- Thông tin là những dữ liệu đã được xử lý theo một cách sao cho có giá trị sử dụng đối với người nhận tin
- Phân loại thông tin:
+ Thông tin chiến lược
‣ Thu được từ các nguồn bên trong hoặc bên ngoài tổ chức/doanh nghiệp ‣ Mức tổng hợp cao
‣ Định hướng chiến lược
‣ Liên quan đến toàn bộ tổ chức ‣ Được cung cấp khi có yêu cầu
‣ Vừa mang tính định tính, vừa mang tính định lượng ‣ Không chắc chắn vì tương lai khó báo trước
+ Thông tin quản lý
‣ Chủ yếu có nguồn gốc từ bên trong tổ chức/doanh nghiệp ‣ Tổng hợp ở mức thấp
‣ Định hướng trung hạn hoặc ngắn hạn
‣ Cung cấp định kỳ, thường xuyên
‣ Chủ yếu dựa trên các đại lượng mang tính định lượng
+ Thông tin tác nghiệp
‣ Có nguồn gốc từ bên trong tổ chức/doanh nghiệp ‣ Chi tiết, kết quả của việc xử lý các dữ liệu thô ‣ Định hướng nhiều tới yếu tố tức thời
‣ Mang tính tác nghiệp
‣ Được cung cấp với tần suất tương đối cao ‣ Chủ yếu mang tính định lượng
- Accurate:
· A: Accurate_Chính xác · C: Complete_Đầy đủ · C: Cost beneficial_Kinh tế
· U: User targeted_Định hướng đến người sử dụng · R: Relevant_Liên quan
· A: Authoritative_Hợp lệ · T: Timely_Đúng lúc · E: Easy to use_Dễ sử dụng
· S: Specific_Cụ thể, rõ ràng · M: Measurable_Đo lường được · A: Achievable_Có thể đạt được · R: Realistic_Thực tế
· T: Time bound_Có thời hạn để đạt được mục tiêu · E: Environment_Môi trường xung quanh