoài lãi 25.114 20.921 25.628 -4.193 -16,70 4.707 22,50
Lợi nhuận 12.028 8.662 13.459 -3.366 -27,98 4.797 55,38
Tiếp đến năm 2016 nguồn tổng chi phí của ngân hàng là 140.091 triệu đồng gia tăng 66.658 triệu đồng tỷ lệ tăng 90,77% về tương đối so với năm 2015, đây là sự gia tăng tương đồng nguyên nhân từ việc nguồn thu nhập trong năm tăng và ngân hàng mở rộng quy mô tín dụng buộc các khoản chi phí hoạt động của ngân hàng phải gia tăng, bên cạnh đó việc gia tăng của chi phí trả lãi là tác động lớn nhất ảnh hưởng đến nguồn tổng chi phí.