1. Cỏc khỏi niệm cú bản về mar
2.2.2.Thương hiệu và hoạt động cạnh tranh của Cụng ty
Cụng ty Cao su Sao vàng là mụt doanh nghiệp nhà nước thuộc tổng Cụng ty 91. Cụng ty đó cú lịch sử phỏt triển lõu dài hơn 50 năm. Trong thời kỳ bao cấp đõy là một doanh nghiệp mạnh giữ vai trũ độc tụn trong lĩnh vực Cao su.
Do đú sản phẩm của Cụng ty từ lõu đó trở nờn quen thuộc với mọi người dõn Việt Nam. Trong những năm trước đổi mới, mặc dự mọi người chưa biết tới Marketing, chưa thực sự chỳ trọng đến cụng việc quảng bỏ sản phẩm nhưng do độc quyền nờn thương hiệu Sao vàng đó được phổ biến rộng rói. Sau khi đổi mới, mặc dự khụng cũn là doanh nghiệp giữ vai trũ số 1 tại Việt Nam nhưng đõy vẫn là một doanh nghiệp lớn, là 1 trong 3 doanh nghiệp cú thị phần lớn nhất Việt Nam cựng với Cao su Mina và Cao su Đà Nẵng. Hiện nay ngoài 2 doanh nghiệp trờn là đối thủ cạnh tranh chớnh thỡ Cụng ty cũn chịu sự cạnh tranh từ một số sản phẩm Cao su nhập ngoại.
Bảng 4: Thị phần cỏc doanh nghiệp trong ngành cao Việt Nam năm 2006
Cụng ty Thị phần
Cao sư Sao vàng 25%
Cao su Mina 27%
Cao su Đà Nẵng 29%
Cao su Nhập khẩu 3%
Cao su từ cỏc doanh nghiệp khỏc 6%
Nguồn: Phũng tiếp thị bỏn hàng
Trong những năm vừa qua thỡ Cụng ty Sao vàng đó gặt hỏi được nhiều thành cụng cựng với đổi mới của đất nước. Sản phẩm của Cụng ty đó đạt được nhiều danh hiệu cú uy tớn.
- Sản phẩm lốp xe 650 lũng vàng đó được cấp dấu chất lượng Nhà nước lần thứ 2.
- Lốp xe đạp, lốp xe mỏy, lốp ụtụ đó đạt được huy chương vàng tại hội chợ Thương mại Quốc tế năm 1993 tại Giảng Vừ – Ba Đỡnh – Hà Nội.
- Ruột Sao vàng cũng nằm trong TOP TEN 1995 – 1996 của bỏo đại đoàn kết.
- Lốp xe đạp, xe mỏy, ụtụ đoạt huy chương vàng tại hội chợ thương mại quốc tộ 1997 tại thành phố Hồ Chớ Minh.
- Năm 5 liền đạt giải Topten hàng tiờu dựng Việt Nam
- Giải vàng - giải thưởng chất lượng Việt Nam do bộ kho học – Cụng nghệ và mụi trường trao tặng.
- Giải sỏng tạo – khoa học – cụn+g nghệ ViFotec cho đề tài nghiờn cứu sản xuất săm lốp mỏy bay phục vụ cho quốc phũng.
- Vị trớ thứ nhất trong tập 5 sản phẩm hàng Việt Nam chất lượng cao ngành hàng xe phụ tựng.
- Danh hiệu thương hiệu mạnh năm 2006 do người tiờu dựng bỡnh chọn Cụng ty cũng tự hào là doanh nghiệp Việt Nam duy nhất sản xuất được lốp mỏy bay.
Hiện nay cụng ty đang chịu nhiều ỏp lực cạnh tranh do cơ chế thị trường. Đối thủ cạnh tranh đỏng quan tõm nhất của Cụng ty hiện nay là Cao su Mina và Cao su Đà Nẵng. Đõy là những thương hiệu mới nổi, mặc dự khụng cú lịch sử phỏt triển lõu dài nhưng lại cú những bước nhảy vọt trong thời gian gần đõy. Những cụng ty này cú lợi thế của người đi sau đú là ỏp dụng những cụng tiờn tiến, hiện đại, cú nguồn nhõn lực cú tri thức, năng động cựng phương thức quản lý mới. Đồng thời họ cũn cú tiềm lực tài chớnh mạnh. Trong khi Cụng ty Cao su Sao vàng lại thừa kế những cụng nghệ cũ đó cú từ Liờn Xụ và Trung Quốc, độin gũ cỏn bộ cụng nhõn viờn mặc dự nhiều kinh nghiệm nhưng chưa cập nhật được những tri thức mới. Do đú việc tiến hành đổi mới để nõng cao năng lực cạnh tranh của cụng ty là hết sức cần thiết. Điểm mạnh của Cao su Sao vàng chớnh là thương hiệu cựng giỏ cả sản phẩm. Tuy nhiờn phương thức quản lý, đặc biệt là quản lý thương hiệu cần được đổi mới nhằm giỳp
cụng ty giữ vững được vị thế và phỏt triển trờn thị trường. Sau đõy là một số đỏnh giỏ của người tiờu dựng về sản phẩm của cụng ty Cao su Sao vàng.
Bảng 2.1: Thỏi độ của khỏch hàng đối với sản phẩm SRC Rất hài lũng Hài lũng Khụng hài lũng Tổng
Số người 10 140 350 500
% 2 28 70 100
(Nguồn: Phũng tiếp thị và bỏn hàng 2006)
Như vậy tỉ lệ tỷ lệ người khụng hài lũng về sản phẩm của Cụng ty cũn khỏ lớn. Cú thể giải thớch được nguyờn nhõn này là do hoạt động nghiờn cứu thị trường và thiết kế sản phẩm cũn kộm. Bao bỡ, mẫu mó sản phẩm chưa hấp dẫn, cụng nghệ mặc dự đó được đổi mới nhưng chất lượng chưa được cải thiện đỏng kể so với trước. Như vậy động cơ mua của người tiờu dựng đối với sản phẩm của Cụng ty là do một số nguyờn nhõn như: giỏ rẻ hợp với thu nhập, do thúi quen tiờu dựng.
Bảng 2.2.: Quan điểm của người tiờu dựng về săm lốp SRC (đonư vị%) Đặc tớnh Rất hài lũng Hài lũng Khụng ý kiến Khụng hài lũng Tổng Bền Săm 40,5 15,5 10 34 100% Lốp 30 25 15 30 100% An toàn Săm 15 10 25 60 100% Lốp 25 20,5 30 24,5 100%
Nổi tiếng Săm 35 18 22 25 100%
Lốp 20 17 43 20 100%
Giỏ thành Săm 50,5 10 10 29,5 100%
Lốp 43 18 10 29 100%
(Nguồn: Phũng tiếp thị bỏn hàng 2006)
Như vậy sản phẩm của Cụng ty được đỏnh giỏ cao về giỏ thành và độ bền những sản phẩm như vậy phự hợp với những người cú thu nhập trung bỡnh và thấp. Tuy nhiờn hoạt động quảng bỏ sản phẩm chưa thực sự hiệu quả số người được lợi nhất là ngoài khu vực quanh Hà Nội biết đến thương hiệu Sao vàng cũn chưa cao.
Bảng 2.3: Quyết định mua hàng của khỏch hàng đối với một số sản phẩm cao su Cao su Sao vàng Cao su Mina Cao su Đà Nẵng Cỏc sản phẩm từ nguồn khỏc Tổng
Số người được hỏi 175 125 100 200 500
Tỉ lệ % 35% 25% 20% 20% 100%
Nguồn: Phũng tiếp thị bỏn hàng
Như vậy cú thể thấy sản phẩm của Cụng ty khỏ là được ưa chuộng tại thị trường tuyền thống là Hà Nội núi riờng và miền Bắc núi chung. Tuy nhiờn nhờ cỏc hoạt động quảng cỏo thỡ sản phẩm của cao su Mina cũng đang tiến đầu ra miền Bắc. Hơn nữa do Nước ta đó gia nhập WTO nờn Cụng ty cũng chịu sự cạnh tranh lớn hơn từ cao su nhập khẩu, cỏc sản phẩm liờn doanh…