sự tại ban quản lý khu kinh tế cửa khẩu quốc tế cầu treo
Nhõn sự - luụn là yếu tố quan trọng, sống cũn của một tổ chức. Một tổ chức muốn tồn tại, phỏt triển được tiờu thụ được hiệu quả, mà cỏc cụng việc đú đều do trực tiếp cỏc nhõn viờn của tổ chức trực tiếp thực hiện. Hay để quản lý được tốt thỡ tổ chức cũng đều phải cú cỏc nhõn viờn kế toỏn, hành chớnh. Như vậy nếu cú một đội ngũ nhõn sự cú chất lượng thỡ sẽ là điều kiện cơ bản để dẫn đến sự thành cụng cho doanh nghiệp.
Hơn hết, cụng tỏc tuyển dụng nhõn sự của một tổ chức là hết sức quan trọng, cụng tỏc tuyển dụng nhõn sự cú chất lượng, đỳng người đỳng việc, cú được những nhõn viờn hết lũng hết sức với cụng việc, nhiệt tỡnh, sỏng tạo sẽ là động lực giỳp doanh nghiệp đứng vững và đi lờn.
Việc tuyển dụng cú khoa học sẽ giỳp cho việc tổ chức lao động cú khoa học hơn, cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nhõn sự cũng sẽ được thuận lợi hơn và do đú cú thể đỏnh giỏ , đói ngộ nhõn sự được tốt hơn. Một khi "nhõn đó hoà" thỡ là điều kiện rất thuận lợi cho sự tồn tại và phỏt triển của doanh nghiệp.
Như vậy, cụng tỏc tuyển dụng nhõn sự trong một tổ chức luụn luụn phải được nõng cao chất lượng vỡ cụng tỏc tuyển dụng khụng được sửa đổi, bổ sung kịp thời với những thay đổi của kinh tế xó hội, của cụng việc ... thỡ sẽ ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp, sẽ lựa chọn sai nhõn viờn và từ đú cú thể ảnh hưởng đến cụng việc riờng cũng như cụng việc chung của doanh nghiệp; cú thể làm gõy chia rẽ nội bộ cụng ty, làm lóng phớ chi phớ tuyển dụng cũng như cỏc chi phớ khỏc cú liờn quan và cú thể gõy tõm lý bất an cho những nhõn viờn cũ của doanh nghiệp. Vỡ vậy, cụng tỏc tuyển dụng nhõn sự của một tổ chức phải khụng ngừng được nõng cao.
Từ những thực tế trờn tụi đó mạnh dạn đề xuất một số giải phỏp nhằm nõng hiệu quả cụng tỏc tuyển dụng tại Ban quản lý
2.2.1.Giải Phỏp nõng cao hiệu quả cụng tỏc tuyển mộ.
* Đa dạng hoá phơng pháp tuyển mộ, nguồn tuyển mộ:
Đõy là cụng việc rất quan trọng trong cụng tỏc tuyển dụng vỡ cú được nguồn tốt sẽ là bước khởi đầu để cụng tỏc tuyển dụng cú hiệu quả vỡ cú được nhiều ứng viờn tốt.
+ Nguồn bờn trong
Ban quản lý đó tuyển dụng trong nguồn nội bộ trong quỏ trỡnh bổ nhiệm chức vụ nhưng Ban quản lý nờn chỳ trọng nhiều hơn nữa đến nguồn tuyển dụng này. Khụng nờn chỉ để cho trưởng bộ phận Hành chớnh- Nhõn sự căn cứ vào bản mụ tả chi tiết cụng việc và căn cứ vào phiếu đề xuất tăng nhõn viờn cuả trưởng cỏc bộ phận khỏc để quyết định luụn nhõn viờn cú khả năng phự hợp (sự quyết định cú tớnh chủ quan). Trưởng bộ phận Hành chớnh- Nhõn sự trưởng bộ phận khỏc cần tăng nhõn viờn nờn phối hợp với nhau tiến hành tuyển dụng cụng khai trong Ban quản lý: tiến hành niờm yết những tiờu chuẩn, những yờu cầu để bất cứ nhõn viờn nào trong Ban quản lý cú nguyện vọng, cú năng lực đều cú thể tham gia tuyển dụng ( đặc biệt là tuyển dụng lờn cấp cao hơn), kớch thớch được tớnh cạnh tranh, sự hăng hỏi trong cụng việc để cú thể chọn được những nhõn viờn cú đầy đủ năng lực nhất, khỏch quan nhất “ đứng vào “ chức vụ cần tuyển dụng. Như vậy, sẽ cho phộp Ban quản lý sử dụng cú hiệu quả hơn nguồn nhõn lực hiện cú, nhõn viờn của cụng ty là những người đó được thử thỏch về lũng trung thành, thỏi độ nghiờm tỳc, tinh thần trỏch nhiệm, sự trung thực.
Việc bổ nhiệm chức vụ sẽ là cơ hội thăng tiến cho mọi người và quỏ trỡnh này sẽ tốn ớt thời gian hơn, việc hội nhập sẽ đơn giản dễ dàng hơn vỡ đõy là những nhõn viờn của cụng ty, đó quen thuộc, thụng hiểu cơ cấu và những mối quan hệ trong cụng ty và sẽ thớch ứng nhanh hơn.
(Ban quản lý cú thể tổ chức thờm một cuộc phỏng vấn hoặc một cuộc thi trắc nghiệm để tuyển chọn).
+Nguồn bờn ngoài:
Trong thời gian qua Ban quản lý đó rất chỳ trọng tới việc tuyển chọn ở nguồn bờn ngoài này thụng qua việc đăng bỏo, thụng bỏo tuyển dụng trờn đài
phỏt thanh truyền hỡnh. Tuy nhiờn, để cú thể lựa chọn được nhiều nhất những nhõn viờn cú đầy đủ năng lực thỡ cụng ty nờn chỳ trọng đến một số nguồn sau:
Bạn bố, người thõn của nhõn viờn: cỏc nhõn viờn đang làm trong doanh nghiệp thường biết rừ bạn bố, người thõn của mỡnh đang cần một việc làm và họ cú thể trở thành một nhõn viờn tốt. Họ thường giới thiệu cho cụng ty những người cú khả năng và cú chất lượng. Điều dễ hiểu là nếu nhõn viờn mà thớch làm trong Ban quản lý thỡ họ rất thớch bạn bố hay người thõn mỡnh làm việc chung trong Ban quản lý. Những nhõn viờn mới thuộc nguồn này sẽ rất thuận lợi trong quỏ trỡnh hội nhập thử việc vỡ hơn ai hờt những nhõn viờn giới thiệu sẽ giup đỡ, chỉ bảo tận tỡnh cho người thõn hay bạn bố của mỡnh trong việc hoà nhập vào mụi trường làm việc, làm quen với cụng việc và xõy dựng được cỏc mối quan hệ trong cụng ty. Như vậy Ban quản lý sẽ giảm được chi phớ về đào tạo, thử việc để cú thể nhanh chúng bắt tay vào làm cụng việc chớnh.
Ứng viờn tự nộp đơn xin việc: Những người đến văn phũng cụng ty một cỏch tự ý để nộp đơn được coi như cỏc ứng cử viờn tự nguyện vỡ cụng ty khụng quảng cỏo tỡm người. Trong trường hợp này, cụng ty nờn thiết lập một hệ thống hồ sơ cỏc ứng viờn để khi cần thiết, Ban quản lý cú thể mời họ làm việc. Nú tiết kiệm được tiền bạc và thời gian cho Ban quản lý khi gấp rỳt phải tỡm người, tuy nhiờn khụng phải ứng viờn tự nguyện nào cũng là người Ban quản lý cần.
Nhõn viờn cũ (cựu nhõn viờn) : chỳng ta thường cú quan niệm coi rẻ những người này vỡ nhiều lý do như là những người “đứng nỳi này trụng nỳi nọ”, khụng đỏng tin cậy. Tuy nhiờn đõy cú thể sẽ là nguồn tuyển dụng rất cú hiệu quả cho Ban quản lý. Đõy cú thể là một số nhõn viờn làm việc tốt, cú chỗ đứng tốt trong Ban quản lý nhưng lại rời đi làm cho hóng khỏc hoặc do giải quyết việc riờng. Trong quỏ trỡnh làm việc tại Ban quản lý mới này họ lại thấy khụng phự hợp và cú mong muốn quay trở lại làm việc với Ban quản lý. Như vậy những nhõn viờn này thường là những nhõn viờn cú năng lực cao đó cú thời gian làm việc tại Ban quản lý cho nờn về chi phớ và thời gian tuyển dụng khụng bị tốn kộm và sự hội nhập trở lại cũng sẽ dễ dàng hơn. Và khi làm việc trở lại để chứng tỏ sự mong mỏi làm việc của mỡnh , họ sẽ dồn hết tõm trớ, nỗ lực làm việc và sẽ mang lại hiệu quả cao trong cụng việc.
Cỏc trường Đại học và Cao đẳng : trong thời gian qua Ban quản lý chưa chỳ trọng gỡ lắm đến nguồn này nhưng đõy là nguồn tuyển dụng rất lớn và cú xu hướng ngày càng phỏt triển. Những sinh viờn của cỏc trường Đại học và Cao đẳng bước đầu ra trường chắc chắn sẽ khụng đủ kinh nghiệm để làm việc nhưng bự lại họ cú “sức trẻ“, cú sự ham học hỏi, cú lũng nhiệt huyết, cú sức
bật vươn lờn và cú sỏng tạo. Kinh nghiệm sẽ được tớch luỹ dần trong thời gian thực tập thử việc tại Ban quản lý và họ hoàn toàn cú khả năng, cú năng lực để nắm giữ một số trọng trỏch, cụng việc trong Ban quản lý. Để tuyển chọn cú hiệu quả nguồn này, Ban quản lý nờn “ mở rộng vũng tay” hơn nữa để đún cỏc sinh viờn đặc biệt là cỏc sinh viờn của cỏc trường Đại học Thương mại, Đại học Kinh tế Quốc dõn…vào thực tập. Ban quản lý nờn chủ động xõy dựng mối quan hệ với cỏc trường đú, cử nhõn viờn tuyển dụng xuống đưa ra cỏc yờu cầu cụ thể cho cỏc sinh viờn cú khả năng đến Ban quản lý thực tập. Điều này giỳp cho cỏc sinh viờn cú định hướng ngay từ đầu, khuyến khớch được những sinh viờn ưu tỳ, cú năng lực nhất về thực tập tại Ban quản lý. Quỏ trỡnh thực tập chớnh là cầu nối giữa lý thuyết và thực tế và đõy là bước khởi đầu xõm nhập vào thực tế kinh doanh cho nờn cỏc sinh viờn sẽ mang một bầu nhiệt huyết rất lớn để tỡm tũi, học hỏi và làm quen với cụng việc. Ban quản lý sẽ cho cỏc sinh viờn làm quen dần với cụng việc như là một bước đào tạo và thử việc trong quỏ trỡnh tuyển chọn nhõn sự và trong cỏc sinh viờn thực tập đú , Ban quản lý sẽ chọn được những sinh viờn ưu tỳ nhất, cú năng lực nhất để trở thành nhõn viờn chớnh thức của cụng ty. Như vậy, việc tuyển dụng của Ban quản lý sẽ tiết kiệm được rất nhiều chi phớ, đảm bảo tỡm đỳng người đỳng việc.
*Hoàn thiện quy trỡnh tuyển mộ nhõn sự tại Cụng ty
Việc hoàn thiờn quy trỡnh tuyển mộ nhõn sự của Cụng ty cú thể thực hiện theo sơ đồ sau:
Sơ đồ 2.1: Quy trỡnh tuyển mộ nhõn sự mới tại Ban quản lý
(Nguồn: Sinh Viờn thực hiờn
• Xỏc định nhu cầu nhõn lực:
Dựa vào hoạt động sản xuất kinh doanh của Cụng ty và của từng bộ phận thỡ những người quản lý trực tiếp sẽ xỏc định nhu cầu cần tuyển thờm người lao động ở từng bộ phận đú một cỏch cụ thể.
• Đề nghị bổ sung nhõn sự:
Đề nghị bổ sung nhân sự
Xây dựng bản mô tả công việc lập kế hoạch tuyển mộ
Thông báo tuyển mộ
Phương phỏt tuyển chọn nguồn bờn trong Nguồn bên ngoài Thu nhân, sàng lọc hồ sơ ứng viên đ ợc tuyển mộ Phương phỏp tuyển mộ nguồn bờn ngoài Nguồn bên trong
Sau khi xỏc định nhu cầu một cỏch cụ thể thỡ cỏc bộ phận phũng ban làm thủ tục trỡnh cấp trờn rồi nộp lờn phũng Tổ chức - Hành chớnh cho trưởng phũng duyệt và Tổng giỏm đốc ký. Và phải chuẩn bị kế hoạch tuyển mộ
từ trước theo quy định của Cụng ty.
• Xõy dựng bản mụ tả cụng việc và lập kế hoạch tuyển mộ:
Trờn cơ sở biết được thụng tin và số lượng cần tuyển mộ thỡ phũng Tổ chức Hành chớnh cú nhiệm vụ xõy dựng bản mụ tả cụng việc; Gồm nội dung cỏc cụng việc cần thực hiện, yờu cầu đối với cỏc ứng viờn và từ đú lập kế hoạch cụ thể cụng tỏc tuyển mộ nhõn sự. Cụng ty cần xỏc định cỏc chỉ tiờu như:
+ Số lượng lao động cần tuyển là bao nhiờu ? + Cụng việc cần tuyển là lõu dài hay thời vụ ?
+ Cụng việc đũi hỏi trỡnh độ chuyờn mụn như thế nào ? + Người lao động cú chức trỏch, nhiệm vụ gỡ ?
+ Mối quan hệ với cỏc bộ phận khỏc nhau trong Cụng ty như thế nào ?
• Thụng bỏo tuyển mộ:
Căn cứ vào kế hoạch tuyển mộ nhõn sự của Cụng ty, cựng với sự phờ duyệt của cấp trờn thỡ cỏn bộ từng phũng ban sẽ thụng bỏo tuyển mộ đối với cỏc nguồn tuyển mộ theo kế hoạch trong đú cú nguồn tuyển mộ bờn trong và bờn ngoài vơi từng phươn phỏp khỏc nhau nhằm thu hỳt đụng đảo số lượng cỏc ứng viờn nộp đơn xin việc. Sau đú quỏ trỡnh tuyển mộ diễn ra sẽ cú bộ phận Thu nhõn, sàng lọc hồ sơ kiểm tra và đối chiếu son sỏnh với cỏc tiờu chuẩn đạt được của cỏc ứng viờn và từ đú ra quyết định tuyển mộ nhõn sự
2.2.2 Giải phỏp nõng cao hiệu quả cụng tỏc tuyển chọn nhõn sự.
Ban quản lý đó sử dụng rất tốt phương phỏp phỏng vấn. Tuy vậy, để cú thể giảm bớt được chi phớ huấn luyện, giảm bớt được những rủi ro khi đưa ra rất nhiều tỡnh huống khỏc nhau mà một cuộc phỏng vấn sẽ khụng thể nờu hết được ra thỡ Ban quản lý nờn ỏp dụng phương phỏp trắc nghiệm trong quỏ trỡnh tuyển dụng.
Phương phỏp trắc nghiệm cũng cú thể giảm được chi phớ tuyển dụng đặc biệt đối với việc tuyển dụng những nhõn viờn bảo vệ, nhõn viờn kho cho cụng ty. Cú thể dựng cỏc phương phỏp trắc nghiệm như: bỳt vấn trắc nghiệm (trả lời cõu hỏi trong bài thi); khẩu vấn trắc nghiệm (là một hỡnh thức phỏng vấn);
hoặc trắc nghiệm bằng mỏy múc, mỏy vi tớnh, hỡnh vẽ và dụng cụ liờn hệ để trắc nghiệm tõm lý.
Cú cỏc hỡnh thức trắc nghiệm:
+Trắc nghiệm về kiến thức tổng quỏt: nhằm đỏnh giỏ được trỡnh độ hiểu biết tổng quỏt của một cỏ nhõn hay một ứng viờn cú thể đạt đến trỡnh độ nào. Kiểu trắc nghiệm này chỉ ỏp dụng khi cần tuyển chọn những nhõn viờn thuộc cấp trưởng, phú phũng. Đa số cỏc phương phỏp trắc nghiệm về kiến thức tổng quỏt đều căn cứ trờn bài viết để giản dị hoỏ một phần nào thủ tục cho cụng ty.
+Trắc nghiệm tõm lý: đúng vai trũ quan trọng trong việc tuyển chọn, sắp xếp cũng như thuyờn chuyển nhõn viờn. Nú giỳp cho Hội đồng tuyển dụng hiểu được động thỏi và thỏi độ ứng xử của ứng viờn. Thường cho ứng viờn vào một kỳ thi trắc nghiệm cỏ nhõn, sau đú là trắc nghiệm nhúm. Một bài thi trắc nghiệm tõm lý được coi là đỏng tin cậy nếu số điểm của ứng viờn trong kỳ thi trắc nghiệm nhúm được xem như cố định hoặc khụng bị sai lệch nhiều so với kết quả nhận được từ bài thi trắc nghiệm cỏ nhõn.
+Trắc nghiệm trớ thụng minh: mục đớch của trắc nghiệm này nhằm tỡm hiễu xem trớ thụng minh và úc sỏng tạo.
+Trắc nghiệm cỏ tớnh: cú tầm mức quan trọng rộng lớn hơn là trắc nghiệm năng khiếu rất nhiều vỡ hầu hết những nhõn viờn chấp hành và điều hành bị thất bại trong thực thi nghiệp vụ quản trị khụng phải vỡ họ thiếu kỹ năng mà vỡ cỏ tớnh của họ quỏ phức tạp và sai lệch.
+Trắc nghiệm về năng khiếu và khả năng chuyờn mụn: cú thể trắc nghiệm bằng cỏch đưa ra tỡnh huống cụ thể để xem phản ứng, thời gian phản ứng nhanh hay chậm; trắc nghiệm về sự chỳ ý bị phõn tỏn …
+Ngoài ra cũn cú cỏc hỡnh thức trắc nghiệm khỏc như trắc nghiệm khả năng vận dụng đầu úc vào cơ bắp; hay trắc nghiệm khả năng nhận thức; hay trắc nghiệm về sở thớch nghề nghiệp … Càng nhiều trắc nghiệm được thực hiện đối với người xin việc thỡ Hội đồng tuyển dụng càng cú thể đỏnh giỏ chớnh xỏc hơn về trỡnh độ thành thạo, khả năng thực hiện cụng việc và nhõn cỏch của ứng viờn.
* Hoàn thiện quy trỡnh tuyển chọn nhõn sự tại Cụng ty
Quy trỡnh tuyển chọn của Ban quản lý khỏ đầy đủ tuy nhiờn chưa hoàn chỉnh, để nõng cao hiệu quả của quỏ trỡnh này em đó cú sửa đổi quy trỡnh tuyển chọn nhõn sự tại Ban quản lý như sau:
Sơ đồ 2.2. Quy trỡnh tuyển chọn nhõn sự mới tại Ban quản Lý
(Nguồn: Sinh viờn thục hiờn)
Thành lập HĐ tuyển chọn
Phỏng vấn sơ bộ
Phỏng vấn sõu
Trắc nghiệm
Thi viết và thi thực hành Kiểm tra sức khỏe Hợp đồng thử việc Đạt Khụng đạt Ký hợp đồng chớnh thức Chấm dứt hợp đồng thử việc
Ban quản lý khụng nờn quỏ qui tắc quỏ bài bản trong việc thực hiện qui trỡnh tuyển dụng nhõt là trong trường hợp tuyển dụng những nhõn viờn vào một số cụng việc khụng mấy quan trọng như bảo vệ, vụ kho. Đối với việc tuyển dụng, Ban quản lý khụng cần phải tốn chi phớ nhiều cho việc tổ chức, thụng bỏo tuyển dụng mà nờn nhờ những nhõn viờn trong cụng ty giới thiệu người quen và chỉ nờn thi tuyển bằng hỡnh thức thi trắc nghiệm hoặc chỉ tổ chức phỏng vấn một lần một cỏch tổng quỏt nhất.
*Khỏm sức khoẻ.
Đõy là một cụng việc hết sức quan trọng và cần thiết của quỏ trỡnh tuyển dụng mà dường như Ban quản lý chưa thực sự chỳ trọng. Một ứng viờn hội đủ những điều kiện về trỡnh độ ki Ban quản lý ến thức kinh nghiệm nhưng khụng đủ