- Các yếu tố bên ngoà
a. Tuyển chọn các thành viên của kênh
Do doanh nghiệp thực hiện chiến lược bao phủ thị trường nên công tác tuyển chọn của công ty có một số tiêu chuẩn sau:
- Có đủ tư cách pháp nhân.
- Có khả năng thanh toán sau khi mua hàng. - Có cửa hàng kinh doanh và doanh thu ổn định.
- Có khả năng tiếp xúc và bán hàng cho khách hàng mục tiêu của công ty. - Có mặt bằng, vị trí chiến lược phù hợp với chiến lược phát triển kênh phân phối của công ty.
Sau khi chọn các thành viên, Tân Hoàng Phát luôn nêu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của đối tác. Xét về quyền lợi và nghĩa vụ:
- Được hưởng hoa hồng bán hàng, tích điểm trên sản phẩm nhập hàng và những khoản thưởng quy định trong hợp đồng kinh doanh của hai bên. Đối với những showroom bán hàng nhận hoa hồng: cuối tháng thanh toán doanh thu bán hàng.
- Trung tâm thương mại cam kết bán hàng theo đúng giá công ty quy định, cuối tháng thanh toán doanh thu và những chi phí phát sinh đồng thời gửi kèm báo cáo trong tháng đó.
- Đồng thời cũng được hưởng những chương trình khuyến mãi hoặc hợp tác cùng thực hiện chương trình khuyến mãi.
- Nhân viên Tân Hoàng Phát sẽ trực tiếp tiếp cận tư vấn và tư vấn bán hàng đồng thời thu thập thông tin khách hàng. Hàng tuần sẽ có nhân viên giám sát của công ty đi từng cửa hàng để xem hàng tồn kho, hàng bán như nào để có thể kích thích thị trường hay tăng thêm chiến dịch khuyến mãi. Nhân viên chăm sóc có 7 bước khi chăm sóc khách hàng:
+ Chào
+ Kiểm tra điểm bán + Kiểm hàng tồn
+ Trưng bày hàng, lau dọn quầy + Chào hàng
+ Chốt đơn
+ Tạm biệt khách hàng
- Đại lý thanh toán cho công ty 100% giá trị đơn hàng trước khi nhận hàng. Tiền hàng sẽ được công ty tích điểm luôn cho đại lý, với 10.000đ=1đ
- Đại lý cam kết bán hàng đúng giá niêm yết.
- Công ty sẽ giao hàng tận nơi đại lý hoặc kho của đại lý.
- Hàng tháng phải báo cáo hàng tồn cho công ty. Thời hạn hoàn thành việc bán hàng tối đa cho từng lô hàng không quá 01 tháng kể từ ngày nhận hàng. Nếu quá thời gian trên mà đại lý chưa tiêu thụ hết hàng thì công ty sẽ ngừng cung cấp hàng để đại lý tiêu thụ hết lượng hàng tồn.
