1. Xõy dựng thành cụng bộ tiờu chuẩn ISO9001-2000 tại cụng ty
1.4.4Thực hiện hành độngkhắc phục phũng ngừa và theo dừi sau đỏnh
Trong quỏ trỡnh đỏnh giỏ, cỏc chuyờn gia đỏnh gớa, ghi chộp cỏc nhận xột đỏnh giỏ vào phiếu ghi chộp đỏnh gớa để làm cơ sở cho baoso cỏo đỏnh gớa.
Khi đỏnh giỏ xong, đoàn đỏnh giỏ phải hội ý để thống nhất cỏc nhận xột và xỏc định sự khụng phu hợp. Mỗi sự khụng phự hợp ghi vào một phiếu yờu cầu hành động khắc phục / phũng ngừa / cải tiến, cần mụ tả rừ sự khụng phự hợp và nờu ró yờu cầu , tờn tài liệu vi phạm.
1.4.4 Thực hiện hành động khắc phục phũng ngừa và theo dừi sau đỏnh giỏ. giỏ.
Trưởng đơn vị đỏnh giỏ ( và cỏc đơn vị lien quan nếu cần ) phải tỡm nguyờn nhõn và đề xuất hành động khắc phục phũng ngừa ghi vào phần 2 và 3 của phiếu yờu cầu hành động khắc phục phũng ngừa; chuyển thường trực điều hành ISO xem xột ghi số phiếu; sau đú trỡnh QMR phờ duyệt và triển khai thực hiện theo kế hoạch
QMR - thường trực điều hành ISO hoặc người được phõn cụng kiểm tra việc thực hiện hành động khắc phục phũng ngừa của đơn vị. Kết quả kiểm tra được ghi vào phần 4 của phiếu YCHDKP – PN. Trong trờng hợp đạt thỡ lập phiếu YCHDKP – PN mới, xử lý lại từ đầu .
Tổng kết giải phỏp:
Giải phỏp “ xõy dựng và ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo mụ hỡnh ISO 9001-2000” dựa trờn cơ sở lý luận là lợi ớch của việc xõy dựng, ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO9001-2000 và cơ sở thực tiễn xuất phỏt từ đũi hỏi của quỏ trỡnh hội nhập, đũi hỏi của thị trường, đũi hỏi từ chớnh nội bộ của cụng ty. Để xõy dựng thành cụng hệ thống quản lý chất lượng, ỏp dụng hiệu quả cụng ty cần thành lập ban chất lượng, tiến hành đỏnh giỏ chất lượng theo định kỳ.
Dưới đõy là một số sai lầm mà rất nhiều doanh nghiệp đó mắc phải khi xõy dựng và triển khai ISO 9001-2000. Đú là những bài học kinh nghiệm cho cụng ty trong quỏ trỡnh xõy dựng và ỏp dụng hệ thống quản lý này :
Động cơ khụng phải quảng cỏo, khuyếch trương để thắng thầu.
Nhầm lẫn khụng xỏc định được vai trũ chủ đạo của mỡnh trong việc thực hiện xõy dựng hệ thống ISO 9001-2000 trong ttor chức.
Hiểu sai về vai trũ của chuyờn gia tư vấn : phú mặc cho họ. Dập khuụn hệ thống chất lượng của một cụng ty khỏc.
Nụn núng trong quỏ trỡnh xõy dựng hệ thống ISO9001-2000 Coi nguồn tài chớnh là đầu vào duy nhất, quờn yếu tố con người. Coi chi phớ cho việc ỏp dụng là quỏ đắt.
2.Tăng cừơng cụng tỏc tuyển dụng và đào tạo về QLCL cho cụng ty.
1.1Cơ sở lý luận và thực tiễn
1.1.1Cơ sở lý luận của giải phỏp.
Con người là nhõn tố trực tiếp tạo ra và quyết định đến chất lượng sản phẩm.Chất lượng phụ thuộc vào trỡnh độ chuyờn mụn tay nghề, kinh nghiệm, ý thức trỏch nhiệm và tinh thần hiệp tỏc phối hợp của mọi nhõn viờn trong tổ chức.Hỡnh thành và phỏt triển nguồn nhõn lực đỏp ứng cỏc yờu cầu về thực hiện mục tiờu chất lượng là một trong những nội dung cơ bản của quản lý chất lượng.
tất cả cỏn bộ quản lý và người lao động phải thấm nhuần quỏn triệt vấn đề chất lượng . Đào tạo khụng bao giờ cú tớnh tĩnh mà nú luụn vận động.
1.1.2.Cơ sở thực tiễn của giải phỏp.
Cơ sở thực tiễn từ giải phỏp xuất phỏt từ nghiờn cứu trờn. Ta thấy nhận thức của nhõn viờn đặc biệt là cụng nhõn xõy dựng ở cỏc đội quản lý cũn hạn chế.Họ luụn cú ý thức nõng cao chất lượng nhưng khụng biết là phải làm thế nào.Ngay cả cỏc nhõn viờn tronh cụng ty cũng khụng hiểu đầy đủ về cỏc cụng cụ nõng cao chất lượng hữu hiệu.
1.2Nội dung giải phỏp.
1.2.1Đào tạo nhận thức về chất lượng cho nhõn viờn đặc biệt là cụng nhõn xõy dựng.
Cụng ty nờn tổ chức cỏc khoỏ đào tạo, mời cỏc chuyờn gia chất lượng về giảng dậy .
Một số kiến thức về quản lý chất lượng núi chung
Cỏc quy định về quản lý chất lượng đũi với cỏc cụng trỡnh xõy dựng Cỏc yờu cấu cụ thể của cụng tỏc quản lý chất lượng trong cụng ty
Mỗi nhõn viờn mới cần được cụng ty cung cấp mieu tả cụng việc, cỏc hướng dẫn liờn quan đến cụng việc của mỡnh và cú hướng dẫn liờn quan đến cụng việc của mỡnh và cú trỏch nhiệm thực hiện nghiờm chỉnh cỏc tài liệu đú.