Ngân hàng cần có một bộ phận chuyên trách thực hiện nghiên cứu chiến lược Marketing ngân hàng. Hiện nay đây là một vấn đề còn được ít ngân hàng quan tâm. Marketing ngân hàng là một hệ thống quản lý trong một ngân hàng nhằm đáp ứng nhu cầu về vốn và các dịch vụ của ngân hàng bằng các chính sách biện pháp linh hoạt để thích ứng với thị trường đạt mục tiêu tăng trưởng và phát triển.Hoạt động Marketing ngân hàng phải hoàn thiện về cơ cấu tổ chức,cơ sở vật chất kỹ thuật,về trình độ nhân viên để tạo ra một hình ảnh mới về hoạt động ngân hàngvà làm cho hình ảnh đó ngày càng hoàn thiện và có sức hút đối với khách hàng.
Như vậy có thể kết luận rằng hoạt động Marketing ngân hàng luôn luôn gắn liền với hoạt động của ngân hàng trong điều kiện cơ chế thị trường hiện nay.
Lợi thế của chi nhánh Thăng Long cũng như các ngân hàng nội so với ngân hàng ngoại là hoạt động trên “sân nhà”, hiểu văn hóa người Việt nên thuận tiện hơn trong giao dịch, kinh doanh. Thế nhưng ngân hàng ngoại cũng có thế mạnh: họ “tấn công” vào những điều đơn giản và dễ thực hiện để làm hài lòng khách hàng. Đây cũng chính là điểm yếu của ngân hàng nội.
Am hiểu thị trường được xem là lợi thế lớn của các ngân hàng nội địa khi cạnh tranh tại “sân nhà” so với các “đại gia” nước ngoài. Tuy nhiên, đến nay các ngân hàng nội địa đang mất dần lợi thế này. Trước khi tung ra một sản phẩm ngân hàng,
các ngân hàng nước ngoài tỏ vẻ tổ chức điều tra, nghiên cứu thị trường để hiểu rõ xu hướng và tâm lý khách hàng. Vì vậy, những dịch vụ của các ngân hàng nước ngoài đều phù hợp với nhu cầu đặc thù của đối tượng khách hàng mà ngân hàng đó muốn nhắm đến.
Hiện nay, các ngân hàng nước ngoài đang tạo được hình ảnh tốt, tác phong phục vụ chuyên nghiệp và chất lượng cao trong mắt khách hàng. Việc các ngân hàng nước ngoài thu hút mất khách VIP của các ngân hàng nội địa đang xảy ra và có khả năng diễn ra mạnh mẽ hơn. Vì vậy, ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam cũng như chi nhánh Láng Hạ cần xây dựng một chiến lược marketing để có thể cạnh tranh được với các ngân hàng trong và ngoài nước.