Đến năm 2020, công ty liên tục mở rộng hệ thống phân phối. Đến nay, công ty có 28 chi nhánh, phân phối đến trên 27 000 khách hàng và có 1 công ty con phân phối (công ty Dược Đăk Lăk).
3.1.3.1. Phương thức phân phối
Hiện nay, công ty sử dụng phương thức phân phối gián tiếp.
Ban giám
đốc
Giám đốc
kinh doanh
Công ty dược Đăk Lăk
Phòng kinh doanh(miền Bắc)
Chi nhánh Nghệ An
Chi nhánh miền Trung
Chi nhanh TP.HCM
Hình 3.15 : Sơ đồ khối kinh doanh của công ty cổ phần Traphaco
Các chi nhánh được mở rộng theo vị trí địa lí nhằm giúp quá trình phân phối thuốc đến tay người tiêu dùng được thuận tiện và dễ dàng.
Kho thành phẩm Nhà thuốc, quầy thuốc, bệnh viện, trung tâm y tế Bán buôn Các chi nhánh của công ty Bán buôn Bán lẻ Công ty dược Bán buôn Bán lẻ Người tiêu dùng
Công ty Traphaco sử dụng hệ thống kênh trung gian là nhà thuốc, các khách hàng bán buôn, các chi nhánh của công ty, các công ty dược(công ty dược tỉnh, công ty TNHH, các doanh nghiệp tư nhân) để phân phối sản phẩm đến người tiêu dùng. Hệ thống này sẽ giúp các sản phẩm được rộng khắp và giảm thiểu chi phí vận chuyển.
3.1.3.2. Chiến lược phân phối mạnh
Chiến lược phân phối rộng khắp: Với ưu thế là nhu cầu sử dụng các sản phẩm vệ sinh-kháng khuẩn để chống dịch Covid-19 tăng cao và có mạng lưới chi nhánh trên toàn quốc, Traphaco đã áp dụng chiến lược phân phối mạnh. Đây là chiến lược để phân phối rộng khắp và tối đa sản phẩm trên thị trường.
Để hạn chế người dân ra ngoài trong mùa dịch Covid-19, 1/4/2020 Traphaco áp dụng chính sách bán lẻ thông qua tổng đài 18006612 và fanpage , giao hàng tận nhà các sản phẩm của công ty, kể cả các bộ sản phẩm vệ sinh-kháng khuẩn, hỗ trợ phí vận chuyển cho đơn hàng từ 200.000 đồng. Tổng đài và fanpage có nhiệm vụ trả lời thắc mắc khách hàng, cung cấp thông tin sản phẩm, tư vấn cách sử dụng và hỗ trợ vận chuyển đến tận nhà người dân trong mùa dịch.
Bảng 3.12: Số lượng chi nhánh theo thời gian
STT Năm Số lượng chi Tên chi nhánh được thành lập nhánh
1 2002 1 Thành phố Hồ Chí Minh
2 2006 2 Đà Nẵng
3 2009 3 Nam Định
4 2010 7 Nghệ An, Thanh Hóa, Hải Phòng, Vĩnh Long
5 2011 12 Bình Thuận, Đồng Nai, Quảng Ngãi, Cần Thơ,
Khánh Hòa
6 2012 14 Quảng Ninh, Gia Lai
7 2013 15 Hải Dương
8 2016 20 Bắc Giang, Phú Thọ, Hưng Yên, Bình Dương,
Tiền Giang
9 2017 24 Thái Nguyên, Yên Bái, Thừa Thiên Huế, Kiên Giang
10 2018 28 Hưng Yên, Vũng Tàu, Long An, Bình Định
Hình 3.17: Số lượng chi nhánh của công ty Traphaco qua các năm
Từ hình 3.17 cho thấy: Từ năm 2002 đến nay, công ty liên tục mở rộng thị trường trên cả nước từ Bắc vào Nam. Xu hướng này giúp công ty thâm nhập vào thị trường dược mỹ phẩm, mở rộng thị trường và giúp giảm ảnh hưởng của các công ty dược liên kết trong việc phân phối các sản phẩm của Traphaco.
Traphaco là công ty sản xuất và bán các sản phẩm về mỹ phẩm, thuốc tân dược. Đây là những sản phẩm do công ty sản xuất, thuận lợi cho việc chủ động phân phối sản phẩm vào từng thời điểm và vị trí địa lý. Bên cạnh đó, công ty cũng nhập khẩu một số sản phẩm để đa dạng hóa danh mục sản phẩm của công ty như miếng dán hạ sốt Koolfever của Nhật Bản, sản phẩm sữa dinh dưỡng New Zealand Gold (sản phẩm Traphaco phân phối độc quyền), ….
Để thuận tiện cho hoạt động quản lý phân phối, công ty kết hợp sử dụng với công nghệ. Đầu tiên là phần mềm DMS(Distribution Management System – hệ thống quản lý kênh phân phối), là một phần mềm quản lý doanh nghiệp được Traphaco áp dụng từ năm 2014, giúp công ty quản lý tốt hơn các hoạt động phân phối hàng hóa ra thị trường, diễn biến tại các kênh phân phối như quản lý trình dược viên, kiểm soát hàng tồn, những biến động thị trường, quản lý công nợ. Nhờ vào việc quản trị tốt kênh phân phối, Traphaco trở thành đối tác cho nhiều công ty, tập đoàn dược phẩm và chăm sóc sức khỏe như Kobayashi, Natural Factors, Westland Pure Nutrition, … Kết hợp với đó, năm 2019, Traphaco triển khai phân tích kinh doanh BI để cải thiện, kiểm soát chất lượng kênh phân phối, giá thành sản phẩm.
Nhìn chung, Traphaco có hệ thống kênh phân phối lớn mạnh và hiện đại. Nó giúp công ty phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách thuận tiện. Đồng đây, hệ thống này cũng sẽ là công cụ hỗ trợ đắc lực trong việc quảng bá sản phẩm đến các khách hàng trên cả nước.