5. Kết cấu của luận văn
1.2.3. Học thuyết công bằng của J.Stasy Adam
Học thuyết công bằng phât biểu rằng người laođộng so sânh những gì họ bỏ văo một công việc (đầu văo) với những gì họ nhận được từ công việc đó (đầu ra) vă sau đó đối chiếu tỷ suất đầu văo –đầu ra của họ với tỷ suất đầu văo –đầu ra của những người khâc. Nếu tỷ suất của họ lă ngang bằng với tỷ suất của những người khâc, thì người ta cho rằng đang tồn tại một tình trạng công bằng.Nếu như tỷ suất năy lă không ngang bằng, thì họ cho rằng đang tồn tại một tình trạng bất công.Khi tồn tại những điều kiện bất công, câc nhđn viín sẽ nỗ lực để hiệu chỉnh chúng.
Học thuyết công bằng ngụ ý rằng khi câc nhđn viín hình dung ra sự bất công, họ có thể có một hoặc một số trong năm khả năng lựa chọn sau đđy: lăm mĩo mó câc đầu văo hay đầu ra của chính bản thđn mình hay của những người khâc; cư xử theo một câch năo đóđể lăm cho những người khâc thay đổi câc đầu văo hay đầu ra của họ; cư xử theo một câch năo đó để lăm thay đổi câc đầu văo hay đầu ra của chính bản thđn họ; chọn một tiíu chí đối chiếu khâc để so sânh, bỏ việc.
Tuy nhiín, học thuyết công bằng vẫn chưa lăm sâng tỏ được một số vấn đề. Chẳng hạn, lăm thế năo câc nhđn viín có thể chọn được người để đối chiếu?Lăm thế năo họ xâc định được đầu văo vă đầu ra?Lăm thế năo họ có thể kết hợp vă so sânh đầu văo vă đầu ra của mình vă của người khâc để đi đến kết luận?Khi năo vă lăm thế năo câc yếu tố thay đổi qua thời gian?Mặt khâc, sự công bằng hay bất công chỉ có tính chất tương đối vă phụ thuộc văo nhận thức của từng câ nhđn vă mối quan hệ của câ nhđn với nhóm vă tổ chức. Mặc dù có những vấn đề chưa rõ, song lý thuyết công bằng được ủng họ bởi nhiều nghiín cứu vă gợi mở cho chúng ta nhiều điều quan trọng trong lĩnh vực động lực lao động.
1.3. Những nhđn tố ảnh hưởng đến tạo động lực lăm việc của người lao động
Dựa văo những học thuyết trín mục 1.2 kết hợp với kếthừa từnhững nghiín cứu tại mục 1.1.1.1, luận văn đưa ra 8 nhđn tố ảnh hưởng đến tạo động lực lăm việc cho người lao động vă chia ra thănh 2 nhóm nhđn tố:Nhóm nhđn tốthuộc vềmôi
trường bín trong doanh nghiệpvănhóm nhđn tốthuộc vềmôi trường bín ngoăi doanh nghiệp.
1.3.1. Câc nhđn tốthuộc vềmôi trường bín trong của doanh nghiệp
1.3.1.1. Cơ cấu của doanh nghiệp
Mỗi doanh nghiệp, doanh nghiệp đều có mục tiíu vă định hướng riíng của mình. Vì vậy họphải có những cơ cấu doanh nghiệp phù hợp với những mục tiíu đó để đạt được kết quảcao nhất. Cơ cấu doanh nghiệp thểhiện rõ câc mối quan hệ giữa những con người trong doanh nghiệp. Cơ cấu doanh nghiệp sẽgiúp người lao động hiểu rõ hơn vềvịtrí, công việc mìnhđang lăm vă mối tương quan của mình với những người khâc trong doanh nghiệp. Từ đó đem lại sựgắn kết giữa người lao động với nhau vă với câc nhă quản lý. Cơ cấu doanh nghiệp sẽnói lín sựtập quyền hay phđn quyền của doanh nghiệp, ai lă người đưa ra câc chính sâch, ai lă người quyết định, ai lă người thực thi. Khi doanh nghiệp có một cơ cấu quản lý phù hợp với trâch nhiệm được phđn định rõ răng, linh hoạt, gọn nhẹthì chi phí quản lý sẽ giảm, thông tin nội bộ, thông tin phản hồi giữa câc cấp, câc bộphận với nhau sẽ nhanh chóng, giúp doanh nghiệp giải quyết câc vấn đềphât sinh có hiệu quảcao nhất . Bín cạnh đó, người lao động sẽhiểu rõ hơn vềvịtrí công việc của mình trong doanh nghiệp, từ đó họsẽchủ động hơn trong công việc, trong câc mối quan hệcủa mình.
1.3.1.2. Mục tiíu vă chiến lược phât triển của doanh nghiệp
Mỗi doanh nghiệp, doanh nghiệp đều có những mục tiíu vă chiến lược cụthể cho hoạt động của mình. Mục tiíu lă hệthống những giâ trịmă doanh nghiệp đặt ra trong một khoảng thời gian nhất định (ngắn hạn, trung hạn, dăi hạn) nhằm hướng câc thănh viín trong doanh nghiệp nỗlực lăm việc. Mục tiíu mă doanh nghiệp đặt ra phải rõ răng, cụthể, có tính thực thi cao, kết hợp hăi hòa giữa lợi ích của doanh nghiệp vă người lao động thì mới thu hút được người lao động văo việc hoăn thănh nó. Khi doanh nghiệp muốn đạtđược mục tiíu đêđềra, ngoăi việc hướng người lao động văo đó, còn cần phải có những chính sâch tưởng thưởng cụthểcho những sâng kiến, những thănh tích cao của người lao động…Có như vậy mới lăm cho
người lao động có động lực lăm việc, nỗlực hết mìnhđểhoăn thănh mục tiíu chung của doanh nghiệp.
1.3.1.3. Chính sâch của doanh nghiệp
Trong câc vấn đềquản trịdoanh nghiệp, quản trịnhđn lực luôn lă vấn đềlăm câc nhă quản lý đau đầu nhất. Nó vừa lă khoa học, vừa lă nghệthuật. Con người lă sinh vật khó hiểu nhất, vì vậy đểquản trị được con người thì doanh nghiệp cần phải có những chính sâch quản lý vừa cứng rắn, vừa mềm mỏng, linh hoạt. Tính khoa học của quản trịnhđn lực thểhiệnởchỗcâc nhă quản lý phải tìm hiểu vă nắm vững những đặc điểm cơ bản của con người, từ đó xđy dựng vă hoạch định nín những chính sâch quản lý phù hợp dựa trín câc quy luật khâch quan. Tính nghệthuật của nó thểhiệnởchỗcâc nhă quản lý phải biết lựa chọn vă kết hợp câc phương phâp quản lý thích hợp vì mỗi câ nhđn đều có sựkhâc biệt lẫn nhau vềnhu cầu, thâi độ, nhận thức, đặc điểm tđm lý.
Mỗi doanh nghiệp, doanh nghiệp muốn thănh công đều phải đặt ra cho mình những chính sâch quản lý phù hợp bởi những chính sâch đó sẽtâc động rất lớn tới hănh vi vă thâi độcủa người lao động. Việc quản lý sẽcó hiệu quảnhất khi câc nhă quản lý biết kết hợp đúng đắn, nhuần nhuyễn vă linh hoạt câc phương phâp quản lý trong doanh nghiệp, doanh nghiệp của mình, giúp người lao động cảm thấy tin tưởng, yín tđm công tâc.
1.3.1.4. Văn hóa doanh nghiệp
Hiện nay, vấnđềvăn hóa doanh nghiệp đang được câc doanh nghiệp, doanh nghiệp hết sức chú trọng. Văn hóa doanh nghiệp thểhiện câc giâ trịvă câc câch hănh xửphụthuộc lẫn nhau phổbiến trong doanh nghiệp vă có xu hướng lưu truyền trong thời gian dăi. Văn hóa doanh nghiệp lă niềm tin, lă thâi độvă lă giâ trịtồn tại phổbiến vă lđu dăi trong doanh nghiệp, doanh nghiệp.
Văn hóa doanh nghiệp quyết định sựtrường tồn của doanh nghiệp. Nó giúp doanh nghiệp trường tồn vượt xa cuộc đời của những người sâng lập. Nhiều người cho rằng văn hoâ doanh nghiệp lă một tăi sản của doanh nghiệp. Cụthểhơn, văn hoâ doanh nghiệp giúp giảm xung đột, điều phối vă kiểm soât, tạo động lực lăm việc, tạo lợi thếcạnh tranh.
Văn hoâ doanh nghiệp giúp nhđn viín thấy rõ mục tiíu, định hướng vă bản chất công việc mình lăm. Văn hoâ doanh nghiệp còn tạo ra câc mối quan hệtốt đẹp giữa câc nhđn viín vă một môi trường lăm việc thoải mâi, lănh mạnh. Văn hoâ doanh nghiệp phù hợp giúp nhđn viín có cảm giâc mình lăm công việc có ý nghĩa, hênh diện vì lă một thănh viín của doanh nghiệp. Điều năy căng có ý nghĩa khi tình trạng “chảy mâu chất xâm” đang phổbiến. Lương vă thu nhập chỉlă một phần của động lực lăm việc. Khi thu nhập đạt đến một mức năo đó, người ta sẵn săng đânh đổi chọn mức thu nhập thấp hơn để được lăm việcởmột môi trường hoă đồng, thoải mâi, được đồng nghiệp tôn trọng.
1.3.2. Câc nhđn tốthuộc vềmôi trường bín ngoăi doanh nghiệp
1.3.2.1.Điều kiện kinh tế- chính trị- xê hội của đất nước vă địa phương nơi doanh nghiệp hoạt động
Tất cảcâc yếu tốvềkinh tếnhư tỷlệlạm phât, GDP, mức sống của người dđn, mức độthất nghiệp vă câc yếu tốvềchính trị- xê hội đều cóảnh hưởng tới công tâc tạo động lực cho người lao động trong câc doanh nghiệp. Khi nền kinh tế lăm văo thời kỳkhủng hoảng vă suy thoâi, tỷlệthất nghiệp sẽgia tăng, mức sống của người dđn giảm, sẽdẫn tới việc người lao động phải luôn cốgắng lăm việc để có thểgiữ được việc lăm, giữ được nguồn thu nhập đểnuôi sống bản thđn vă gia đình, còn doanh nghiệp dù khó khăn đến mấy cũng phải có những chính sâch đảm bảo sự ổn định trong công việc vă thu nhập cho người lao động đểtrânh tình trạng người lao động hoang mang, lo lắng sẽ ảnh hưởng tới hiệu quảcông việc. Lúc năy, người lao động cần được doanh nghiệp đảm bảo nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toăn. Ngược lại, khi nền kinh tế ổn định vă tăng trưởng, đời sống người dđn được cải thiện, mức sống được nđng cao, người lao động đêđược thỏa mên nhu cầu cơ bản, câi họcần lại lă những động lực vềtinh thần, giúp họcảm thấy hứng thú với công việc, họcần được tôn trọng, được kính nể. Qua đó ta thấy, câc nhă quản lý cần phải hiểu rõ câcđiều kiện kinh tế- chính trị- xê hội của đất nước, của địa phương để có thể đưa ra những chính sâch hợp lý, vừa thỏa mên nhu cầu của người lao động, vừa tạo động lực lăm việc cho họ, vừa đem lại kết quảcao cho doanh nghiệp.
1.3.2.2.Chính sâch, phâp luật của Nhă nước
Doanh nghiệp tồn tại vă phât triển luôn luôn chịu sự điều chỉnh của nhă nước thông qua công cụlă luật phâp. Mọi hoạt động của doanh nghiệp phải tuđn theo đúng luật phâp quy định. Luật phâp của Chính phủlă cơ sởphâp lý đảm bảo quyền lợi vă nghĩa vụcủa câc bín trong quan hệlao động vă lợi ích của Nhă nước. Phâp luật lao động đảm bảo cho sựbìnhđẳng của mọi câ nhđn trín thịtrường lao động, ngăn cấm sựphđn biệt đối xửtrong sửdụng lao động. Hệthống luật phâp căng tốt thểhiện sựvững mạnh của nền hănh chính quốc gia vă sự ổn định vềchính trịcủa đất nước.
Những chế độ đêi ngộcủa doanh nghiệp với người lao động cũng phải tuđn theo đúng phâp luật. Câc quy định vềlương tối thiểu, lương ngoăi giờ, sốgiờlăm việc, điều kiện lao động, câc quy định vềxửlý tranh chấp lao động lă những quy định mă doanh nghiệp bắt buộc phải tuđn thủ. Hệthống luật phâp căng rõ răng, hoăn thiện thì người lao động căng yín tđm vì họkhông sợbịbóc lột sức lao động, bị đối xửbất công, quyền lợi của người lao động được đảm bảo vă người sửdụng lao động cũng có căn cứ đểthỏa thuận điều kiện lăm việc với người lao động.
1.3.2.3.Hệthống phúc lợi xê hội
Hệthống phúc lợi xê hội căng được quan tđm thìđời sống của người lao động căng được đảm bảo. Khi người lao động tham gia văo một doanh nghiệp, doanh nghiệp, họ được tham gia Bảo hiểm xê hội, Bảo hiểm y tếvă Bảo hiểm thất nghiệp. Hiện nay, bảo hiểm xê hội gồm câc chế độ: trợcấpốm đau, tai nạn lao động vă bệnh nghềnghiệp, thai sản, hưu trí vă trợcấp tửtuất. Nguồn hình thănh quỹtừcâc nguồn: người lao động trích từtiền lương, người sửdụng lao động đóng từtổng quỹtiền lương, hỗtrợtừNgđn sâch Nhă nước, tiền sinh từquỹvă câc nguồn khâc (tiền phạt câ nhđn vă doanh nghiệp vi phạm quy chếbảo hiểm xê hội, tiền tăi trợcho quỹ). Bảo hiểm y tếlă Bảo hiểm dănh cho người lao động trong trường hợp họ ốm đau, nằm viện. Người lao động sẽ được hỗtrợmột phần hoặc toăn bộtiền viện phí, thuốc men tùy theo mức độBảo hiểm. Còn Bảo hiểm thất nghiệp lă khoản hỗtrợtăi chính tạm thời dănh cho những người bịmất việc mă đâpứng đủyíu cầu theo Luật định. Đối
tượng được nhận bảo hiểm thất nghiệp lă những người bịmất việc không do lỗi của câ nhđn họ, người lao động vẫn đang cốgắng tìm kiếm việc lăm, sẵn săng nhận công việc mới vă luôn nỗlực nhằm chấm dứt tình trạng thất nghiệp. Những người lao động năy sẽ được hỗtrợmột khoản tiền theo tỉlệnhất định.
Sựthay đổi câc chính sâch liín quan tới hệthống phúc lợi xê hội đòi hỏi doanh nghiệp cũng phải thay đổi câc chính sâch nhđn sự để đảm bảo tuđn thủluật phâp. Việc doanh nghiệp đảm bảo tham gia đóng góp đầy đủcâc loại Bảo hiểm cho người lao động sẽkhiến họyín tđm công tâc, tin tưởng văo doanh nghiệp từ đó có động lực lăm việc.
1.3.2.4.Vịthếcủa ngănh
Vịthếcủa ngănh đê văđang có tâc động rất lớn tới động lực lao động của
người lao động. Khi một người lao động lăm việc trong một ngănh có vịthếcao,
nguồn nhđn lực của ngănh sẽrất dồi dăo thì họsẽphải cốgắng nỗlực hết mìnhđể
trânh bịsa thải, bịtụt hậu trong chuyín môn, bịthiếu hụt thông tin hỗtrợ. Bín cạnh
đó họsẽcảm thấy tựhăo vềbản thđn khi được lăm một công việc mă không phải ai
muốn cũng được, họsẽ được mọi người ngưỡng mộ, từ đó sẽthúc đẩy họnỗlực,
kích thích tinh thần lăm việc của họ. Ngược lại, khi một người lăm việc trong
ngănh có vịthếthấp, họsẽkhông bịâp lực cạnh tranh công việc nhưng họlại bịtđm
lý
chân nản chi phối.
Như vậy, khi doanh nghiệp thuộc ngănh có vịthếcao, họsẽcó thuận lợi rất nhiều so với thuộc ngănh có vịthếthấp. Họluôn có sức hút lớn đối với người lao động. Họdễdăng tìmđược cho mình nhữngứng viín phù hợp với vịtrí công việc mă họ đang tuyển dụng. Tuy nhiín, cũng không vì thếmă doanh nghiệp được sao nhêng việc xđy dựng chính sâch tạo động lực cho người lao động. Vì nếu những chính sâch đó không phù hợp, không lăm thỏa mên nhu cầu của người lao động thì sẽdẫn đến việc người lao động chân nản, muốn bỏviệc, những người có năng lực lăm việc giỏi sẽcó thểchuyển sang một doanh nghiệp khâc cùng ngănh, nạn chảy mâu chất xâm sẽdiễn ra.
CHƯƠNG 2: PHĐN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜILAO ĐỘNG TẠI NGĐN HĂNG TMCP QUĐN ĐỘI–
CHI NHÂNHQUẢNG BÌNH
2.1. Tổng quan vềNgđn hăng TMCP Quđn Đội – chi nhânh Quảng Bình.
2.1.1.Quâ trình hình thănh vă phât triển của N gđn hăng TM CP Quđn Đ ội – chi nhânh Quảng Bình
Ngđn hăng thương mại cổphần Quđn đội (tín giao dịch tiếng Anh lă Military Commercial Joint Stock Bank), hay gọi tắt lă Ngđn hăng TMCP quđn đội, hay viết tắt lă ngđn hăng TMCP Quđn đội hoặc MB, lă một ngđn hăng thương mại cổphần của Việt Nam, một doanh nghiệp của Quđn đội Nhđn dđn Việt Nam trực thuộc Bộ Quốc phòng. Thời điểm năm 2009, vốn điều lệcủa ngđn hăng lă 7,3 nghìn tỷ đồng, tổng tăi sản của ngđn hăng năm 2009 lă hơn 69 nghìn tỷ đồng. Câc cổ đông chính của Ngđn hăng TMCP quđn đội lă Vietcombank, Viettel, vă Tổng Ngđn hăng bay Dịch vụViệt Nam. Ngoăi dịch vụngđn hăng, Ngđn hăng TMCP quđn đội còn tham gia văo câc dịch vụmôi giới chứng khoân, quản lý quỹ, kinh doanh địaốc bằng câch nắm cổphần chi phối của một sốdoanh nghiệp trong lĩnh vực năy. Hiện nay, Ngđn hăng TMCP quđn độiđê có mạng lưới khắp cảnước với trín 200 điểm giao dịch.Ngđn hăng còn có chi nhânh tại Lăo vă Campuchia.
Ngđn hăng TMCP Quđn đội – chi nhânh Quảng Bình lă một trong những chi nhânh được thănh lập gần đđy nhất.
2.1.1.1. Quâ trình hình thănh
Ngđn hăng thương mại cổphần Quđn đội nói chung lă một trong năm ngđn hăng thương mại cổphần lớn nhấtởViệt Nam, được thănh lập 04/11/1994 theo giấy phĩp hoạt động số194/QĐ-NH5 ngăy 14/9/1994 của Ngđn hăng nhă nước Việt Nam vă quyết định thănh lập số00374/GBUP ngăy 30/12/1993 của UBND thănh phốHă Nội dưới hình thức lă ngđn hăng cổphần, chuyín kinh doanh vềtiền tệ, tín dụng vă dịch vụngđn hăng với mục đích phục vụcâc doanh nghiệp Quđn Đội sản xuất Quốc Phòng vă lăm kinh tế.
Ngđn hăng TMCP Quđn Đội –chi nhânh Quảng Bìnhđược thănh lập ngăy 1/7/2013 tại số 18 đường Quang Trung, TP Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình với vốn điều lệ trong bản đăng ký kinh doanh do Sở Kế hoạch đầu tư cấp ngăy 2/6/2013 lă 1000 tỷ VNĐ. Trong đó việc triển khai thănh lập Ngđn hăng TMCP Quđn đội-Chi nhânh Quảng Bình nằm trong lộ trình phât triển mạng lưới giao dịch của Ngđn hăng với mục tiíu đồng hănh vă hỗ trợ câc doanh nghiệp, câ nhđn vă tổ chức trong giao dịch tăi chính ngđn hăng tại địa phương.
Việc thănh lập Chi nhânh tại Quảng Bình sẽ giúp Ngđn hăng TMCP Quđn đội tạo thănh chuỗi mạng lưới hoạt động liín kết, nđng cao chất lượng dịch vụ khâch hăng, góp phần phât triển kinh tế-xê hội, củng cố quốc phòng-an ninh tại địa băn trọng điểm khu vực Bắc Trung bộ.
2.1.1.2. Quâ trình phât triển
- Ngăy 4 thâng 11 năm 1994, Ngđn hăng đi văo hoạt động. Với thời gian hoạt động lă 50 năm. Vốn điều lệban đầu lă 20 tỷ đồng với 25 cân bộnhđn viín.
- Năm 2000, thănh lập 2 thănh viín lă Công ty TNHH Chứng khoân Thăng Long (nay lă Công ty Cổphần Chứng khoân Ngđn hăng TMCP Quđn đội MBS) vă công ty Quản lý nợvă khai thâc tăi sản Ngđn hăng TMCP Quđn đội MBAMC.
- Năm 2003, Ngđn hăng TMCP quđn đội tiến hănh cải tổtoăn diện vềhệthống vă nhđn lực.
- Năm 2004, lă ngđn hăng đầu tiín phât hănh cổphần thông qua bân đấu giâ ra công chúng với tổng mệnh giâ lă 20 tỷ đồng.
