PHỤ LỤC LUẬN ÁN
PHIẾU PHỎNG VẤN
ĐẠI DIỆN BAN LÃNH ĐẠO THƯ VIỆN CÔNG CỘNG
HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG THƯ VIỆN CÔNG CỘNG VIỆT NAM
Kính thưa quý vị, hiện nay chúng tôi đang tiến hành một nghiên cứu nhận thức về hoạt động marketing trong thư viện công cộng nhằm đề xuất các giải pháp marketing phù hợp đối với thư viện công cộng Việt Nam. Để có được thông tin cho công trình nghiên cứu, chúng tôi rất mong quý vị cùng trả lời và trao đổi về những nội dung sau.
1. TVCC nơi Ông / Bà đang quản lý có phòng / ban marketing hay không?
2. Theo Ông / Bà, thư viện công cộng có cần thiết triển khai hoạt động marketing hay không?
3. Thư viện của Ông / Bà đã triển khai hoạt động marketing chưa, ở mức nào? 4. Thư viện của Ông / Bà có lập kế hoạch, chiến lược marketing không?
5. Thư viện của Ông / Bà có chủ động dành kinh phí cho hoạt động marketing không? 6. Thư viện của Ông / Bà có kế hoạch đào tạo cho nhân viên thư viện công cộng kiến thức và kỹ năng marketing không?
7. Thư viện của Ông / Bà có kế hoạch tuyển dụng nhân viên chuyên ngành marketing không?
8. Mức độ cam kết của Ông / Bà khi hoạt động marketing được triển khai như thế nào? 9. Tuyên bố về Tầm nhìn, Sứ mệnh của thư viện công cộng có được nghiên cứu và thể hiện hay không?
10. Thư viện của Ông / Bà có định kỳ khảo sát NCT của NDT không?
11. Ông / Bà nhận định xu hướng mới của NDT trong việc sử dụng sản phẩm của thư viện công cộng?
12. Ông / Bà có xem xét việc huy động NDT tham gia vào hoạt động marketing thư viện công cộng không?
13. Ông / Bà cho biết tinh thần và thái độ phục vụ NDT của cán bộ TVCC nơi mình đang quản lý?
14. Ông / Bà cho biết chính sách và cách tính giá thành sản phẩm của TVCC nơi mình đang quản lý?