III. Một số giải phỏp nhằm nõng cao hiệu quả kinh doanh nghiệp
4. Một số cụng tỏc khỏc
4.1 Tăng cường cụng tỏc đào tạo cỏn bộ, cụng nhõn viờn trong cụng ty. Cần tăng cường cụng tỏc đào tạo tại chỗ mà chủ yếu là tập huấn nghiệp vụ cho cỏn bộ cụng nhõn viờn, văn phũng đại diện, cỏc đại lý và cộng tỏc viờn… để đỏp ứng yờu cầu mới đặt ra ngày càng cấp thiết của cụng việc. Trong việc tuyển dụng cỏn bộ cụng ty cũng nờn chỳ ý tới trỡnh độ chuyờn mụn, năng lực làm việc hay khả năng giao tiếp… là những phẩm chất rất cần thiết đối với một cỏn bộ bảo hiểm, để từ đú thiết lập một đội ngũ cỏn bộ cú chất lượng cao.
4.2 Tăng cường cụng tỏc quản lý. Cụng ty cần tăng cường cụng tỏc quản lý, thực hiện quy chế giỏm sỏt, kiểm tra chặt chẽ đối với cỏc đơn vị, cỏ nhõn trong toàn cụng ty đặc biệt là trong vấn đề chi tiờu tài chớnh.
4.3 Chấn chỉnh hoạt động đại lý. Việc giỏm sỏt, chấn chỉnh hoạt động của cỏc đại lý, cộng tỏc viờn là rất cần thiết, việc làm này phải được thực hiện theo quy định của Bộ tài chớnh, phải sàng lọc được những đại lý làm việc thực sự cú hiệu quả.
4.4 Tăng cường giỏo dục về tư tưởng và tỏc phong của người cỏn bộ. Cụng tỏc này là rất cần thiết đối với cỏc doanh nghiệp núi chung và đặc biệt là đối với ngành bảo hiểm núi riờng. Việc giỏo dục về tư tưởng tỏc phong cho người cỏn bộ khụng chỉ đảm bảo cú được một đội ngũ cỏn bộ “sạch” theo đỳng nghĩa mà cũn gúp phần khụng nhỏ nõng cao vị thế cũng như hỡnh ảnh của cụng ty.
LỜI KẾT
Trong những năm gần đõy nền kinh tế nước ta đang trờn đà tăng trưởng mạnh cựng với đú là sự gia tăng mạnh mẽ về số lượng cỏc xe cơ giới tham gia giao thụng, tuy nhiờn cú một nghịch lý là tỷ lệ xe cơ giới tham gia bảo hiểm TNDS của chủ xe cơ giới vẫn cũn ở mức thấp. Điều này núi lờn rằng thị trường tiềm năng của nghiệp vụ bảo hiểm này là rất lớn cũng như cơ hội đạt ra cho cỏc doanh nghiệp bảo hiểm kinh doanh nghiệp vụ này phỏt triển. Mặt khỏc, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa cỏc doanh nghiệp BH trờn thị trường nhằm mở rộng thị phần, thu hỳt đụng đảo khỏch hàng tham gia đạt ra cho mỗi doanh nghiệp một vấn đề bức xỳc là làm sao hoàn thiện sản phẩm của mỡnh, tạo nờn sự khỏc biệt , đỏp ứng ngày một tốt hơn nhu cầu và mong muốn của khỏch hàng.
Một thực tế cú thể dễ dàng nhận thấy là từ khi triển khai nghiệp vụ BH này ở Việt Nam núi riờng và trờn thể giới núi chung thỡ tỏc dụng mà nú mang lại là khụng thể phủ nhận. Nú đó gúp phần to lớn vào sự ổn định của toàn xó hội cũng như mỗi doanh nghiệp, mỗi gia đỡnh và bản thõn mỗi cỏ nhõn. Khụng chỉ vậy, nếu xột trờn tầm kinh tế vĩ mụ, nghiệp vụ bảo hiểm này cũn giỳp giảm chi cho ngõn sỏch Nhà nước, tạo điều kiện để đầu tư vào cỏc lĩnh vực khỏc gúp phần phỏt triển nền kinh tế quốc dõn.
Trong quỏ trỡnh tỡm hiểu về tỡnh hỡnh triển khai thực tế của nghiệp vụ trong những năm qua ở cụng ty cổ phần BH PJICO cú thể nhận thấy dưới sự chỉ đạo sỏng suốt và sỏt sao của ban lónh đạo cụng ty cũng như những cố gắng khụng mệt mỏi của toàn thể cỏn bộ
cụng nhõn viờn trong cụng ty, bằng sức trẻ, sự năng động sỏng tạo trong cụng tỏc đó từng bước nõng cao hiệu quả kinh doanh của cụng ty núi chung và hiệu quả kinh doanh nghiệp vụ BH TNDS của chủ xe cơ giới với người thứ ba núi riờng. Mặc dự vậy, để phỏt huy tốt hơn nữa kết quả này đũi hỏi cụng ty phải cú những biện phỏp tớch cực nhằm khắc phục những khú khăn mà cụng ty đang gặp phải.
Với những kết quả khả quan đó đạt được cựng với những ưu thế vượt trội của mỡnh chỳng ta cựng hy vọng và tin rằng trong những năm tiếp theo PJICO sẽ khụng ngừng tự hoàn thiện, nõng cao hiệu quả kinh doanh núi chung và nghiệp vụ BH TNDS của chủ xe cơ giới với người thứ ba núi riờng bằng việc phỏt huy những tiềm năng sẵn cú, tận dụng những cơ hội thuận lợi để phấn đấu, tự khẳng định mỡnh và cú một vị thế ngày càng vững chắc trờn thị trường BH Việt Nam cũng như cú một vị thế xứng đỏng trong con mắt khỏch hàng, đối tỏc và bạn hàng.
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 2
CHƯƠNG I: Lí LUẬN CHUNG VỀ BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM
DÂN SỰ CỦA CHỦ XE CƠ GIỚI ĐỐI VỚI NGƯỜI THỨ BA...4
I. Sự cần thiết khỏch quan và tỏc dụng của bảo hiểm trỏch nhiệm dõn sự của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba...4
1. Đặc điểm chung của hoạt động vận tải xe cơ giới trong giao thụng đường bộ ở Việt Nam...4
2. Sự cần thiết khỏch quan của BHTNDS của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba...7
3. Tỏc dụng của bảo hiểm trỏch nhiệm dõn sự của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba...9
II. Quỏ trỡnh hỡnh thành và tớnh chất bắt buộc của nghiệp vụ BH TNDS của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba ở Việt Nam ...10
1. Quỏ trỡnh phỏt triển của nghiệp vụ...10
2. Những lý do thể hiện sự bắt buộc...11
III. Nội dung cơ bản của nghiệp vụ BH TNDS của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba...13
1. Đối tượng của bảo hiểm TNDS của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba...13
2. Phạm vi bảo hiểm...14
3. Phớ bảo hiểm...16
4. Số tiền bảo hiểm...18
5. Trỏch nhiệm và quyền lợi của cỏc bờn tham gia...19
6. Cụng tỏc khai thỏc...20
7. Cụng tỏc đề phũng hạn chế tổn thất...21
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TNDS CỦA CHỦ XE CƠ GIỚI VỚI NGƯỜI THỨ BA TẠI
CễNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PJICO...29
I. Vài nột về cụng ty cổ phần bảo hiểm PJICO...29
1. Sự ra đời và phỏt triển của cụng ty...29
2. Cỏc nhõn tố ảnh hưởng tới cụng ty...30
II. Thực trạng triển khai nghiệp vụ...31
1. Cụng tỏc khai thỏc...32
2. Cụng tỏc đề phũng, hạn chế tổn thất...41
3. Cụng tỏc giỏm định...46
4. Cụng tỏc bồi thường...48
5. Đỏnh giỏ kết quả và hiệu quả triển khai nghiệp vụ...54
CHƯƠNG BA: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TNDS CỦA CHỦ XE CƠ GIỚI VỚI NGƯỜI THỨ BA TẠI CễNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PJICO TRONG THỜI GIAN TỚI...61
I. Một số vấn đề cũn tồn tại của cụng ty...61
II. Mục tiờu và phương hướng triển khai nghiệp vụ này trong thời gian tới...63
III. Một số giải phỏp nhằm nõng cao hiệu quả kinh doanh nghiệp vụ BH TNDS của chủ xe cơ giới với người thứ ba tại PJICO...64
1. Cụng tỏc khai thỏc...65
2. Cụng tỏc đề phũng, hạn chế tổn thất...69
3. Cụng tỏc giỏm định bồi thường...70
4. Một số cụng tỏc khỏc...74
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Bỏo cỏo tài chớnh của PJICO trong cỏc năm 2001 - 2005
2. Bộ luật Dõn sự nước Cộng hũa Xó hội chủ nghĩa Việt Nam năm 1999
3. Giỏo trỡnh Kinh tế Bảo hiểm - bộ mụn Kinh tế Bảo Hiểm, Đại học Kinh Tế Quốc Dõn
4. Giỏo trỡnh Quản trị Kinh doanh Bảo hiểm - bộ mụn Kinh tế Bảo hiểm, Đại học Kinh Tế Quốc Dõn
5. Luật Kinh doanh Bảo hiểm và cỏc văn bản phỏp luật cú liờn quan
6. Tạp chớ Bảo hiểm
7. Tạp chớ Giao thụng vận tải 2001 – 2005 8. Thời bỏo Kinh tế Việt Nam 2003 – 2005 9. Và cỏc tài liệu khỏc