Căn cứ vào tình hình sản xuất kinh doanh của Xí nghiệp, Ban Giám đốc Công ty TNHHNN Một Thành Viên Thăng Long GTC đã thống nhất chỉ đạo công tác sắp xếp lại mô hình tổ chức sản xuất của Xí nghiệp phải đảm bảo tính tối ưu của công tác tổ chức doanh nghiệp nói chung và tổ chức bộ máy quản lý của Xí nghiệp nói riêng nhằm:
-Tạo ra và duy trì một trật tự xác định giúp cho các cấp quản lý thực hiện nhiệm vụ quản lý đạt hiệu quả cao
-Xác định sự liên kết chặt chẽ giữa các khâu, các bộ phận, các phòng ban trong cơ cấu quản lý của Xí nghiệp hướng tới thực hiện mục tiêu chung mà Công ty đặt ra.
-Giúp Xí nghiệp có khả năng thích nghi và phản ứng nhạy bén trước những biến động của môi trường kinh doanh
-Sử dụng một cách hiệu quả các nguồn lực của Xí nghiệp như: Lao động, vốn, phương tiện, con người…
Sau khi xin ý kiến chỉ đạo của Ban Giám đốc công ty Thăng Long GTC và tham khảo mô hình sản xuất của một số đơn vị , Xí nghiệp đã sắp xếp mô hình tổ chức như sau:
XN ĐT& PT DU LỊCH SÔNG HỒNG ( Nguồn: XN ĐT& PT Du lịch Sông Hồng)
•Nhận xét : Cơ cấu tổ chức của Xí nghiệp được sắp xếp theo mô hình cơ cấu tổ
chức trực tuyến chức năng, với cách sắp xếp này sẽ tạo ra ưu điểm :
Sử dụng có hiệu quả năng lực quản lý và tính sáng tạo của cả Xí nghiệp ( do có sự phân chia rõ ràng theo chức năng của các bộ phận)
Nâng cao chất lượng các quyết định ở cấp các Trưởng phòng, Phó giám đốc, Giám đốc
Phù hợp với Xí nghiệp vì bộ phận kinh doanh và bộ phận kỹ thuật( đội tàu) có sự khác biệt lớn về đặc điểm, chức năng, nhiệm vụ
Giám đốc nắm toàn quyền quyết định và chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động kinh doanh của Xí nghiệp. Mặt khác, Giám đốc Xí nghiệp thường xuyên được sự giúp đỡ của các phòng chức năng tham mưu.
BẢNG 2.1 THỐNG KÊ SỐ LAO ĐỘNG LÀM VIỆC TẠI XÍ NGHIỆP Các phòng ban Số laođộng (người) Cán bộ nữ Trưởng, phó phòng Trình độCĐ trở lên Ban giám đốc 3 0 3 Phòng kế toán 2 2 1 2 Hành chính, Bảo vệ 6 2 2 4 Phòng kinh doanh 14 8 2 14 Đội tàu 18 0 2 14 Tổng 43 12 7 37 Tỷ lệ % 24 16 86
(Nguồn : Xí nghiệp Đầu tư và Phát triển Du lịch sông Hồng)
•Nhận xét : Xí nghiệp Đầu tư và Phát triển Du lịch sông Hồng hiện được điều
hành bởi Giám đốc Lê Thắng. Hiện nay Xí nghiệp có 43 cán bộ công nhân viên ( được phân bố theo bảng 2.1). Số cán bộ trong Xí nghiệp hầu hết là trình dộ cao đẳng và đại học chiếm 86%, số còn lại hầu hết là học Hàng Hải ra và làm thuỷ thủ trong đội tàu. Điều này chứng tỏ Xí nghiệp có đội ngũ nhân viên có trình độ.
Xét theo cơ cấu giới tính của toàn Xí nghiệp thì có sự chênh lệch giới tính
rõ rệt với 24% là nữ nhưng nếu xét theo từng bộ phận thì điều này hoàn toàn hợp lý : Bộ phận kinh doanh có số nữ chiếm 57% bởi số hướng dẫn viên và nhân viên lễ tân chủ yếu là nữ trong khi đội tàu lại là 100% là nam giới bởi đặc điểm nghề nghiệp và công việc chịu nhiều áp lực.
Chức năng nhiệm vụ và quyền hạn của các cấp, các bộ phận trong Xí nghiệp:
Giám đốc Xí nghiệp: Do Xí nghiệp là đơn vị thành viên của Công ty Thăng
Long GTC nên Giám đốc Xí nghiệp là người chịu trách nhiệm toàn bộ các mặt của Xí nghiệp trước công ty. Giám đốc trực tiếp điều hành, hướng dẫn các Phó giám đốc phụ trách các mảng kinh doanh, kỹ thuật và quản lý công tác tài chình, nhân sự của Xí nghiệp. Tổng hợp chủ trương của Giám đốc công ty Thăng Long GTC và các đề xuất của cấp dưới để đề ra những chiến lược kinh doanh cho Xí nghiệp. Phụ trách công tác đối ngoại và uỷ quyền cho các Phó giám đốc trong trường hợp cần thiết, là người phát ngôn chính thức của Xí nghiệp.
Phó giám đốc: Chịu trách nhiệm trước Giám đốc Xí nghiệp về lĩnh vực mình
phụ trách, trực tiếp điều hành, lập kế hoạch hoạt động. Thay mặt giám đốc Xí nghiệp đàm phán với các đối tác. Bên cạnh đó, có trách nhiệm tham mưu cho
Giám đốc về việc sắp xếp quản lý tổ chức bộ máy nhân sự, tài chính của Xí nghiệp phù hợp với chức năng nhiệm vụ để các bộ phận hoạt động có hiệu quả hơn.
Bộ phận kế toán: Chịu trách nhiệm hạch toán kế toán kinh doanh cho toàn bộ
các mặt hoạt động của Xí nghiệp theo các chế độ tài chính hiện hành. Lập kế hoạch về tài chính, quản lý và kiểm soát các nguồn nhân lực, tài sản, của Xí nghiệp theo dõi ghi chép báo cáo số liệu, chịu trách nhiệm hạch toán tiền lương và trực tiếp quản lý quỹ tiền mặt của Xí nghiệp. Tham mưu cho Giám đốc trong việc quản lý tài chính doanh nghiệp để hạn chế tối đa chi phí giúp hoạt động kinh doanh có hiệu quả hơn.
Hành chính: tham mưu cho Giám đốc về công tác nhân sự và đào tạo cán bộ
cho Xí nghiệp. Thực hiện các công tác hành chính, tổ chức cuộc họp, hổi thảo, hội nghị,… Và sắp xếp lịch tiếp khách cho Giám đốc, Phó giám đốc. Trực tiếp quản lý và điều hành bộ phận bảo vệ , đảm bảo an ninh trật tự cho các khu vực mà Xí nghiệp hiện quản lý.
Phòng kinh doanh: Chịu sự quản lý điều hành trực tiếp của Phó giám đốc kinh
doanh. Có nhiệm vụ xây dựng kế hoạch kinh doanh cho từng thời kỳ. Tổ chức, điều hành, triển khai các tour du lịch đường thuỷ và đường bộ mà Xí nghiệp đang khai thác. Tiến hành xây dựng và thực hiện các tour mới. Có kế hoạch bồi dưỡng, nâng cao nghiệp vụ hướng dẫn cho hướng dẫn viên và nhân viên lễ tân, nhân viên phục vụ. Mở rộng mối quan hệ với khách hàng và các nhà cung ứng, chính quyền địa phương tại các điểm đến mà Xí nghiệp đang khai thác trong các chương trình du lịch của mình. Tổ chức bán vé và thực hiện các chương trình du lịch. Tham mưu cho Giám đốc Xí nghiệp về việc mở rộng thị trường và khai thác các loại hình kinh doanh mới.
thông tin và sự điều hành từ Phòng kinh doanh. Chuẩn bị mọi điều kiện tốt nhất để luôn sẵn sàng phục vụ nhu cầu cho các chương trình du lịch thuỷ. Lập các phương án sửa chữa, bảo dưỡng phương tịên cho phù hợp với quá trình hoạt động. Ngoài ra, có kế hoạch bồi dưỡng, nâng cao nghiệp vụ cho đội ngũ thuyền viên trên tàu.
Nhà hàng nổi: Luôn sẵn sàng đón tiếp khách đi tàu. Đảm bảo cảnh quan môi
trường cho việc đón tiếp khách đi du lịch, đảm bảo tốt cho việc đỗ đậu của các phương tiện thuỷ của Xí nghiệp.