Tổ chức kiểm tra nghiệp vụ nhằm khuyến khích tinh thần học hỏi và tự học của CBNV, qua đó cũng đánh giá được năng lực chuyên môn của từng CBNV từ đó đưa ra các phương pháp đào tạo phù hợp. Bên cạnh đó thực hiện luân chuyển cán bộ thường xuyên theo qui định.
Về tuyển dụng nhân lực: phải khắt khe, có qui trình tuyển dụng thống nhất và chặt chẽ, nâng cao chất lượng tuyển dụng bằng nhiều hình thức. Các thông tin tuyển dụng phải được đăng rộng rãi trên các diễn đàn, phương tiện truyền thông đại chúng, gửi trực tiếp tới các trường đại học khối kinh tế nhằm thu hút đông đảo ứng viên.
3.2.9. Nâng cao cơ sở vật chất, hiện đại hóa công nghệ tại ngânhàng hàng
Ngân hàng là nơi tập trung của các sản phẩm dịch vụ về tài chính bởi vậy đòi hỏi cơ sở vật chất, hạ tầng trong việc cung cấp sản phẩm dịch vụ cho KH là điều kiện hàng đầu đối với bất kì NHTM nào. Công nghệ hiện đại tại NH giúp cho KH thuận tiện trong giao dịch, giúp NH xử lý các tình huống nhanh chóng, quản lý và lưu trữ thông tin của KH tốt hơn qua đó sẽ tạo sự hài lòng cho KH khi tìm đến NH.
Hơn thế nữa, việc hiện đại hóa công nghệ sẽ giúp NH giảm thiểu được các chi phí phát sinh nhỏ lẻ, qua đó tăng được lợi nhuận cho NH. Tuy nhiên không phải bất cứ sự hiện đại hóa nào cũng tốt, việc nâng cao công nghệ thông tin còn phải tương thích với trình độ chuyên môn, khả năng thích ứng
và thực trạng của thị trường tài chính. Vì vậy chi nhánh cần đưa ra một số giải pháp hợp lí để có thể tương thích được giữa con người và công nghệ để nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.