I/ Định hướng về mở rộng và nõng cao hiệu quả tớn dụng đối với kinh tế ngoài quốc doanh tại chi nhỏnh Ngõn hàng ngoại thương Quảng ninh.
7.Đổi mới chớnh sỏch khỏch hàng, quảng cỏo sõu rộng về chớnh sỏch chế độ,
thể lệ tớn dụng của ngõn hàng đối với kinh tế ngoài quốc doanh :
Tỡnh hỡnh chung của nước ta hiện nay là những hiểu biết về hoạt động
tớn dụng Ngõn hàng trong cơ chế thị trường của cỏc từng lớp dõn cư vẫn cũn hạn chế. Do đú, cần phải đẩy mạnh cụng tỏc tuyờn truyền để cỏc doanh
nghiệp, hộ tư nhõn cỏ thể nắm vững được cỏc chủ trương chớnh sỏch đổi mới
của Ngõn hàng đối với cỏc thành phần kinh tế cho khỏch hàng biết được ngõn hàng đó ỏp dụng cơ chế tớn dụng mới, thể lệ cho vay mới theo cơ chế
thị trường để họ thấy được những thiện chớ của Ngõn hàng, thấy được những
lợi ớch của mỡnh trong quan hệ với Ngõn hàng. Mặt khỏc quảng cỏo làm cho khỏch hàng hiểu được cơ chế hoạt động, nghiệp vụ của ngõn hàng để cú được sự thụng cảm trong quan hệ giữa hai bờn, thấy được quyền lợi cũng như trỏch nhiệm của họ đối với ngõn hàng.
Trong thời gian tới chi nhỏnh Ngõn hàng ngoại thương Quảng ninh
nờn tiến hành một số biện phỏp quảng cỏo sau:
- Quảng cỏo qua quan hệ giao dịch trực tiếp với khỏch hàng trong quỏ trỡnh giải quyết nghiệp vụ cho vay. Đõy là hỡnh thức quảng cỏo đơn giản
nhất và cũng là hỡnh thức ớt tốn kộm nhất nhưng hiệu quả tương đối cao. Do đú, phong cỏch làm việc của cỏn bộ tớn dụng trong giao dịch với khỏch hàng
là rất quan trọng, đũi hỏi cỏn bộ tớn dụng khụng chỉ giỏi về nghiệp vụ mà cũn phải cú thỏi độ tận tỡnh lịch thiệp với khỏch hàng. Từ chỗ thoả món một
cỏch tốt nhất những nhu cầu của khỏch hàng, Ngõn hàng khụng chỉ giữ được
những khỏch hàng quen thuộc mà cũn thu hỳt thờm được những khỏch hàng mới tới đặt quan hệ giao dịch từ đú mở rộng được cụng tỏc tớn dụng.
- Ngoài ra hỡnh thức quảng cỏo tương đối phổ biến hiện nay là quảng
cỏo qua hệ thống thụng tin đại chỳng như đài, bỏo, vụ tuyến truyền hỡnh... hỡnh thức này tỏ ra rất cú hiệu quả trong việc tuyờn truyền cỏc thể thức giao
dịch, cỏc đợt phỏt hành kỳ phiếu, ỏp dụng cỏc hành thức cho vay mới... Đõy
là một cụng cụ cạnh tranh tương đối mạnh của ngõn hàng trờn thế giới nhằm
khuyếch trương uy tớn cũng như sản phẩm của mỡnh trờn thị trường, tuy
nhiờn ở Việt nam hỡnh thức này cũn rất hạn chế, chủ yếu được tiến hành ở
một số ngõn hàng nước ngoài. Để làm được những cụng việc trờn thỡ chi nhỏnh Ngõn hàng ngoại thương Quảng ninh cũng cần phải cú một tổ chuyờn nghiờn cứu, thu thập những thụng tin về thị trường, chi nhỏnh cần phải biết được hiện nay khỏch hàng đang cần hỡnh thức tớn dụng nào, loại lói suất nào là phự hợp nhất, phương thức thu nợ gốc và lói như thế nào được ưa chuộng hơn cả... chỉ cú làm như vậy thỡ Ngõn hàng mới cú thể là người bạn đồng
hành của doanh nghiệp trong thương trường kinh doanh.
- Tiến hành đổi mới chớnh sỏch khỏch hàng: Việc đổi mới này thu hỳt
hơn nữa những khỏch hàng cú uy tớn đến giao dịch, mở rộng thị phần tớn
dụng của ngõn hàng trờn địa bàn Quảng ninh. Trờn cơ sở đú việc đổi mới là phải tạo mọi điều kiện để phục vụ khỏch hàng nhanh chúng bằng cụng nghệ
hiện đại cỏc tiện ớch nhằm giỳp cỏc khỏch hàng cú điều kiện cạnh tranh lành mạnh, đem lại hiệu quả trong lĩnh vực kinh doanh. Ngõn hàng phải cú chớnh sỏch ưu đói về vật chất đối với khỏch hàng ngoài quốc doanh, phự hợp với
tớn dụng thường xuyờn, trả nợ gốc và lói đỳng hạn thỡ được giảm lói suất tiền vay, tăng lói suất tiền gửi, giảm phớ dịch vụ.
III/ Kiến nghị:
Xuất phỏt từ những hạn chế tồn tại trong cụng tỏc cho vay đối với kinh tế
ngoài quốc doanh khụng chỉ do chủ quan của Ngõn hàng mà cũn bao gồm cả mụi trường kinh tế chớnh trị văn hoỏ xó hội trong khu vực và cả những chớnh sỏch chế độ
của nhà nước của cỏc ban ngành, nờn để mở rộng và nõng cao hiệu quả cho vay đối (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
với kinh tế ngoài quốc doanh, gúp phần thỳc đẩy tăng trưởng kinh tế, giải quyết cụng ăn việc làm thỡ khụng những đũi hỏi sự nỗ lực của chớnh Ngõn hàng mà cũn cần cú sự phối hợp giỳp đỡ của cỏc ngành cỏc cấp. Từ thực trạng những khú khăn vướng mắc trong cụng tỏc tớn dụng đối với kinh tế ngoài quốc doanh của Ngõn hàng ngoại thương Quảng ninh núi riờng và hệ thống ngõn hàng núi chung, bài viết xin cú
một số kiến nghị sau: