III/ Tổng nguồn vốn huy
b/ Nguyên nhân chủ quan.
3.4.3. Kiến nghị với chi nhánh Ngân hàng Công thương tỉnh Nam Định
Để khuyến khích mọi người sử dụng các dịch vụ thanh toán qua Ngân hàng, chi nhánh NHCT tỉnh Nam Định cần phải có một số giải pháp sau:
- Tổ chức thăm hỏi, tặng quà cho các khách hàng có giao dịch thanh toán thường xuyên với Ngân hàng vào những dịp quan trọng như ngày Tết, ngày thành lập Ngân hàng…
- Phối hợp với các cơ quan chức năng Nhà nước trên địa bàn để thúc đẩy sự chấp nhận các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt một cách rộng rãi, phổ biến trong dân chúng.
- Cử cán bộ xuống tận các vùng nông thôn trong địa bàn Tỉnh để tuyên truyền, vận động bà con gửi tiền vào Ngân hàng, sử dụng các dịch vụ Ngân hàng cung cấp.
- Tập trung nguồn vốn, tự thân vận động trang bị cho Ngân hàng mình đầy đủ cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại, đặc biệt là hệ thống máy tính.
- Rút ngắn khoảng cách chênh lệch trình độ với các Ngân hàng bạn trên cùng địa bàn bằng việc tập trung hoá, hiện đại hoá công nghệ thanh toán và công nghệ thông tin; cần thiết phải có một đội ngũ cán bộ có trình độ chuyên môn cao để có thể xử lý kịp thời các sự cố khi xảy ra.
- Nên công khai niêm yết các quy định mới, cách thức mở tài khoản, dịch vụ chuyển tiền điện tử ....với giá phí cụ thể để khách hàng có cơ hội tìm hiểu và lựa chọn.
- Với phương châm khách hàng là thượng đế, các CBCNV Ngân hàng cần thực hiện tốt chính sách chăm sóc khách hàng, có thái độ đón tiếp niềm nở, phục vụ tận tình, chu đáo, gây thiện cảm với khách hàng bởi khi khách hàng đã tín nhiệm thì họ sẽ là người quảng cáo tốt nhất cho Ngân hàng.
Như vậy, thanh toán trong nền KT-XH nói chung, thanh toán không dùng tiền mặt qua các hệ thống Ngân hàng nói riêng ở Việt Nam đang là vấn đề dược quan tâm, nhất là các tổ chức thanh toán trong thương mại điện tử đã phát triển không biên giới. Vì vậy, cần tìm mọi giải pháp hưu hiệu nhằm đáp ứng công tác thanh toán nói chung và thanh toán không dùng tiền mặt nói riêng nhanh chóng, an toàn, hiệu quả, giảm thiểu rủi ro. Chỉ có thể đặt các giải pháp về thanh toán trong tổng thể giai pháp chung của Quốc gia, lúc đó Ngân hàng mới thự sự thành trung tâm thanh toán đối với mọi thành phần kinh tế, thu hút được toàn bộ nguồn vốn của nền kinh tế và của dân cư; tạo nguồn lực để đầu tư phát triển nền kinh tế Việt Nam, nâng cao năng lực cạnh tranh khi mở cửa thị trường tài chính theo Hiệp định AFTA và Hiệp định thương mại Việt-Mỹ.
Kết luận
Những năm gần đây, ở Việt Nam công tác thanh toán không dùng tiền mặt đã có nhiều đổi mới, tốc độ thanh toán được nâng lên rõ rệt, thu hút rộng rãI các tổ chức kinh tế và dân cư đến với dịch vụ thanh toán của Ngân hàng; các NHTM không đơn thuần chỉ cạnh tranh về các sản phẩm truyền thống như: Tiền gửi, tiền vay, lãi suất…nữa mà cao hơn là cạnh tranh về các dịch vụ Ngân hàng trong đó có thanh toán không dùng tiền mặt.
Thanh toán không dùng tiền mặt với ưu thế nhanh chóng, chính xác, an toàn, hiệu quả, đã và đang trở thành một trong những vũ khí sắc bén mà các Ngân hàng có thể sử dụng để chiến thắng trong môi trường cạnh tranh. Vì vậy, mở rộng và phát triển thanh toán không dùng tiền mặt nói riêng, các dịch vụ Ngân hàng nói chung đã trở thành tất yếu khách quan để đáp ứng yêu cầu đổi mới của nền kinh tế, nhanh chóng hoà nhập với tiến trình phát triển chung của thế giới.