2. 1T ng quan v ngân hàng TMCP Á Châu-PGD Lê Vn Kh ng Qu n12
2.1.6 nhh ng pháttr in trong thi gian ti ca Ngân hàng TMCP Á Châu-
Châu-PGD Lê V n Kh ng.
Chi n l c phát tri n kinh t xã h i c a Vi t Nam giai đo n 2011-2020 đã xác
đnh đây là th i k th c hi n công nghi p hóa hi n đ i hóa nh m đ a Vi t Nam c b n tr thành m t n c công nghi p theo h ng hi n đ i vào kho ng 2020, v i m c tiêu nâng thu nh p qu c dân tính trên đ u ng i t i n m 2015 lên m c trên 2000 USD và n m 2020 đ t kho ng 3000 USD, t c đ t ng tr ng GDP hàng
n m kho ng 7-8%. ây là c h i l n cho ngành ngân hàng Vi t Nam nói chung,
c ng nh ACB nói riêng, đ có th phát tri n nhanh, s m đ t t i trình đ và quy mô c a m t ngân hàng trung bình trong khu v c. Bên c nh c h i, giai đo n t i c ng là giai đo n đ y khó kh n, thách th c đ i v i các ngân hàng Vi t nam, trong đó có ACB, đ c bi t là ACB-PGD Lê V n Kh ng.
Thành l p t n m 1993, ACB đã có nh ng b c phát tri n thành công ngo n m c, tr thành m t ngân hàng l n, hi n có quy mô v n ch s h u kho ng 500 tri u USD và t ng tài s n kho ng 10 t USD. Tuy nhiên, bên c nh nh ng thành
HU
TE
CH
SVTH: Đ ngTh H ngNhung L p DKT
công, th i gian g n đây ACB đã b t đ u b c l nh ng đi m y u, nh ng b t c p,
đòi h i ACB ph i t đ i m i m nh m , sâu r ng, toàn di n đ đáp ng các yêu c u c a giai đo n phát tri n ti p theo. H i đ ng qu n tr ACB trong phiên h p ngày 24 tháng 1 n m 2011 đã thông qua nh h ng Chi n l c Phát tri n c a ACB giai đo n 2011-2015 và t m nhìn t i 2020, th c hi n s m nh là ngân hàng
c a m i nhà, v i ph ng châm hành đ ng là “T ng tr ng nhanh- Qu n lý t t – Hi u qu cao”, nh m đ a ACB vào nhóm 4 ngân hàng l n nh t và ho t đ ng hi u qu Vi t Nam n m 2015.
V khách hàng, bên c nh vi c ti p t c duy trì u tiên cho các phân đo n khách hàng truy n th ng, ACB s nâng cao n ng l c, ho t đ ng v i các phân
đo n khách hàng r ng h n, c doanh nghi p c ng nh cá nhân.
V s n ph m, bên c nh các s n ph m truy n th ng, ACB s t ng b c nghiên c u áp d ng s n ph m m i và các s n ph m tr n gói nh m đáp ng đ y
đ h n nhu c u v s n ph m d ch v ngân hàng c a các khách hàng đa d ng h n.
th c hi n chi n l c kinh doanh này, ACB s th c hi n chuy n đ i h th ng
phân ph i hi n nay sang mô hình h th ng hi n đ i, phù h p v i chu n m c và thông l qu c t . Chuy n đ i h th ng kênh phân ph i là ch ng trình g m nhi u b c, đ c nghiên c u và tri n khai th c hi n t nay t i 2015. ACB s nghiên c u xác đnh các mô hình chi nhánh và phòng giao d ch phù h p, đ c quy ho ch theo nhu c u th tr ng và khách hàng.
Chuy n đ i h th ng kênh phân ph i đ c th c hi n k t h p v i các k ho ch chuy n đ i h th ng v n hành theo h ng ti p t c t p trung hóa đ nâng cao n ng su t và ch t l ng. Các ch ng trình c ng c n đ c k t n i v i các ch ng trình trung h n v phát tri n công ngh , đ c bi t là công ngh thông tin, phát tri n h th ng qu n lý r i ro.
HU
TE
CH
SVTH: Đ ngTh H ngNhung L p DKT ACB s nghiên c u xây d ng và tri n khai th c hi n b c đ u c ch qu n lý
chi nhánh - phòng giao d ch theo đa bàn, gi m đ u m i báo cáo tr c ti p v T ng giám đ c, k t h p m t b c rà soát phân b l i đ u m i ph c v khách hàng, nh m nâng cao ch t l ng d ch v , đáp ng t t h n nhu c u khách hàng.
T ng c ng n ng l c v công ngh thông tin, v ngu n nhân l c, v v n hành và ki m soát, qu n lý r i ro là nh ng l nh v c quan tr ng mà ACB có k ho ch phát tri n trong giai đo n 2011-2015 nh m đ m b o th c hi n các m c tiêu chi n l c.
ACB c ng cam k t chuy n đ i h th ng qu n tr đi u hành ngân hàng, phù h p v i các yêu c u c a pháp lu t Vi t Nam, th c t c a ACB, h ng theo các chu n m c và thông l qu c t t t nh t, nh m đ m b o s phát tri n n đnh và b n v ng.