4. Mở rộng hoạt động tớn dụng
4.1. Cỏc yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tớn dụng
Những năm 70 khi hầu hết cỏc NHTM trờn thế giới đều chịu sự quản lý hết sức chặt chẽ của chớnh phủ thụng qua việc ấn định lói suất tiền gửi, hạn chế mở chi nhỏnh, giới hạn mức cho vay tối đa, giới hạn phạm vi hoạt
thị trường, nờn yờn tõm hoạt động khụng cần quan tõm đến nhu cầu của khỏch hàng. Chớnh phủ khống chế sao cho “chiếc bỏnh thị trường” luụn đủ
no cho cỏc NHTM. Do đú cỏc ngõn hàng hoạt động theo nguyờn tắc yờn tõm bỏn cỏi mỡnh cú. Tuy nhiờn, sau thời kỳ trờn, nhằm tạo sõn chơi bỡnh
đẳng cho cỏc ngõn hàng Chớnh phủ đó ban hành nhiều chớnh sỏch mới…tất cả đó tạo nờn khụng khớ cạnh tranh sụi nổi, buộc cỏc ngõn hàng phải quan tõm tới thị trường, khỏch hàng nếu muốn mở rộng tớn dụng, muốn tồn tại.
Ngoài những yếu tố mang tớnh khỏch quan tỏc động đến quy mụ và cơ cấu khoản vay như vị trớ địa lý của ngõn hàng, tỡnh hỡnh kinh tế, chớnh trị, xó hội của đất nước, quy mụ, cơ cấu ngõn hàng… thỡ những vấn đề bờn trong ngõn hàng như chớnh sỏch khỏch hàng, dịch vụ ngõn hàng cung cấp, cụng tỏc thụng tin tuyờn truyền, mở rộng mạng lưới… là những nhõn tố đúng vai trũ rất quan trọng trong việc mở rộng hoạt động tớn dụng. Mục tiờu cuối cựng của cỏc chớnh sỏch đú chớnh là nhằm thoả món một cỏch tối
đa nhu cầu của khỏch hàng, qua đú thu hỳt khỏch hàng quan hệ tớn dụng với ngõn hàng. Đú cũng chớnh là mục tiờu của hoạt động Marketing.
Chớnh vỡ vậy, để thực hiện tốt chớnh sỏch khỏch hàng, cụng tỏc mở
rộng mạng lưới, thụng tin tuyờn truyền thỡ ngõn hàng cần nhất phải chỳ trọng cụng tỏc Marketing ngõn hàng - đú là cụng cụ hữu hiệu nhất để nõng cao sức mạnh cạnh tranh, để chiến thắng đối thủ cạnh tranh, mở rộng cỏc
đối tượng và quy mụ vay vốn của khỏch hàng.