Cỏc lĩnh vực kinh doanh chớnh của DHT là: (1) Ngành khớ cụng nghiệp, (2) Ngành thủ cụng mỹ nghệ, (3) Ngành nhụm – nhựa trong xõy dựng, (4) Ngành nuụi trồng nụng hải sản Lĩnh vực kinh doanh % Tổng doanh thu* của Cty DHT Điểm mạnh Điểm yếu Khớ cụng nghiệp 52%
Dẫn đầu thị trường tại Việt Nam trong cung cấp mỏy, thiết bị, nguyờn liệu phục vụ ngành khớ cụng nghiệp.
Uy tớn được khẳng định qua việc cung cấp số
lượng lớn nhất và chất lượng tốt nhất tại Việt nam về xe bồn chở khớ cụng nghiệp.
Nhõn lực tại miền Bắc cũn thiếu kinh nghiệm và kiến thức chuyờn mụn.
Cạnh tranh doanh số giữa những nhõn viờn kinh doanh của cụng ty tại miền Nam.
Thủ cụng
mỹ nghệ 5%
Cú uy tớn về chất lượng và giỏ thành
Lợi nhuận cao.
Phũng trưng bày chất lượng cao tại TP Hồ
Chớ Minh và Hà Nội
Tập trung chưa đầy đủ vào cỏc chức năng mang lại giỏ trị gia tăng cao nhất.
Đội ngũ nhõn viờn chưa
được đào tạo chuyờn nghiệp
Nhụm - nhựa xõy
dựng
15%
Được chứng minh qua cỏc dự ỏn thành cụng
Kỹ thuật và cụng nghệ hiện đại với đỗi ngũ kỹ sư và cụng nhõn tay nghề cao. Cơ sở hạ tầng nhỏ hẹp Nhu cầu vốn lớn Nụng hải sản 28% Dẫn đầu trong nhập khẩu một số nguyờn liệu đầu vào của ngành (DCP) Cú mạng lưới rộng khắp những nhà cung cấp nước ngoài (Trung Quốc, Chõu Mỹ, Chõu Phi)
Đội ngũ nhõn viờn cũn mỏng chưa đủ để đảm bảo phỏt triển doanh thu.
Lĩnh vực kinh doanh Cơ hội Thỏch thức Khớ cụng nghiệp
Dự bỏo về tăng trưởng dài hạn trong ngành cụng nghiệp nặng ở Việt Nam.
Sự cạnh tranh gay gắt từ cỏc đơn vị quốc tế và những đơn vị mới gia nhập.
Phõn tỏn quản lý vào cỏc lĩnh vực kinh doanh khỏc.
Thủ cụng mỹ nghệ
Nhu cầu về sản phẩm thủ cụng mỹ nghệ
từ cỏc nước đó phỏt triển ngày càng cao.
Nhiều doanh nghiệp mới thành lập, cỏc cụng ty nước ngoài trực tiếp giao dịch với nhà sản xuất.
Nhụm – nhựa xõy
dựng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Nhu cầu cỏc sản phẩm cao cấp từ nhụm và nhựa gia tăng trong ngành xõy dựng
Nhiều cụng ty, tổng cụng ty cú thoài gian hoạt
động lõu dài trong ngành
Chi phớ nguyờn vật liệu gia tăng
Nụng hải sản
Tiờu chớ về hàm lược cụng nghệ và an toàn vệ sinh thực phẩm giỳp loại bỏ nhiều
đối thủ cạnh tranh trong ngành
Sự bất ổn định giỏ từ nhà cung cấp nước ngoài.
(* Tớnh theo doanh thu chớn thỏng đầu năm 2010)
Bảng 2: Phõn tớch SWOT Cụng ty DHT b) Năng lực cạnh tranh của Cụng ty DHT
Phõn tớch SWOT cho thấy cụng ty DHT cú năng lực cạnh tranh mạnh trong ngành khớ cụng nghiệp và sản xuất nụng hải sản. Với hai ngành này, cụng ty đó đạt
được những thành tựu đỏng kể và đúng gúp chủ yếu vào tổng doanh thu toàn cụng ty.
Đầu tư chuyờn sõu theo ngành dọc với hai ngành này sẽ tạo lợi thế cạnh tranh lớn cho cụng ty DHT.
Phõn tớch SWOT cũng cho thấy năng lực cạnh tranh thấp của DHT đối với hai ngành nhụm – nhựa xõy dựng và thủ cụng mỹ nghệ. Với hai ngành này, DHT cú vị
thế cạnh tranh thấp. Với tương lai phỏt triển của cỏc đối thủ cạnh tranh, nếu khụng cú những thay đổi và đầu tư đỏng kể vào hai ngành này, cụng ty DHT sẽ gặp nhiều khú khăn. Tuy nhiờn, đõy là hai ngành cú tiềm năng phỏt triển mạnh, và cụng ty DHT mới bước đầu đầu tư vào hai ngành này, vỡ vậy để cải thiện năng lực cạnh tranh trong hai ngành này, cụng ty DHT cần tập trung hơn nữa mọi nguồn lực của mỡnh.
5.2 Đề xuất chiến lược sản xuất kinh doanh Cụng ty DHT giai đoạn 2011 – 2015
Từ những phõn tớch, nhận định về vị trớ cạnh tranh, mụi trường vĩ mụ, vị trớ ngành, điểm mạnh - điểm yếu của DHT, phõn tớch phờ phỏn chiến lược kinh doanh của DHT giai đoạn 2006-20110, chiến lược kinh doanh cho cụng ty giai đoạn 2011- 2015 được đề xuất như sau:
5.2.1 Xõy dựng chiến lược sản xuất kinh doanh bằng mụ hỡnh DPM Xỏc định vị trớ cạnh tranh
- Mở rộng mạng lưới cạnh tranh.
- Mở rộng thị trường ra cỏc nước trong khu vực.
- Cạnh tranh gay gắt từ cỏc doanh nghiệp nước ngoài và doanh nghiệp trong nước.
Cơ cấu ngành
- Tập trung vào 02 lĩnh vực chớnh: Khớ cụng nghiệp và Nhụm-nhựa xõy dựng. - Thu hẹp cỏc hoạt động sinh lời thấp, rủi ro cao.
- Tập trung nguồn lực để đầu tư phỏt triển thờm ngành năng lượng tỏi tạo, kớnh xõy dựng.
Hoạt động kinh doanh chớnh
- Nhập khẩu mỏy, thiết bị, nguyờn liệu ngành khớ cụng nghiệp, nguyờn liệu ngành nuụi trồng nụng hải sản.
- Chuyển hướng từ xuất khẩu hàng thủ cụng mỹ nghệ sang hàng nụng, lõm, hải sản.
- Thành lập cụng ty chuyờn về nụng, lõm, hải sản.
- Sản xuất, lắp rỏp cỏc sản phẩm từ nhụm, nhựa, kớnh trong xõy dựng.
Hiệu quả hoạt động (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Củng cố và xõy dựng văn húa doanh nghiệp
- Thành lập thờm hai phũng ban chức năng là phũng Tổ chức sự kiện và Quan hệ cụng chỳng và phũng Quan hệ khỏch hàng
- Tạo lợi ớch tốt nhất cho khỏch hàng - Tăng hiệu quả sử dụng tài sản - Cải thiện cơ cấu chi phớ sản xuất
Tập trung cho khỏch hàng ở hai lĩnh vực:
- Khớ cụng nghiệp: Cỏc tập đoàn kinh tế, tổ chức nhà nước và cỏc tổng Cụng ty.
- Nhụm, nhựa, kớnh xõy dựng: Cỏc tập đoàn, cụng ty, tổng cụng ty, cỏ thu nhập cao và thấp trong xó hội cả trong nước và người nước ngoài.
Đổi mới, cải tiến
- Cải tiến sản phẩm, ỏp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật để cú sản phẩm phong phỳ, giỏ thành cạnh tranh.
- Nõng cao giỏ trị gia tăng trong sản phẩm. - Cải tiến dịch vụ khỏch hàng.
Hỡnh 4: Mụ hỡnh Delta Project về chiến lược kinh doanh của Cụng ty DHT giai đoạn 2011-2015
Tầm nhỡn, sứmệnh, giỏ trịcốt lừi
‐ Đến năm 2015 xõy dựng DHT trở thành một tập đoàn lớn mạnh trong nước trờn
nhiều lĩnh vực
‐ Khỏch hàng là trung tõm của mọi cụng việc, là đối tượng phục vụ quan trọng nhất
Cơ cấu ngành
‐ Tập trung vào 2 lĩnh vực chớnh: Khớ cụng nghiệp và Xõy lắp ‐ Thu hẹp cỏc hoạt động sinh lời ớt, rủi ro cao
‐ Tập trung nguồn lực phỏt triển ngành kớnh xõy dựng và năng lượng tỏi tạo
Xỏc định vị trớ cạnh tranh
‐ Mở rộng thị trường ra cỏc nước trong khu
vực, mở rộng mạng lưới cạnh tranh
Hiệu quả hoạt động
‐ Củng cố và phỏt triển văn húa doanh nghiệp
‐ Thành lập thờm cỏc phũng ban chức năng tạo dịch vụ tốt
nhất cho khỏch hàng
‐ Cải thiện cơ cấu chi phớ sản xuất
Xỏc định khỏch hàng mục tiờu
- Tập trung cho khỏch hàng ở hai lĩnh vực
Khớ cụng nghiệp: Cỏc tập đoàn kinh tế, tổ chức nhà nước và cỏc tổng cụng ty Nhụm-nhựa xõy dựng: Cỏc tập đoàn kinh tế, tổng cụng ty, người thu nhập cao trong xó hội cả trong nước và người nước ngoài
Cỏc cụng việc kinh doanh ‐ Chủ đạo là Khớ cụng nghiệp và Nhụm‐nhựa‐kớnh nhựa xõy dựng Thửnghiệm và phản hồi 4 quan điểm khỏc nhau Ma trận kết hợp và ma trận hỡnh cột Đổi mới cải tiến ‐ Cải tiến sản phẩm, ỏp dụng tiến bộ kỹ thuật để cú sản phẩm phong phỳ, giỏ thành hạ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
‐ Nõng cao giỏ trị gia tăng trong sản phẩm, cải tiến dịch vụ
khỏch hàng
Giải phỏp phỏt triển toàn diện
5.2.2 Xõy dựng chiến lược sản xuất kinh doanh bằng bản đồ chiến lược SM
Sau khi phõn tớch điều kiện mụi trường kinh doanh, vị trớ cạnh tranh, điểm mạnh, điểm yếu của cụng ty DHT và lựa chọn mục tiờu phự hợp từđú xõy dựng chiến lược nhằm đạt được mục tiờu đề ra. Sau đõy là sự xõy dựng, lựa chọn về giải phỏp chiến lược kinh doanh dưới bốn gúc độ:
Về khả năng học hỏi và phỏt triển
Khả năng học hỏi và phỏt triển là yếu tố đầu tiờn, tiờn quyết trong việc xõy dựng, hoạch định và thực thi chiến lược kinh doanh. Khả năng học hỏi - phỏt triển này là một loại tài sản vụ hỡnh và được phõn làm ba loại như sau: (1) Vốn con người: Con người là nguồn tài sản vụ giỏ, là sức mạnh của DHT, bao gồm: kỹ năng, trỡnh độ, tài năng, kiến thức thực tế và khả năng cập nhật đũi hỏi để hỗ trợ chiến lược. (2) Vốn thụng tin: Hệ thống thụng tin, mạng lưới và cơ sở hạ tầng đũi hỏi để hỗ trợ chiến lược, tập trung cho lĩnh vực cụng nghệ thụng tin chuyờn ngành xõy dựng như cỏc phần mềm thiết kế, quản lý nội bộ, lưu trữ, hệ thống mạng internet, hệ thống mạng Lan, v.v. (3) Vốn tổ chức: Xõy dựng văn húa doanh nghiệp, thương hiệu DHT, nõng cao năng lực và tầm nhỡn của đội ngũ lónh đạo, đẩy mạnh khả năng làm việc theo nhúm của cỏn bộ, khả năng tương tỏc và liờn kết giữa cỏc bộ phận, cỏc phũng ban và cỏc cụng ty con với nhau.
Về mặt nội bộ
Cỏc quy trỡnh nội bộ cú thể phõn thành bốn nhúm như sau:
- Cỏc quy trỡnh quản lý hoạt động: Cỏc quy trỡnh quản lý hoạt động là cỏc quy trỡnh cơ bản diễn ra hàng ngày và bằng cỏch đú cụng ty sản xuất ra cỏc sản phẩm và dịch vụ hiện cú và mang đến cho khỏch hàng. Cỏc quy trỡnh quản lý hoạt động của sản xuất bao gồm cỏc quy trỡnh sau: Yếu tố đầu vào từ cỏc nhà cung cấp; Chuyển đổi cỏc yếu tố đầu vào thành sản phẩm hoàn chỉnh; Phõn phối thành phẩm đến khỏch hàng; Dự bỏo và quản lý rủi ro. Cỏc quy trỡnh hoạt động của cỏc cụng ty dịch vụ tạo ra và mang đến cỏc dịch vụ được khỏch hàng sử dụng. Quy trỡnh hoạt động càng rừ ràng, khoa học, sỳc tớch thỡ hoạt động sản xuất của cụng ty càng diễn ra nhịp nhàng, trơn tru, hiệu quả và tiết kiệm được chi phớ sản xuất.
- Cỏc quy trỡnh quản lý khỏch hàng: Quy trỡnh quản lý khỏch hàng khoa học, hiệu quả giỳp cho việc tỡm kiếm, mở rộng, phục vụ khỏch hàng một cỏch nhanh nhất và thỏa món khỏch hàng tốt nhất. Cú thể xỏc định được bốn tập hợp cỏc quy trỡnh quản lý khỏch hàng sau: Lựa chọn khỏch hàng được hướng tới; Cú được khỏch hàng hướng tới; Giữ chõn được khỏch hàng; Phỏt triển kinh doanh với khỏch hàng; Mở rộng, hướng tới khỏch hàng trong tương lai. Việc xỏc định khỏch hàng cú thểđược xỏc định qua thu nhập, tuổi tỏc, cụng việc, độ tuổi, quy mụ gia đỡnh và cỏch sống. Việc cú được khỏch hàng gắn liền với việc đưa ra cỏc sản phẩm tốt, dịch vụ trọn vẹn, giỏ cả phự hợp, cạnh tranh và thỏa món tối đa nhu cầu của từng loại khỏch hàng. Phỏt triển kinh doanh của một khỏch hàng với cụng ty bao gồm việc quản lý mối quan hệ một cỏch cú hiệu quả, việc bỏn chộo vụ số hàng hoỏ và dịch vụ và trở nờn được biết đến như là một nhà cung cấp và tư vấn được tin cậy. - Cỏc quy trỡnh đổi mới: Cỏc quy trỡnh đổi mới phỏt triển cỏc sản phẩm, quỏ
trỡnh và dịch vụ mới, thường giỳp cụng ty cú thể thõm nhập cỏc thị trường và bộ phận khỏch hàng mới. Việc quản lý đổi mới bao gồm bốn tập hợp cỏc quy trỡnh sau: Nhận ra cơ hội cho cỏc sản phẩm và dịch vụ mới; Quản lý danh mục vốn đầu tư cho nghiờn cứu và phỏt triển; Thiết kế và phỏt triển cỏc sản phẩm và dịch vụ mới; Mang cỏc sản phẩm và dịch vụ mới ra thị trường. - Cỏc quy trỡnh điều chỉnh và xó hội: Khi hoạt động ở mỗi quốc gia, địa
phương thỡ cần phải tỡm hiểu và tuõn thủ cỏc quy định của quốc tế, quốc gia,
địa phương đú- về mụi trường, sức khoẻ và sự an toàn của nhõn viờn. Quy trỡnh điều chỉnh xó hội theo cỏc nội dung sau: Mụi trường; Sự an toàn và sức khoẻ; Cỏc thụng lệ về thuờ người làm cụng việc lõu dài; Đầu tư cho cộng
đồng. Đầu tư cho mụi trường, sức khoẻ, sự an toàn cũng là mang lại cho cụng ty một hỡnh ảnh, danh tiếng về hiệu suất hoạt động và xó hội, hỗ trợ
cụng ty trong việc thu hỳt và giữ chõn đội ngũ nhõn viờn cú chất lượng cao, qua đú giỳp cỏc quy trỡnh sử dụng nguồn lực con người cú hiệu quả cao hơn. Hơn nữa, việc giảm cỏc sự cố về mụi trường và cải thiện tớnh an toàn và sức khoẻ cho người lao động giỳp tăng năng suất và giảm chi phớ hoạt động.
Về mặt khỏch hàng
Lựa chọn giải phỏp khỏch hàng toàn diện, cung cấp cỏc sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao, mở rộng quan hệ hợp tỏc với cỏc đối tỏc trong và ngoài nước. Xỏc định rừ
cỏc bộ phận khỏch hàng cụ thể mà cụng ty đang hướng đến vỡ sự phỏt triển và mức độ
sinh lợi nhuận.
Về mặt tài chớnh
- Cải thiện năng suất: Việc cải thiện năng suất cú thể thực hiện bằng hai cỏch. Thứ nhất, giảm chi phớ bằng cỏch hạ chi phớ trực tiếp và giỏn tiếp (chi phớ cho nhõn lực, nguyờn vật liệu, năng lượng, nguồn cung cấp, hợp lý húa quỏ trỡnh sản xuất, ỏp dụng khoa học cụng nghệ mới) Thứ hai, bằng việc sử dụng tài sản về tiền bạc và hiện vật (trang thiết bị, cơ sở hạ tầng, v.v.) một cỏch hiệu quả hơn. Ngoài ra, cụng ty cần hợp lý húa tỷ lệ vốn huy động, điều chỉnh vũng quay vốn sao cho mang lại hiệu quả tối ưu của cỏc nguồn vốn. - Chiến lược phỏt triển: Phương diện thứ hai của chiến lược tài chớnh để cú
thể tăng tổng thu nhập sinh lợi nhuận, phương diện này cũng cú thực hiện bằng cỏch mở rộng cơ hội thu nhập bằng cỏch mở rộng thị trường, mở rộng
đối tỏc, phỏt triển sản phẩm mới nhưng liờn quan đến chuyờn ngành sõu mà DHT cú lợi thế cạnh tranh. Ngoài ra, cụng ty cú thể nghiờn cứu đầu tư phỏt triển vào ngành năng lượng tỏi tạo, một ngành mới cú nhiều tiềm năng phỏt triển được cỏc tổ chức, cụng ty trong và ngoài nước quan tõm.
Bản đồ chiến lược SM đề xuất cho cụng ty DHT giai đoạn 2011 - 2015 Khỏch hàng đa dạng, nhiều lĩnh vực Nõng cao sựthỏa món khỏch hàng Chưa lựa chọn, xỏc định khỏch hàng mục tiờu Giải phỏp giỏ trị khỏch hàng Về mặt tài chớnh Về mặt khỏch hàng Về mặt