khẩu quốc tế Cầu treo
*Quy trỡnh tuyển chọn nhõn sự
Để cú thể tuyển chọn được những cỏn nhõn viờn tốt nhất, phự hợp với yờu cầu cụng việc nhất, Ban quản lý tiến hành cụng tỏc tuyển dụng căn bản dựa vào cỏc bước tuyển sau:
Bước 1: Thu nhập và nghiờn cứu hồ sơ. Bước 2: Phỏng vấn sơ bộ.
Bước 3: Kiểm tra, trắc nghiệm. Bước 4: Phỏng vấn lần hai.
Bước 5: Điều tra, xỏc minh lý lịch. Bước 6: Đỏnh giỏ.
Bước 7: Quyết định tuyển chọn và khỏm sức khoẻ.
Bước 8: Hội nhập người mới tuyển vào mụi trường làm việc của doanh nghiệp.
Bước 1 : Thu nhận và nghiờn cứu hồ sơ.
Sau khi tiến hành thụng bỏo tuyển dụng,bộ phận Hành chớnh – Nhõn sự bắt đầu tiếp nhận hồ sơ. Tuỳ từng cụng việc cụ thể và tuỳ từng bộ phận cụ thể mà bộ hồ sơ của ứng viờn cú khỏc nhau, nhưng về cơ bản thỡ thường cú một số giấy tờ sau:
Đơn xin việc.
Giấy chứng nhận đủ sức khoẻ.
Bản sao về cỏc chứng nhận quỏ trỡnh làm việc trước đú. 04 tấm hỡnh 3x4.
Với bộ hồ sơ này, bộ phận Hành chớnh - Nhõn sự cú thể hiểu một cỏch khỏi quỏt nhất về từng ứng viờn để lựa chọn được những bộ hồ sơ cú cỏc tiờu chuẩn tương đối phự hợp với yờu cầu của cụng việc.
Bộ phận Hành chớnh - Nhõn sự tiến hành tiếp nhận hồ sơ cỏc ứng viờn cho tới khi đủ số hồ sơ như dự kiến hoặc khi chưa thu nhận đủ nhưng thời gian dự tớnh thụng bỏo tuyển dụng đó hết (tuỳ từng điều kiện cụ thể cú thể co dón số ngày thụng bỏo để tiếp nhận đủ hồ sơ).
Sau khi đó cú đủ số hồ sơ cần thiết, bộ phận Hành chớnh - Nhõn sự tiến hành nghiờn cứu, phõn loại và lựa chọn sơ bộ hồ sơ. Căn cứ vào cỏc tiờu chuẩn đó được lập sẵn trong kế hoạch tuyển dụng cho ứng viờn, bộ phận Hành chớnh - Nhõn sự tiến hành đỏnh giỏ, cho điểm cho mỗi bộ hồ sơ. Mỗi bộ hồ sơ đều cú những tiờu chớ nhất định và mỗi tiờu chớ đều cú mức điểm tối đa, bộ phận Hành chớnh - Nhõn sự sẽ tiến hành cho điểm cho từng tiờu chớ rồi lấy tổng số điểm của cỏc tiờu chớ là điểm của bộ hồ sơ. Bộ hồ sơ nào cú số điểm quỏ thấp, khụng đỏp ứng được yờu cầu tối thiểu sẽ bị loại ngay. Cỏc tiờu chớ đú cú thể bao gồm:: quỏ trỡnh thành đạt, bằng cấp, kinh nghiệm, thể lực … và trong đú tiờu chớ về kinh nghiệm là rất quan trọng, nếu hồ sơ nào mà chưa cú kinh nghiệm thỡ sẽ bị loại ngay.
Nhờ việc lựa chọn hồ sơ, nghiờn cứu hồ sơ chặt chẽ và cú khoa học như vậy nờn cong ty luụn chọn được những bộ hồ sơ cú chất lượng nhất.
Sau khi đó chọn được những bộ hồ sơ đạt yờu cầu nhất, bộ phận Hành chớnh - Nhõn sự sẽ tiến hành lập danh sỏch trớch ngang cỏc ứng viờn và phiếu đề xuất phỏng vấn. Nếu danh sỏch này quỏ dài và như vậy sẽ khỏ tốn kộm về tiền của, thời gian cho phỏng vấn do vậy sẽ khụng cú hiệu quả. Cho nờn cú thể Trưởng bộ phận Hành chớnh - Nhõn sự sẽ rà soỏt lại cỏc hồ sơ cỏ nhõn để lọc bớt những hồ sơ khụng phự hợp về ngành nghề đào tạo, thiếu kinh nghiệm…
Trong bước này, do Ban quản lý luụn lưu lại những hồ sơ cỏ nhõn khụng được tuyển dụng trong những lần tuyển dụng trước, do vậy trưởng bộ phận Hành chớnh - Nhõn sự cung tiến hành lựa chọn những bộ hồ sơ lưu lại đú, xem xột xem cú phự hợp hay khụng để lập danh sỏch đề nghị phỏng vấn.
Sau khi đó lựa chọn kỷ càng, trưởng bộ phận Hành chớnh - Nhõn sự sẽ lập phiếu đề xuất phỏng vấn và danh sỏch cỏc thành viờn Hội đồng phỏng vấn trỡnh Giỏm đốc ký duyệt sau đú thụng bỏo cho cỏc thành viờn Hội đồng phỏng vấn và cỏc ứng viờn biết.
Như vậy, cụng tỏc nghiờn cứu và lựa chọn sơ bộ hồ sơ của cụng ty tiến hành rất cú bài bản và chặt chẽ, đảm bảo thống nhất quy trỡnh như đó đặt ra và hạn chế được thấp nhất những thiếu xút trong việc lựa chọn những ứng viờn cú đầy đủ năng lực, đảm bảo cho cụng tỏc phỏng vấn thuận lợi hơn và cú chất lượng hơn.
Bước 2: Phỏng vấn sơ bộ (vũng 1). *Trước khi phỏng vấn.
Sau khi trưởng bộ phận Hành chớnh - Nhõn sự lập danh sỏch Hội đồng phỏng vấn, Trưởng Ban tiến hành thành lập Hội đồng phỏng vấn. Việc thành lập Hội đồng phỏng vỏn rất chu đỏo và chớnh xỏc. . Đối việc tuyển dụng nhõn viờn thỡ Hội đồng phỏng vấn gồm trưởng bộ phận Hành chớnh - Nhõn sự, trưởng bộ phận đề nghị tăng nhõn sự và cú thể gồm Trưởng Ban .
Đối với việc tuyển dụng cỏn bộ cho chức trưởng phũng, phú phũng thỡ Hội đồng phỏng vấn gồm trưởng bộ phận Hành chớnh - Nhõn sự, trưởng bộ phận đề nghị tăng nhõn sự (nếu tuyển phú phũng), Trưởng Ban và cỏ nhõn đề nghị tăng nhõn sự (nếu cỏ nhõn này phụ trỏch một dự ỏn lớn nào đú).
Như vậy Hội đồng phỏng vấn bao gồm những người đó cú kinh nghiệm lõu năm trong tuyển dụng và làm việc, những người đi sỏt thực tế nhất với những cụng việc yờu cầu cần tăng nhõn sự do vậy sẽ cú những cỏi nhỡn khỏi quỏt nhất, chớnh xỏc nhất đối với cỏc ứng viờn. Tuy vậy, Hội đồng phỏng vấn này sẽ là rất mỏy múc khi Trưởng Ban luụn là người phải tham gia như vậy cú thể ảnh hưởng rất nhiều đến cụng việc của .
Hội đồng phỏng vấn sau khi được thành lập, căn cứ vào yờu cầu của cụng việc, của vị trớ; căn cứ vào kết quả nghiờn cứu hồ sơ, vào những điểm lưu ý của mỗi ứng viờn để tiến hành chuẩn bị cỏc cõu hỏi phỏng vấn cho cỏc ứng viờn hoặc cho mỗi ứng viờn cụ thể.
*Phỏng vấn.
Để cho quỏ trỡnh phỏng vấn cú hiệu quả, Chủ tịch Hội đồng phỏng vấn sẽ thụng bỏo cho cỏc ứng viờn biết về qui trỡnh tuyển dụng của Ban quả lý để ứng
ứng viờn, Chủ tịch Hội đồng phỏng vấn tiến hành đặt cỏc cõu hỏi phỏng vấn cho ứng viờn trả lời. Để cho cỏc ứng viờn cú thể bộc lộ hết khả năng, tớnh tỡnh, nhận thức, ước vọng của mỡnh; cỏc cõu hỏi đặt ra thường là những cõu hỏi mở để cho ứng viờn cú thể trỡnh bày rừ cỏc quan điểm của mỡnh. Thường cỏc cõu hỏi đặt ra cho ứng viờn về một số phương diện sau:
+ Về làm việc, cụng việc:
Cú hài lũng với cụng việc hiện tại của mỡnh hay khụng? Với cụng việc đó làm, điều gỡ thớch nhõt, ưng ý nhất? Nếu được tuyển chọn, mục tiờu phấn đấu?
Động lực thỳc đẩy làm việc?
Đó làm ở cụng ty nào cựng ngành chưa?
Khi làm việc độc lập sẽ gặp những khú khăn gỡ? Yếu tố nào trong nghề làm bạn thớch nhất? Chọn và mụ tả cho mỡnh một vị trớ thớch hợp? + Về bản thõn:
Tiờu chuẩn đỏnh gớa sự thành đạt của một cỏ nhõn. Sở thớch lớn nhất.
Muốn hoàn thiện bản thõn ở phương diện nào nhất. Đặc tớnh quan trọng được hưởng từ cha mẹ.
Gia đỡnh bạn bố núi gỡ về bạn.
Điểm mạnh nào giỳp cho bạn thành cụng trong cụng việc.
Khi Chủ tịch Hội đồng phỏng vấn đưa ra cỏc cõu hỏi, cỏc thành viờn khỏc của Hội đồng phỏng vấn cú thể đưa ra, đặt ra cỏc cõu hỏi bổ sung để tỡm hiểu thờm thụng tin và củng cố cỏc dữ liệu.
Thụng qua quỏ trỡnh phỏng vấn này Hội đồng phỏng vấn sẽ đỏnh giỏ được tổng quỏt về cỏc yếu tố như hoàn cảnh, tớnh tỡnh, quan niệm sống, sự năng động và bộn nhạy, ý chớ phấn đấu trong quỏ trỡnh làm việc, khả năng làm việc trong điều kiện ỏp lực cụng việc cao của từng ứng viờn.
Ngay sau khi phỏng vấn, Hội đồng phỏng vấn tiến hành họp để bỡnh xột, lấy ý kiến chung theo thang điểm đỏnh giỏ của tưng thành viờn phỏng vấn để lựa chọn được những ứng viờn cú đủ khả năng trỳng tuyển vũng một. Bộ phận Hành chớnh - Nhõn sự sẽ thụng bỏo cho cỏc ứng viờn để họ biết được cú trỳng tuyển hay khụng và nếu trỳng tuyển, bộ phận Hành chớnh - Nhõn sự sẽ thụng bỏo ngày giờ phỏng vấn vũng hai cho ứng viờn.
Nhờ quỏ trỡnh này, cụng tỏc tuyển dụng sẽ giảm được thời gian, chi phớ đỏng kể cho việc loại thờm lần nữa những ứng viển khụng đủ năng lực cũng như kinh nghiệm để cú thể bước vào phỏng vấn lần hai nhanh chúng và tiết kiệm hơn.
Trong quỏ trỡnh sàng lọc này, nếu thấy khụng đủ số lượng ứng viờn được lựa chọn vào vũng hai như yờu cầu cụng việc và trong kế hoạch tuyển dụng đó duyệt, Hội đồng tuyển dụng (bộ phận Hành chớnh - Nhõn sự ) sẽ tổ chức chọn thờm hồ sơ để cụng tỏc tuyển dụng diễn ra đỳng như kế hoạch đó định.
Bươc 3 Kiểm tra, trắc nghiệm.
Trắc nghiệm là kỹ thuật tuyển chọn rất hữu hiệu, giỳp cho cỏc nhà quản trị cú thể phần nào tiờn đoỏn được khả năng của từng ứng viờn, khỏm phỏ những cỏ tớnh, năng khiếu, khả năng tiềm ẩn mà đụi khi cỏc ứng viờn khụng hề phỏt hiện ra; nú giỳp ta tỡm ra những người cú đặc điểm giống nhau để xếp họ làm việc chung cựng một lĩnh vực để họ cú thể phỏt triển nhanh mối quan hệ.
Cú cỏc hỡnh thức trắc nghiệm: Trắc nghiệm về kiến thức tổng quỏt. Trắc nghiệm tõm lý.
Trắc nghiệm trớ thụng minh. Trắc nghiệm cỏ tớnh.
Trắc nghiệm về năng khiếu và khả năng chuyờn mụn.
Ngoài ra cũn cú cỏc hỡnh thức trắc nghiệm khỏc như trắc nghiệm khả năng vận dụng đầu úc vào cơ bắp; hay trắc nghiệm khả năng nhận thức; hay trắc nghiệm về sở thớch nghề nghiệp …
Phương phỏp trắc nghiệm sẽ rất hiệu quả cho bất cứ một cụng ty nào nếu biết ỏp dụng nú một cỏch cú ý thức và khụng mỏy múc. Một chuyờn viờn trắc
Tuy nhiờn, phương phỏp trắc nghiệm chỉ cú một giỏ trị tương đối và cần phải phối hợp với những phương phỏp khỏc như phỏng vấn, quan sỏt, điều tra … để cú thể cú những quyết định chớnh xỏc được. Phương phỏp trắc nghiệm cú một số hạn chế sau:
+ Một bài thi trắc nghiệm của bất cứ một ứng cử viờn nào dự đạt được ở mức độ cao nhất cũng chưa chắc đưa đến một sự suy đoỏn chớnh xỏc hoàn toàn về khả năng, bản tớnh … của ứng viờn đú.
+ Khụng cho biết tại sao ứng viờn đạt số điểm đú.
+ Nú chỉ mang lại kết quả tốt khi nào dữ kiện mà ứng viờn cung cấp phải rừ ràng và tương đối chuẩn xỏc.
Bước 4: Phỏng vấn lần hai (phỏng vấn sõu). *Trước khi phỏng vấn.
Sau khi đó cú danh sỏch ứng viờn phỏng vấn lần hai, Hội đồng phỏng vấn dựa vào yờu cầu của cụng việc, dựa vào kết quả, những nhận xột, những lưu ý của mỗi ứng viờn trong phỏng vấn lần một để chuẩn bị sẵn cỏc cõu hỏi cho mỗi ứng viờn ở vũng hai này.
Hội đồng phỏng vấn cũng chuẩn bị sẵn những tỡnh huống, những cõu hỏi cú thể ứng viờn sẽ thắc mắc trong quỏ trỡnh phỏng vấn, chuẩn bị sẵn những phương ỏn trả lời để khụng bị động trước cỏc cõu hỏi của ứng viờn.
Như vậy, hiểu rừ được tầm quan trọng của bước này cho nờn Hội đồng phỏng vấn đó rất thận trọng, rất quan tõm đến việc chuẩn bị phỏng vấn để buổi phỏng vấn cú thể diễn ra thoải mỏi nhất, cú hiệu quả nhất trỏnh trường hợp gõy ra bầu khụng khớ căng thẳng, khụng thoả món được những thắc mắc của ứng viờn và cú thể ứng viờn sẽ khụng phục.
*Phỏng vấn.
Đỳng thời gian như đó thụng bỏo, Hội đồng phỏng vấn sẽ đưa ra cho cỏc ứng viờn cỏc tỡnh huống cụng việc, cỏc tỡnh huống kinh doanh cụ thể để cho ứng viờn trả lời cỏch xử lý. Như vậy, Hội đồng phỏng vấn đó tạo điều kiện cho cỏc ứng viờn tự bày tỏ hiểu biết, khả năng kiến thức của mỡnh, bày tỏ sự nhạy bộn, kinh nghiệm của mỡnh qua cỏc tỡnh huống cụ thể giỳp cho Hội đồng phỏng vấn đỏnh giỏ được chớnh xỏc nhất năng lực của từng ứng viờn để cú được sự lựa chọn đỳng đắn nhất.
Nhờ việc đưa ra những tỡnh huống mà Hội đồng phỏng vấn cú thể đỏnh giỏ một cỏch khỏch quan nhất cú thể về những vấn đề thuộc về khả năng chuyờn mụn, nghiệp vụ và cỏc kỹ năng nghề nghiệp của ứng viờn, thấy được năng lực thật sự của mỗi ứng viờn. Như vậy đõy là tài liệu quan trọng nhất, cú sức thuyết phục nhất để Hội đồng tuyển dụng cú thể lựa chọn, tuyển dụng được những nhõn viờn cần tuyển.
Trong quỏ trỡnh phỏng vấn ở vũng này, cỏc ứng viờn đều cú thể nờu ra cỏc thắc mắc, những cõu hỏi để biết khỏi quỏt về tổ chức hoạt động của cụng ty, biết được chức năng, nhiệm vụ cũng như quyền lợi của họ nếu họ được tuyển dụng vào Ban quản lý. Cỏc cõu hỏi này chỉ cú Chủ tịch Hội đồng phỏng vấn mới được quyền giải đỏp.
Nhờ quỏ trỡnh phỏng vấn này mà Hội đồng tuyển dụng cú thể đỏnh giỏ được khả năng chuyờn mụn, nghề nghiệp của ứng viờn cao hay thấp và thấy được ứng viờn cú thiện chớ hợp tỏc và làm việc lõu dài với cụng ty hay khụng thụng qua việc Hội đồng phỏng vấn cho ứng viờn xem bản mụ tả chi tiết cụng việc để thống nhất quan điểm.
*Sau khi phỏng vấn.
Sau khi quỏ trỡnh phỏng vấn kết thỳc, Hội đồng phỏng vấn tiến hành họp để lấy ý kiến nhận xột chung về cỏc ứng viờn, thống nhất về điểm số và kết quả của cụng việc này sẽ là kết quả để Hụi đồng tuyển dụng căn cứ vào đú tiếp nhận nhõn viờn hoặc tiếp tục phỏng vấn vũng 3.
Nếu trong vũng này số ứng viờn giữ lại quỏ ớt khụng đỏp ứng đủ yờu cầu cụng việc thỡ Hội đồng tuyển dụng sữ quyết định ngay việc tiếp nhận thờm hồ sơ và lại tiếp tục lại quy trỡnh tuyển dụng cho những ứng viờn mới.
Tuy nhiờn, trong khõu tuyển dụng này cụng ty cũn cú hạn chế. Trước khi phỏng vấn lần hai, Ban quản lý chưa quan tõm đến việc sàng lọc kỹ càng hơn nữa những ứng viờn khụng đủ năng lực bằng việc tổ chức thi trắc nghiệm. Với hỡnh thức thi này cụng ty sẽ đưa ra được nhiều tỡnh huống kinh doanh hơn nữa, cú thể đỏnh giỏ được chớnh xỏc hơn nữa năng lực cũng như trỡnh độ của mỗi ứng viờn để cú thể loại ra được những ứng viờn yếu kộm như vậy sẽ tiến kiệm được rất nhiều thời gian và chi phớ cho quỏ trỡnh phỏng vấn lần hai này.
Thực chất này của cụng tỏc này trong Ban quản lý là tổ chức phỏng vấn lần 3. Ban quản lý đó kết hợp phương phỏp phỏng vấn với điều ta xỏc minh lý lịch do vậy đõy là một thế mạnh trong cụng tỏc tuyển dụng của cụng ty.
Sau khi cú kết quả của phỏng vấn lần hai, Hội đồng phỏng vấn xem xột tỡnh hỡnh những ứng viờn nào cú thể được tuyển chịn mà khụng cần phải qua vũng 3 nữa và những ứng viờn nào cần phải xỏc minh cho rừ ràng hơn nữa để tổ chức phỏng vấn lõn 3. Phỏng vấn lần 3 này được trưởng bộ phận Hành chớnh- Nhõn sự đứng ra thực hiện.
Trưởng bộ phận Hành chớnh- Nhõn sự sẽ thụng bỏo và lập cuộc hẹn với ứng viờn. Trưởng bộ phận Hành chớnh- Nhõn sự sẽ trực tiếp tiếp xỳc với ứng viờn tại gia đỡnh họ, tiếp xỳc với cỏc thành viờn trong gia đỡnh.
Hơn ai hết cụng ty đó nhận thấy rừ gia đỡnh là một nhõn tố hết sức quan trọng hỡnh thành nờn nhõn cỏch, tỏc phong của mỗi người do vậy thụng qua việc tiếp xỳc với gia đỡnh của ứng viờn sẽ làm sỏng tỏ hơn về ứng viờn thụng qua cỏc chỉ tiờu như:
Tớnh kỷ cương, kỷ luật, tụn ti.
Tỏc phong của một số thành viờn trong gia đỡnh. Tớnh lễ độ.
Uy tớn của ứng viờn trong gia đỡnh. Tớnh kinh tế của gia đỡnh.
Tớnh ngăn lắp, ngăn sạch sẽ, mỹ thuật. …………
Như vậy sau bước này, bộ phận Hành chớnh- Nhõn sự đó cú đầy đủ những