5. Kết cấu của luận văn
3.2.3Phđn công, sắp xếp công việc hợp lý
Sựcần thiết của giải phâp:
Phđn công , sắp xếp công việc đóng vai trò quan trọng trong doanh nghiệp. Phđn công sắp xếp công việc hợp lý sẽtạo điều kiện cho người lao động lăm việc vă đóng góp cao nhất cho doanh nghiệp.
Đối với doanh nghiệp: Phđn công, sắp xếp công việc hợp lý giúp tăng năng suất lao động, tiết kiệm chi phí vă thúc đẩy được tinh thần lăm việc của người lao động
Đối với người lao động: Cảm thấy hăi lòng khi lăm việc. Khi được phđn công công việc đúng chuyín môn sẽgiúp phât triển chuyín môn của bản thđn từ đó tinh thần lăm việc ngăy căng tốt hơn.
Tại ngđn hăng TMCP Quđn đội– chi nhânh Quảng Bình phđn công vă sắp xếp công việc đêđược chú trọng tuy nhiín thực trạng người lao động cảm thấy vịtrí lăm việc chưa phù hợp với mình còn diễn ra phổbiến. Hầu hết đều cho rằng khối lượng công việc của mình lă quâ lớn dẫn đến tình trạng căng thẳng kĩo dăi văảnh hưởng không tốt đến kết quảthực hiện công việc.
Nội dung giải phâp
Thứnhất, Sựphđn công sắp xếp công việc cần được chú trọng vă đảm bảo đúng nguyện vọng của người lao động ngay từkhđu tuyển dụng.
Trước hết, ngđn hăng cần có kếhoạch tuyển dụng đầy đủ, chi tiết của từng phòng ban, bộphận. Câc đơn vịcần có kếhoạch tuyển dụng nhđn sựcho quý/năm vă gửi vềphòng doanh nghiệp – nhđn sự. Dựa trín kết quảmă câc đơn vịgửi về, phòng nhđn sựcần xĩm xĩt, tư vấn, đânh giâ vă đăng thông tin tuyển dụng.
Thông tin tuyển dụng được đăng tải cần níu rõ mô tảcông việc, yíu cầu công việc đểtuyển người phù hợp với trìnhđộ, vịtrí công tâc.
Đểphđn công, sắp xếp công việc phù hợp thì khđu tuyển dụng phải được thực hiện tốt.
Thông qua tuyển dụng đảm bảo tuyển được người có trìnhđộvă phù hợp với vị trí công việc.
Một sốlượng lớn người lao động hiện tại đang lăm việc không qua quâ trình tuyển chọn năo mă thông qua quen biết. Những đối tượng năy trìnhđộchuyín môn, kinh nghiệm đều không đâpứng được yíu cầu công việc dẫn đến người khâc phải gânh vâc thím khối lượng công việc của họmă chế độvẫn như nhau, điều năy gđy bất bìnhảnh hưởng đến công việc.Chính vì vậy, Ban lênhđạo ngđn hăng cần có chính sâch công khai, nghiím minh trong khđu tuyển dụng.Cho dù lă người quen được giới thiệu thì cũng cần trải qua câc bước tuyển dụng đúng quy trình của ngđn hăng, đảm bảo sựcông bằng vă tuyển đúng người đúng việc.
Thứhai, trong quâ trình lăm việc, câc phòng ban bộphận cần thường xuyín tương tâc với phòng doanh nghiệp – nhđn sựvềkhối lượng công việc được phđn giao vă khảnăng hoăn thănh công việc.
Tuyển được người đủtrìnhđộvă phù hợp với vịtrí công việc, tuy nhiín, ngđn hăng cần thường xuyín xem xĩt, đânh giâ đảm bảo khối lượng công việc câc vịtrí phù hợp với khảnăng của người lao động.
Đối với người lao động hiện tại đang được bốtrí không phù hợp với ngănh nghề, có thểxem xĩt trín cơ sởnguyện vọng của người lao động đểxem xĩt chuyển tới vịtrí phù hợp hơn hoặc đăo tạo đểphù hợp với công việc hiện tại.
Đối với lao động được bốtrí lăm việc đúng ngănh nghềnhưng không đảm bảo về mặt chất lượng công việc, hay bộphận dư thừa vềmặt nhđn lực, công ty cần tiến hănh ră soât, dựa trín kết quả đânh giâ thực hiện công việc đểtiến hănh điều chuyển sang câc bộphận khâc đang thiếu người dựa mong muốn, nguyện vọng, sởtrưởng của người lao động đểhọtựnguyện lăm điều đó.
Định kỳhăng năm, ngđn hăng ră soât kết quảthực hiện công việc của người lao động, trường hợp người lao động không hoăn thănh công việc trong 03 kì liín tiếp cần
xem xĩt việc điều chuyển người lao động sang vịtrí khâc hoặc đăo tạo người lao động đểhọphù hợp với vịtrí hiện tại.
Ngđn hăng nín sửdụng kết quả đânh giâ thực hiện công việc cho việc bốtrí lao động. Sau kết quả đânh giâ sẽnhận thấy những người đạt kết quảtốt đểsửdụng lăm công việc có trâch nhiệm cao hơn, phât hiện tốchất mới đểsửdụng văo những công việc phù hợp, tìm rađược nguyín nhđn khiến người lao động không hoăn thănh công việc đểbốtrí công việc mới hoặc tiến hănh đăo tạo thím.
Điều kiện thực hiện
Phđn công, sắp xếp công việc đảm bảo đúng người, đúng việc, đúng thời điểm Rõ răng, minh bạch, công khai
Công bằng, hợp lý
Có công tâc giâm sât rõ răng
Có sựphản hồi tương tâc giữa người được phđn công vă doanh nghiệp
Lợi ích giải phâp
- Tăng năng suất lao động: Bằng phương phâp phđn công công việcởtrín, người lao động được lăm công việc phù hợp với khảnăng vă sởthích của mình từ đó tăng năng suất lao động vă tạo sựgắn bó lđu dăi cho doanh nghiệp.
- Tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp: Phương phâp xđy dựng dựa trín nguyện vọng của người laođộng ngay từngăy đầu lăm việc (Đúng từ đầu) dẫn đến hạn chế được sựchuyển vịtrí không mong muốn lăm cho doanh nghiệp phải đăo tạo vă sắp xếp lại từ đó tiết kiệm được chi phí cho ngđn hăng.
PHẦN III. KẾT LUẬN
Giải quyết tốt vấn đềliín quan tới nguồn nhđn lực trong giai đoạn thịtrường tăi chính ngđn hăng trong nước có nhiều biến động lă một băi toân phức tạp của rất nhiều ngđn hăng. Việc dung hòa giữa đâpứng nhu cầu, mục đích của người lao động vă lợi ích, mục tiíu của doanh nghiệp đặt ra cho câc nhă lênhđạo vă quản lý nhiều thâch thức cần giải quyết. Đi cùng với sựphât triển chung của nền kinh tếvă sựcải thiện không ngừng chất lượng cuộc sống, nhu cầu của người lao động ngăy căng trởnín đa dạng, khó để đo lường vă khó để đâpứng hơn. Trong khi đó môi trường cạnh tranh ngăy căng khốc liệt, câc ngđn hăng với nguồn lực hạn chế, phải tập trung giải quyết nhiều vấn đềcùng một lúc. Dẫn đến hoạt động liín quan tới công tâc nhđn sựkhông thực sự được ưu tiín quan tđm hăng đầu như câc vấn đềkhâc như: vốn, khâch hăng, mởrộng qui mô vă nợxấu. Kết quảchung lă lực lượng lao động thiếu sựquan tđm, đầu tư cần thiết vă họnhư những cỗmây chỉlăm việc với năng suất tối thiểu. Cònđối với những nhđn lực cấp cao, họsẵn săng từbỏ để đi tìm một doanh nghiệp khâc, măở đó tạo cho họ động lực lao động tốt hơn.
Chương 1, luận văn đê nghiín cứu cơ sởlý luận vềtạo động lực lao động trong doanh nghiệp. Tâc giảnghiín cứu về động lực, tạo động lực lao động, nghiín cứu câc công cụtạo động lực lao động như công cụvật chất (Lương, thưởng, phúc lợi) vă công cụphi vật chất (Phđn tích vă thiết kếcông việc, đăo tạo, phât triển vă tạo cơ hội thăng tiến, đânh giâ thực hiện công việc) vă câc nhđn số ảnh hưởng đến tạo động lực lao động. Hơn nữa, tâc giảnghiín cứu kinh nghiệm tạo động lực lao động tại một sốngđn hăng thương mại từ đó rút ra băi học cho ngđn hăng TMCP Quđn đội – chi nhânh Quảng Bình.
Chương 2, từhệthống lý luận vềtạo động lực đêđược tâc giảtrình băyở (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
chương 2 tâc giảtiến hănh phđn tích thực trạng công tâc tạo động lực lao động tại ngđn hăng TMCP Quđn đội– chi nhânh Quảng Bình (tạo động lực thông qua công cụvật chất vă tạo động lực thông qua công cụphi vật chất). Qua nguồn dữliệu thu thập từtăi liệu vă tiến hănh lấy ý kiến thông qua bảng hỏi điều tra tâc giả đưa ra câc ưu điểm, nhược điểm của công tâc tạo động lực tại ngđn hăng TMCP Quđn đội– chi nhânh Quảng Bình.
Chương 3, từcâc hạn chếvă nguyín nhđn được phđn tíchởchương 3 tâc giả đề xuất câc giải phâp cụthểhoăn thiện công tâc tạo động lực tại ngđn hăng TMCP Quđn đội – chi nhânh Quảng Bình theo câc tiíu chí sựcần thiết giải phâp, nội dung giải phâp, điều kiện thực hiện giải phâp vă lợi ích của giải phâp.
Luận văn được tiến hănh trong một thời gian không dăi, phạm vi chưa thực sự lớn vă lă công trình nghiín cứu độc lập cho nín không thểtrânh khỏi những thiếu sót. Vì vậy, tâc giảkính mong nhận được sựchia sẻ, đóng góp của câc quý thầy cô vă bạn đọc đểvấn đềnghiín cứu được hoăn thiện hơn.
DANH MỤC TĂI LIỆU THAM KHẢO
1. Bâo câo thường niín ngđn hăng TMCP Quđn đội năm 2015
2. Bùi Anh Tuấn vă TS.Phạm Thúy Hương, Giâo trình Hănh vi tổchức, Nhă xuất bản Đại học Kinh tếQuốc dđn, Hă Nội (2009)
3. Dương ThịLiễu, Giâo trình Văn hóa kinh doanh, Nhă xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dđn, Hă Nội (2006).
4. Mai Quốc Bảo, luận văn thạc sỹ: “Hoăn thiện công tâc tạo động lực cho người lao động tại Tổng công ty xi măng Việt Nam”, Trường ĐH KTQD, 2010
5. Mai Quốc Chânh vă Trần Xuđn Cầu, Giâo trình Kinh tếlao động, Nhă xuất bản Lao động - Xê hội, Hă Nội (2000).
5. Nguyễn Thănh Độvă Nguyễn Ngọc Huyền, Giâo trình Quản trịkinh doanh, Nhă xuất bản Đại học Kinh tếQuốc dđn, Hă Nội (2007).
6. Nguyễn Vđn Điềm vă Nguyễn Ngọc Quđn, Giâo trình Quản trịnhđn lực, Nhă xuất bản Đại học Kinh tếQuốc dđn, Hă Nội (2007
7. Nguyễn Anh Việt, luận văn thạc sỹ: “Giải phâp tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổphần FTG”. Trường ĐH KTQD, 2011
8. Nguyễn Phi Long, luận văn thạc sỹ- 2011, “Giải phâp tạo động lực cho người lao động tại khu nghỉdưỡng cao cấp ASEAN RESORT’’
9. Phạm ThịHồng, luận văn thạc sỹ: “Tạo động lực lao động cho công chức tại văn phòng Tổng cục ThuếViệt Nam”, Trường ĐH KTQD, 2010.
10. Trần ThịThuỳLinh, luận văn thạc sỹ: “Câc giải phâp nhằm tạo động lực cho nguồn nhđn lực chất lượng cao của Tổng công ty Hăng không Việt Nam”, Trường ĐH KTQD, 2008.
11. Tâc giả ĐỗThịThu, luận văn thạc sĩ-2008, “ Hoăn thiện công tâc tạo động lựcở công ty TNHH cửa sổnhựa chđu Đu (EUROWINDOW Co.Ltd)”
12. Tâc giảXă ThịBích Thủy với luận văn thạc sĩ- 2011 : “Hoăn thiện công tâc tạo động lực tại Ngđn hăng thương mại cổphần Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhânh Đắc Lắc”.
15. Trần ThịThanh Huyền, luận văn thạc sỹ- 2006, “Xđy dựng cơ sởtạo động lực cho người lao động tại Công ty cổphần Công nghệViễn thông tin học”.
16. Vũ ThịUyín, Luận ân tiến sỹ- 2008, “Thực trạng vă giải phâp nhằm tạo động lực cho lao động quản lý trong câc doanh nghiệp nhă nướcởHă Nội đến năm 2020”.
PHỤLỤC 01: PHIẾU ĐIỀU
TRA
Kính chăo quý Anh (chị), xin gửi đến quý Anh (chị) những lời chúc tốt đẹp nhất. Tôi tín lă Nguyễn Đại Thănh, hiện đang lă học viín cao học tại trường Đại học Kinh tế-Đại học Huế. Tôi đang thực hiện nghiín cứu đềtăi luận văn “Tạo động lực lăm việc cho người lao động tại Ngđn hăng TMCP Quđn Đội – chi nhânh Quảng
Bình”.Được biết quý Anh (chị) đang công tâc tại Ngđn hăng TMCP Quđn Đội – chi nhânh Quảng Bình, rất mong Anh (chị) giúp đỡtôi hoăn thănh phiếu điều tra năy. Tính chính xâc của những thông tin mă Anh (chị) cung cấp có vai trò quan trọng trong việc đềra giải phâp nhằm tạo động lực cho người lao động tại ngđn hăng trong thời gian tới. Tất cảnhững thông tin trín phiếu mă Anh (chị) cung cấp sẽ được bảo mật vă chỉ sửdụng cho mục đích nghiín cứu.
PHẦN I. THÔNG TIN VỀNGƯỜI ĐƯỢC PHỎNG VẤN Cđu 1: ĐộTuổi
□ 20-30□ 31-40□ 41-50□ 51-60 Cđu 2: Giới tính:
Nam□ Nữ □
Cđu 3: Trìnhđộchuyín môn của ông/bă: □ Trung cấp□ Cao đẳng□ Đại học
□ Sau đại học□ Khâc (xin níu rõ)……. Cđu 4: Thời gian công tâc của ông/bă:
PHẦN II: THÔNG TIN LIÍN QUAN ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG
Anh/ Chịhêy cho biết mức độ đồng ý của Anh/ Chịvềcâc phât biểu dưới đđy (bằng câch đânh dấu”√” văo câc ô thích hợp) ? (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
1. Hoăn toăn không đồng ý 2. Không đồng ý 3.Bình thường 4.Đồng ý 5. Hoăn toăn đồng ý
STT Nội dung khảo sât 1 2 3 4 5
Môi trường vă không khí lăm việc
1 Không khí nơi lăm việc thông thoâng 2 Không gian lăm việc thoải mâi
3 Trang thiết bịlăm việc được trang bị đ ầy đủ
4 Được đồng nghiệp chia sể kiến thức chuyín môn vă kinh nghiệm lăm việc
5 Đồng nghiệp luôn có thâi độcởi mở, thđn thiện, quan tđm, giúp đỡlẫn nhau
6 Lênhđạo lăm việc chuyín nghiệp vă uy tín
7 Lênhđạo quan tđm đến đời sống vă nguyín vọng của nhđn viín
Lương vă phúc lợi
8 Mức lương hợp lý
9 Mức thưởng của ngđn hăng lă hợp lý
10 Thu nhập tại ngđn hăng TMCP Quđn đội Quảng Bình mang tính cạnh tranh so với những nơi khâc 11 Thu nhập tương xứng với năng lực lăm việc 12 Câc khoản thưởng văo dịp lễ ổn định
13 Câc chính sâch BHYT, BHXH, … được thực hiện đầy đủ
Đặc điểm công việc vă câch bố trí công việc
14 Công việc được bố trí phù hợp với ngănh nghề được đăo tạo
15 Trâch nhiệm công việc được phđn công rõ răng 16 Nhđn viín được đăo tạo để lăm tốt công việc
17 Chức danh hiện tại phù hợp với năng lực của nhđn viín
Sựhứng thú trong công việc
18 Công việc thú vị, nhiều thửthâch
19 Mức độcăng thăng trong công việc không quâ cao 20 Mức độquan trong công việc của anh/chịso với
tổng thểcao 21
Anh/chịcảm th ấy công việc phù hợp với điều kiện riíng của mình (hoăn cảnh gia đình, tình hình sức khỏe,…)
Cơ hôi đăo tạo vă phât triển
22 Công việc của nhđn viín ổn định
23 Chương trìnhđăo tạo phù hợp với khảnăng của nhđn viín
24
Ngđn hăng TMCP Quđn Đội Quảng Bình luôn tạo cơ hội đểnhđn viín có thểgắn bó lđu dăi với công ty
25 Công việc hiện tại tạo nhiều cơ hội thăng tiến Động lực lăm việc
26 Nhìn chung, chính sâch văđi ều kiện để tạo động lực lăm việc tại ngđn hăng TMCP Quđn đội lă tốt (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
PHỤLỤC 02: Thống kí mô tả PHỤLỤC 03: Cronbach’s Alpha Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .975 7 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Không khí nơi lăm
việc thông thoâng Không gian lăm việc thoải mâi
Trang thiết bịlăm việc được trang bị đầy đủ
Được đồng nghiệp chia sểkiến thức chuyín môn vă kinh nghiệm lăm việc Đồng nghiệp luôn có thâi độcởi mở, thđn thiện, quan tđm, giúp đỡlẫn nhau
Lênhđạo lăm việc chuyín nghiệp vă uy tín Lênhđạo quan tđm đến đời sống vă nguyín vọng của nhđn viín 19.63 19.60 19.27 19.67 19.63 19.13 19.07 25.737 26.550 25.834 27.808 27.012 24.277 25.566 .949 .918 .890 .912 .934 .923 .884 .967 .970 .972 .972 .969 .971 .972 Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items .976 6 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Mức lương hợp lý Mức thưởng của ngđn hăng lă hợp lý Thu nhập tại ngđn hăng TMCP Quđn đội Quảng Bình mang tính cạnh tranh so với những nơi khâc
Thu nhập tương xứng với năng lực lăm việc Câc khoản thưởng văo dịp lễ ổn định
Câc chính sâch
BHYT, BHXH, … được thực hiện đầy đủ
16.17 16.30 16.17 16.33 15.77 15.60 22.690 23.500 22.422 23.445 21.254 23.799 .934 .905 .896 .935 .958 .915 .970 .973 .974 .970 .968 .972 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .953 4
Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Công việc được bố trí
phù hợp với ngănh 9.67 11.029 .859 .948
nghề được đăo tạo Trâch nhiệm công
việc được phđn công 9.90 9.822 .902 .934
rõ răng
Nhđn viín được đăo
tạo đểlăm tốt công 9.83 10.274 .862 .946
việc
Chức danh hiện tại
phù hợp với năng lực 9.70 9.742 .930 .925 của nhđn viín Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .972 4
Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Công việc thú vị, nhiều thửthâch 9.40 11.718 .931 .962 Mức độcăng thăng
trong công việc không 9.80 11.369 .927 .964
quâ cao
Mức độquan trong
công việc của anh/chị 9.57 11.321 .937 .961
so với tổng thểcao Anh/chịcảm th ấy công việc phù hợp với điều kiện riíng của
mình (hoăn cảnh gia 9.53 11.727 .923 .965 đình, tình hình sức khỏe,…) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .926 4
Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Công việc của nhđn
viínổn định 10.33 6.398 .812 .909
Chương trìnhđăo tạo (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
phù hợp với khảnăng 10.63 6.140 .859 .893
của nhđn viín
Ngđn hăng TMCP
Quđn Đội Quảng Bình
luôn tạo cơ hội để 10.47 6.425 .798 .913
nhđn viín có thểgắn bó lđu dăi với công ty Công việc hiện tại tạo
nhiều cơ hội thăng 10.37 5.938 .844 .898
tiến
PHỤLỤC 04: EFA KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling