STT Tác nhân Mô tả Chức năng/Vai trò
1 Quản lý Người quản lý chung của toàn bộ website,
- Đăng nhập
- Quản lý sản phẩm ( Đăng sản phẩm, cập nhật sản phẩm, xóa sản phẩm)
- Quản lý người dùng - Quản lý thông tin cá nhân 2 Nhân viên bán hàng - Đăng nhập - Quản lý sản phẩm ( Đăng sản phẩm, cập nhật sản phẩm, xóa sản phẩm) - Quản lý đơn đặt hàng
- Lập hóa đơn ( Hóa đơn thường, hóa đơn điện tử)
- Quản lý thông tin cá nhân
3 Biên tập viên - Viết bài tin tức sản phẩm
4 Thành viên - Đăng nhập
- Tìm kiếm sản phẩm - Đặt hàng
57 - Quản lý thông tin cá nhân - Quản lý giỏ hàng
5 Khách xem - Đăng ký thành viên
- Tìm kiếm sản phẩm - Đặt hàng và thanh toán
Bảng 4.1.2.1: Đặc tả tác nhân và chức năng
STT Chức năng Mô tả chức năng
1
Đăng ký thành viên Cho phép khách xem đăng ký trở thành khách hàng của hệ thống.
2
Đăng nhập
Quản lý, nhân viên đăng nhập vào hệ thống website để quản lý các đơn hàng dễ dàng hơn.
Khách hàng đăng nhập để tra cứu giỏ hàng hoặc đơn hàng đã đặt mua.
3
Thêm sản phẩm mới
Khi mở khóa học mởi nếu là khóa học chưa có trong website thì thêm sản phẩm đó vào hệ thống.
4
Xóa sản phẩm
Khi không còn muốn mở khóa học nào vì một số lý do nào đó thì có thể xóa khóa học đó khỏi hệ thống.
5
Cập nhật sản phẩm
Khi có thông tin mới về khóa học, nếu là khóa học đã có trong hệ thống thì cập nhật lại thông tin.
6
Thêm người dùng mới Quản lý tạo ra nhiều tài khoản có quyền quản trị để giúp quản lý trang web tốt hơn. 7 Cập nhật thông tin người
dùng
Quản lý/nhân viên/ khách hàng có thể sửa thông tin cá nhân của chính mình.
8
Xóa người dùng Quản lý có thể xóa tài khoản người dùng khi không cần tới nữa.
9
Chương trình khuyến mãi Vào các dịp lễ, sự kiện tổ chức các chương trình khuyến mãi.
58 10
Tối ưu website Tối ưu các chỉ số onpage, offpage, backlink trên website.
11
Xác nhận đơn hàng Nhân viên tiếp nhận và xác thực đơn hàng khách đặt online.
12
Quản lý đơn đặt hàng Nhân viên quản lý đơn đặt hàng theo ngày để có thể xuất hóa đơn điện tử cho học viên. 13
Lập hóa đơn Nhân viên có thể lập hóa đơn và thêm hóa đơn vừa lập vào hệ thống.
14
In đơn đặt hàng In ra đơn đặt hàng để làm hóa đơn cho học viên.
15
Xem thông tin cá nhân Cho phép Quản lý/ nhân viên/ khách hàng xem thông tin cá nhân của mình.
16
Tìm kiếm sản phẩm Cho phép khách hàng vào website có thể tìm kiếm khóa học theo nhu cầu.
17
Xem chi tiết sản phẩm Khi khách hàng click vào sản phẩm thì sẽ xem được thông tin chi tiết khóa học, giá. 18
Thêm giỏ hàng Khi chọn được khóa học muốn đăng ký, khách hàng click chọn thêm vào giỏ hàng. 19 Xóa sản phẩm trong giỏ
hàng
Cho phép khách hàng xóa sản phẩm mà mình không còn muốn mua trong giỏ hàng. 20
Đặt hàng và thanh toán
Cho phép khách hàng tạo đơn hàng với những sản phẩm đã chọn để thanh toán bằng các hình thức thanh toán bằng tiền mặt/ chuyển khoản.
21
Kiểm tra đơn hàng Tra cứu thông tin đơn hàng đã đặt được lưu trên hệ thống.
22
Viết bài tin tức sản phẩm Cho phép nhân viên viết bài tin tức/ đánh giá về sản phẩm đăng lên hệ thống.
59
Hình 4.1.2.1: Sơ đồ Use Case hệ thống website Cô Đầu Bếp
60
Hình 4.1.2.3: Sơ đồ tuần tự quy trình mua hàng và thanh toán