V. ts nhn xột v cụng ty qu ng cỏo Sao Vit ảệ
2. Nội dung giải pháp
3.3. Giải pháp mua các dữ liệu truyền thông
Đối với các công ty Quảng cáo chuyên nghiệp thì việc đầu t một phần ngân sách để mua các số liệu nghiên cứu thị trờng từ các công ty nghiên cứu thị trờng chuyên nghiệp là đIều tất yếu mặc dù ngân sách đó không phải là nhỏ. Nhng đối với một công ty TNHH nh Sao Việt thì việc đầu t một số vốn lơn cho những số liệu đó lại là một việc làm không thực tế.
ở Việt Nam hiện nay có rất nhiều công ty cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trờng trong nớc cũng nh ngoài nớc. Tuy nhiên, về mặt uy tín, chất lợng của thông tin thì các doanh nghiệp Quảng cáo thờng tìm đến các công ty nh AC Nielsen và Taylor Nelson. Đây là hai công ty lớn, có uy tín trong việc hoạt động nghiên cứu thị trờng trên nhiều lĩnh vực khác nhau. Do các công ty này không có chính sách giá hỗ trợ các doanh nghiệp Quảng cáo vừa và nhỏ để họ có thể mua các thông tin này. Đó là các công ty nh Quảng cáo Đất Việt, Quảng cáo Trẻ, Goldsun,...
Ngày nay, tuy các khách hàng ngày càng có nhu cầu về các loại thông tin nghiên cứu thị trờng trên nhng họ lại cho rằng đó chính là nhiệm vụ của công ty Quảng cáo phải cung cấp cho họ. Đây chính là vấn đề gây khó khăn cho Sao Việt trong thời gian gần đây.
Giải pháp này đợc đề ra với mong muốn Sao Việt có thể đáp ứng đợc nhu cầu của khách hàng, phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn với chi phí thấp.
Trong quá trình thực tập tại công ty quảng cáo Sao Việt cho thấy nhu cầu sử dụng các số liệu nghiên cứu thị trờng, nghiên cứu thói quen tiếp xúc các loại phơng tiện truyền thông của ngời tiêu dùng. Ngoài ra cũng dựa trên kinh nghiệm hoạt động của các công ty Quảng cáo nớc ngoài đang hoạt động tại
Việt Nam cho thấy các số liệu nghiên cứu trên đợc áp dụng rất linh hoạt trong quá trình xây dựng chiến lợc Quảng cáo, xây dựng nhãn hiệu cho khách hàng.
Ngoài ra, một số công ty quảng cáo cũng nhận cung cấp lại các nguồn thông tin mua từ các công ty nghiên cứu thị trờng nh là dịch vụ công thêm để thu hút khách hàng. Sao Việt có thể sử dụng dịch vụ đăng Quảng cáo của một trong các công ty này ví dụ nh công ty VMC. Nếu Sao Việt ký hợp đồng nguyên tắc trọn năm với VMC thì sẽ đợc hởng mức chiết khấu cao nhất mà các đài truyền hình dành cho VMC. Về dịch vụ phí, VMC chia thành nhiều mức khác nhau:
- 2% phí dịch vụ: là mức phí dịch vụ cơ bản nhất. ở mức phí này, VMC sẽ nhận đăng Quảng cáo theo lịch mà Sao Việt đa sang. NgoàI ra, VMC sẽ cung cấp thêm dịch vụ theo dõi phát sóng đối với những đài mà công ty Taylor Nelson có theo dõi.
- 3% phí dịch vụ: bao gồm tất cả các dịch vụ trong trờng hợp 1 cộng thêm dịch vụ cung cấp số lợng khán giả mục tiêu theo dõi chơng trình Quảng cáo của khách hàng để dựa vào đó các công ty Quảng cáo có thể biết đợc cách thức lựa chọn chơng trình và kế hoạch phát sóng của mình có chính xác không, có đạt đợc hiệu quả nh mong muốn không.
- 4% dịch vụ phí: bao gồm tất cả dịch vụ trong trờng hợp 1 và 2. Ngoài ra, VMC còn nhận cung cấp chi phí Quảng cáo của đối thủ cạnh tranh theo từng tháng để công ty Quảng cáo có thể t vấn cho khách hàng của mình về chơng trình Quảng cáo.
Các loại phí trên đây rất linh động. Sao Việt có thể lựa chọn từng loại dịch vụ phí cho từng khách hàng của mình. Những khách hàng chấp nhận dịch vụ phí cao thì Sao Việt có thể mua nhiều dữ liệu thông tin để cung cấp cho họ còn nh không thì Sao Việt chỉ đơn giản là cung cấp dịch vụ đăng Quảng cáo mà thôi.