Trong điều kiện đang chuyển đổi sang nền kinh tế tri thức, nguồn nhân lực luôn được tất cả các tổ chức kinh tế đề cao và coi đó là nhân tố có tính quyết định để chiến thắng trong cạnh tranh, có thể nói nguồn nhân lực là nguồn tài nguyên số một của bất cứ quốc gia nào. Nhưng nguồn nhân lực chỉ đóng được vai trò quyết định khi nó đáp ứng được cả về số lượng và chất lượng. Với NHCSXH, do có tính đặc thù không vì mục tiêu lợi nhuận nên yếu tố cạnh tranh trên thị trường không được đề cao. Nhất là hiện nay ở huyện Na Rì chưa xuất hiện nhiều ngân hàng nên cũng không có sự cạnh tranh. Tuy nhiên hoạt động để thực hiện nhiệm vụ chính trị rất quan trọng là đầu tư vốn ưu đãi để giúp các hộ nghèo và đối tượng chính sách từng bước thoát nghèo, nên yếu tố con người lại càng phải được đề cao. Nên đội ngũ cán bộ nhân
viên không đủ về số lượng năng lực chuyên môn và trình độ kinh tế tổng hợp thì sẽ rất khó khăn để ngân hàng thực hiện được yêu cầu nhiệm vụ đặt ra.
Để thực hiện tốt nhiệm vụ chính trị đã được đề ra thì cần phải tăng số lượng cán bộ nhân viên đi đôi với tăng chất lượng cán bộ, để NHCSXH huyện Na Rì thực hiện tốt nhiệm vụ chính trị của mình đòi hỏi trình độ năng lực chuyên môn của đội ngũ cán bộ nhân viên phải cao, không chỉ trình độ chuyên môn ngân hàng mà còn ở trình độ kinh tế tổng hợp như về quy trình sản xuất nông nghiệp, hiểu biết về kĩ thuật canh tác, cây trồng, vật nuôi….Tuy nhiên hiện nay trình độ của cán bôn nhân viên NHCSXH huyện Na Rì còn nhiều bất cập, thiếu kinh nghiệm trong các lĩnh vực kinh tế tổng hợp. Chính điều này đã làm hạn chế khả năng tư vấn cho các hộ nghèo trong sản xuất kinh doanh và một phần sự phụ thuộc vào các hội đoàn thể trong kiểm tra, kiểm soát vốn vay từ các hộ nghèo là tất yếu. Do vậy NHCSXH huyện Na Rì cần chú ý nâng cao năng lực chuyên môn và trình độ kinh tế tổng hợp của cán bộ trong ngân hàng, bằng cách cử cán bộ của ngân hàng tham gia cac khóa đào tạo về kiến thức kinh tế các nghành liên quan. Có như vậy mới đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ đặt ra và trên cơ sở đó chất lượng tín dụng của NHCSXH sẽ được nâng cao. Quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng là các hộ nghèo và các đối tượng chính sách càng thêm vững chắc, NHCSXH huyện Na Rì mới thật sự là người bạn đồng hành trong chiến lược thoát nghèo của các đối tượng chính sách huyện Na Rì.
Mặt khác cũng cần chú trọng giáo dục ý thức đạo đức nghề nghiệp trong cán bộ nhân viên để họ có sự đồng cảm, quan tâm chia sẻ với hoàn cảnh các hộ nghèo và tránh tình trạng thiếu lòng tin vào các hộ nghèo làm cho quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng thêm xa cách.