II. Thực trạng triển khai nghiệp vụ
5.Đỏnh giỏ kết quả và hiệu quả triển khai nghiệp vụ
Kết quả kinh doanh là một chỉ tiờu tổng hợp phản ỏnh quỏ trỡnh thực hiện nghiệp vụ qua cỏc khõu từ khõu khai thỏc đến khõu bồi thường, nú cú ý nghĩa rất quan trọng trong việc mở rộng và hoàn thiện nghiệp vụ. Kết quả kinh doanh cú lói sẽ tạo điều kiện cho cụng ty triển khai sõu rộng nghiệp vụ và duy trỡ sự ổn định và bền vững của nghiệp vụ. Kết quả kinh doanh được thể hiện thụng qua 2 chỉ tiờu đú là Doanh thu và Lợi nhuận., trong đú:
Lợi nhuận nghiệp vụ = Doanh thu nghiệp vụ - Tổng chi nghiệp vụ
Trong đú:
- Doanh thu từ nghiệp vụ bảo hiểm TNDS của chủ xe cơ giới với người thứ ba là toàn bộ số phớ mà cụng ty đó thu được từ khỏch hàng tham gia bảo hiểm trong kỳ.
- Tổng chi nghiệp vụ bao gồm: Chi bồi thường là khoản chi chiếm tỷ trọng lớn nhất, chi dự phũng nghiệp vụ, chi hoa hồng, nộp thuế cho ngõn sỏch Nhà nước, chi đề phũng hạn chế tổn thất, chi khỏc.
Lợi nhuận là thước đo cụ thể kết quả kinh doanh từng nghiệp vụ bảo hiểm, nú cho biết tỡnh hỡnh kinh doanh đó đạt được ở mức độ nào, cú hoàn thành hay vượt chỉ tiờu đặt ra hay khụng, nú cũn cho phộp đỏnh giỏ kết quả tăng trưởng trong kinh doanh. Dưới đõy là kết quả kinh doanh của nghiệp vụ BH TNDS của chủ xe cơ giới với người thứ ba tại PJICO trong 5 năm gần đõy nhất- từ 2001 đến 2005.
ĐỐI TƯỢNG DOANH THU PHÍ BH THỰC CHI TỔNG
CHI LỢI NHUẬN
Chi bồi thường Đề phũng hạn
chế tổn thất Chi hoa hồng Chi khỏc
Số tiền %DT Số tiền %DT Số tiền %DT Số
tiền %DT 2001 - ễtụ - Xe mỏy 7,784.9 6,650.4 1,134.5 6,985.87 6,494.04 991.83 89.00 101.80 1.30 130.54 1.67 61.31 0.78 7,279.51 505.39 2002 - ễtụ - Xe mỏy 9,245.1 7,929.3 1,315.8 7,896.60 6,805.88 1,090.72 85.41 108.10 1.16 150.65 1.63 65.80 0.71 8,221.15 1,023.95 2003 - ễtụ - Xe mỏy 10,400.4 8,491.8 1,908.6 8,433.24 6,956.90 1,776.34 81.08 117.60 1.13 170.86 1.64 69.53 0.67 8,791.23 1,609.70 2004 - ễtụ - Xe mỏy 11,912.7 10,326.3 1,586.4 8,596.00 7,024.37 1,571.63 72.15 68.02 99.05 123.08 1.03 189.35 1.59 72.99 0.61 8,953.99 2,958.71 2005 - ễtụ - Xe mỏy 13,892.9 12,011.1 1,881.8 8,956.32 7,796.55 1,159.77 64.46 64.91 61.63 128.82 0.93 200.47 1.44 75.11 0.54 9,360.72 4,532.18
Bảng số liệu 7 cho ta thấy doanh thu phớ BH của cụng ty khụng ngừng tăng lờn qua cỏc năm, lợi nhuận hàng năm cũng vỡ thế mà khụng ngừng tăng lờn nhanh chúng, ta cú thể điểm qua một vài năm cụ thể trong bảng như sau:
Năm 2001 doanh thu của cụng ty chỉ đạt 7,784.9 triệu đồng và lợi nhuận đạt 505.39 triệu đồng trong đú tổng chi của nghiệp vụ đó lờn tới 7,279.51 triệu đồng.
Sang đến năm 2002 tỡnh hỡnh đó cú sự cải thiện, doanh thu nghiệp vụ đạt 9,245.1 triệu đồng do đú lợi nhuận cũng tăng lờn là 1,023.95 triệu đồng. Sở dĩ lợi nhuận của cụng ty cú sự tăng đột biến là do doanh thu trong năm này tăng mạnh, tăng 118.2% so với năm 2001 mà nguyờn nhõn là do lượng xe cơ giới mà cụ thể là xe ụtụ tham gia bảo hiểm tại cụng ty tăng lờn đỏng kể so với năm 2001. Bờn cạnh đú số vụ tai nạn thuộc phạm vi trỏch nhiệm của cụng ty cũng tăng nhưng do khụng cú nhiều vụ tai nạn quỏ nghiờm trọng dẫn đến số tiền bồi thường của nghiệp vụ giảm đi đỏng kể trong cơ cấu của tổng chi và do đú lợi nhuận cú sự tăng đột biến như vậy.
Tiếp tục phỏt huy những kết quả tốt mà cụng ty đó đạt được trong năm 2002, sang năm 2003 doanh thu và lợi nhuận của PJICO cũng cú sự tăng trưởng mạnh. Doanh thu đạt 10,400.4 triệu đồng, lợi nhuận đạt 1,609.70 triệu đồng trong đú tổng chi nghiệp vụ là 8,791.23 triệu đồng.
Cựng xem xột tới năm 2005, năm cuối cựng trong bảng số liệu ta nhận thấy tỡnh hỡnh hoạt động kinh doanh của nghiệp vụ này thực sự cú những khởi sắc trong những năm gần đõy. Doanh thu phớ BH năm 2005 đó đạt 13,892.9 triệu đồng, lợi nhuận đạt 4,32.18 triệu đồng trong đú tổng chi chiếm 9,360.12 triệu đồng. Kết quả này cho thấy cụng ty đang từng bước khẳng định thế mạnh của mỡnh trong quỏ trỡnh triển khai nghiệp vụ BH này trong khi cú rất nhiều cụng ty BH lớn khỏc cũng tham gia trờn thị trường với nghiệp vụ này. Cú được một kết quả khả quan như vậy phải kể đến sự tớch cực và nỗ lực hết mỡnh trong cụng việc của cỏn bộ cụng nhõn viờn đặc biệt là đội ngũ cỏn bộ của phũng kinh doanh cũng như sự tớch
cực của hệ thống đại lý trong khõu khai thỏc nhằm thu hỳt đụng đảo khỏch hàng tham gia bảo hiểm tại PJICO. Bờn cạnh đú phải kể đến cụng tỏc đề phũng hạn chế tổn thất đó được PJICO thực hiện khỏ tốt do vậy cỏc vụ tai nạn đó giảm đi đỏng kể và cú tỏc động tớch cực tới khõu giải quyết bồi thường của cụng ty làm số tiền bồi thường được khống chế ở một mức cú thể cho là chấp nhận được để mang lại lợi nhuận cho nghiệp vụ. Ta cú thể nhận thấy hầu như cỏc khoản chi đều giảm mạnh đặc biệt là chi bồi thường tuy nhiờn cỏc khoản chi cho hoa hồng lại giảm khụng đỏng kể, điều này cho thấy cụng ty đó thu hỳt được nhiều đại lý, cộng tỏc viờn cú chất lượng, được hỗ trợ đào tạo về chuyờn mụn nghiệp vụ chứ khụng thu hỳt một cỏch ồ ạt như trước đõy, đú cũng là một nhõn tố mang lại sự thành cụng cho cụng ty. Tuy vậy, trong năm này tỷ trọng doanh thu của nghiệp vụ BH TNDS vẫn cũn thấp chỉ chiếm 1% tổng doanh thu phớ BH của toàn cụng ty, dưới đõy là biểu đồ cơ cấu doanh thu của năm 2005.
Biểu đồ cơ cấu DT nghiệp vụ BH năm 2005
Kỹ thuật 10.8% Trỏch nhiệm 1.0% Xe mỏy 16.6% Hàng húa12.4% Tàu thủy 12.4% Chỏy & TS 7.4% Con người 8.4% ễ tụ 31.0%
Nhiệm vụ đặt ra cho ban lónh đạo và cỏn bộ nhõn viờn của PJICO là làm sao từng bước nõng cao tỷ trọng về doanh thu của nghiệp vụ này trong thời gian tới nhằm khai thỏc triệt để tiềm năng cũng như những lợi thế sẵn cú để mang lại hiệu quả cao hơn nữa cả về mặt kinh tế và xó hội.
Một số chỉ tiờu đỏnh giỏ hiệu quả kinh doanh nghiệp vụ của PJICO trong những năm vừa qua.
Như chỳng ta đó biết để đỏnh giỏ hiệu quả của cỏc hoạt động kinh tế núi chung chỳng ta thường sử dụng một số chỉ tiờu sau:
Hiệu quả theo doanh thu thể hiện 1 đồng chi phớ bỏ ra thu về được bao nhiờu đồng doanh thu.
Và:
Hiệu quả theo lợi nhuận thể hiện 1 đồng chi phớ bỏ ra đem lại bao nhiờu đồng lợi nhuận
Sau đõy là bảng thể hiện hiệu quả kinh doanh nghiệp vụ BH TNDS của PJICO trong 5 năm gần đõy, từ 2001 đến 2005:
Bảng 8: Hiệu quả kinh doanh nghiệp vụ BH TNDS từ năm 2001-2005
Năm DT phớ BH TNDS
Chi
nghiệp vụ Lợi nhuận HD HL (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2001 7,784.9 7,279.51 505.39 1.069 0.069 2002 9,245.1 8,221.15 1,023.95 1.12 0.12 2003 10,400.4 8,791.23 1,609.70 1.18 0.18 2004 11,912.7 8,953.99 2,958.71 1.33 0.33 2005 13,892.9 9,360.72 4,532.18 1.48 0.48 Nguồn: Phũng Tổng hợp PJICO D H = D C L H = L C
Qua bảng trờn ta thấy trong 5 năm qua hiệu quả về doanh thu của cụng ty luụn khụng ngừng tăng lờn, năm 2001 hiệu quả doanh thu đạt 1.069 tức 1đồng chi phớ bỏ ra thu về 1.069 đồng doanh thu, đến năm 2005 hiệu quả theo doanh thu đó đạt 1.48 tức 1 đồng chi phớ bỏ ra đó thu về được 1.48 đồng doanh thu. Điều này thể hiện sự phỏt triển lớn mạnh của PJICO trong quỏ trỡnh triển khai nghiệp vụ này.
Đồng thời với việc tăng trưởng về hiệu quả theo doanh thu hiệu quả theo lợi nhuận cũng tăng đều trong 5 năm vừa qua. Năm 2001 hiệu quả theo lợi nhuận đạt 0.069 tức 1 đồng chi phớ bỏ ra đem lại 0.069 đồng doanh thu thỡ đến năm 2005 hiệu quả theo lợi nhuận đó tăng lờn 0.48 tức 1 đồng chi phớ bỏ ra đó đem lại 0.48 đồng lợi nhuận, đõy là một con số đỏng nể mà khụng phải doanh nghiệp BH nào cũng cú thể đạt được.
Trờn đõy là những nột tổng quan nhất về tất cả cỏc hoạt động trong cỏc khõu, cỏc lĩnh vực của nghiệp vụ BH TNSD của chủ xe cơ giới với người thứ ba và kết quả kinh doanh nghiệp vụ trong những năm gần đõy. Kết thỳc phần này chỳng ta cú thể kết luận về cơ bản nghiệp vụ đó được cụng ty triển khai khỏ tốt, mang lại hiệu quả kinh doanh cao với tỷ suất lợi nhuận hàng năm đều trờn 10%. Hy vọng rằng kết quả này sẽ được cụng ty phỏt huy một cỏch tớch cực hơn nữa trong những năm tiếp theo.
CHƯƠNG BA: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TNDS CỦA CHỦ XE CƠ GIỚI VỚI NGƯỜI THỨ BA TẠI CễNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PJICO TRONG THỜI GIAN TỚI