3. Chiến lược quảng cáo
3.4. Thơng điệp quảng cáo
Nhấn mạnh đến lợi ích của thẻ Đa Năng Đơng Á “ NGƯỜI BẠN ĐỒNG HÀNH TIN CẬY”, khai thác các tính năng vượt trội của thẻ Đơng Á cũng như những dịch vụ tiện ích mang lại cho khách hàng.
3.4.2 Ý tưởng quảng cáo trên truyền hình.
Bối cảnh diễn ra trong một cửa hàng Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận (PNJ): Hai bạn đi sắm trang sức để chuẩn bị cho ngày cưới. Đang đi lựa chọn những mặt hàng nhẫn thì bỗng nhiên bạn gái thốt lên:
o Cơ gái : Quên nữa anh ơi, em khơng cĩ đem theo nhiều tiền mặt làm sao mua nhẫn đủ tiền đây anh.
o Chàng trai (nhìn xung quanh): Khơng sao em ạ, ở đây cĩ điểm chấp nhận thẻ Đơng Á nè. Em cứ chọn đi tí nữa chúng ta sẽ thanh tốn bằng Thẻ Đa năng lại vừa được giảm giá nữa đĩ em.
o Cơ gái (tỏ vẻ ngạc nhiên): thật vậy sao anh, thế thì hay quá anh nhỉ. Sau đĩ khách hàng sẽ tiến hành mua hàng và thanh tốn qua thẻ. Trên đường đi ra, cơ gái vẫn muốn hỏi thơng tin về thẻ tiếp
o Cơ gái: Anh ơi, Thẻ Đơng Á ngồi thanh tốn cịn làm gì được gì nữa khơng anh?
o Chàng trai: Thẻ Đa năng này rất hữu dụng đĩ em. Mình cĩ thể thanh tốn tự động tiền điện thoại, điện, nước, bảo hiểm Manulife mà khơng phải đi đâu cả. Nếu ở nhà em vẫn cĩ thể mua hàng qua mạng, mua thẻ cào điện thoại giá cả hợp lý lắm và ngay cả chuyển tiền cho người thân cũng được. Mà em biết khơng, đặc biệt là khi tài khoản khơng cịn tiền vẫn cĩ thể chi tiêu trước rồi mình sẽ trả lại ngân hàng sau. o Cơ gái (cười tươi): Wow Thẻ Đa năng thật tuyệt, em sẽ rủ bạn bè, gia
đình mở thẻ để sử dụng dịch vụ của Đơng Á. Cịn bây giờ anh hãy dẫn em đi đăng ký 1 cái Thẻ Đa Năng cho em nha.
o Chàng trai(cười mỉm) : Nào chúng ta đi thơi. Và hình ảnh chiếc thẻ hiện ra với những tính năng kế bên!
3.5 Đánh giá hiệu quả quảng cáo
- Thời gian đánh giá hiệu quả quảng cáo: sau khi kế hoạch quảng cáo được phát hành (thời gian 3 tháng).
- Phương pháp đánh giá : Phân tích doanh thu, doanh số và cĩ thể đo lường qua các cuộc thăm dị mức độ chấp nhận của khách hàng thơng qua bảng thăm dị bằng internet, điện thoại, …
- Tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả của quảng cáo sẽ căn cứ trên kết quả phát hành thẻ Đa Năng vào cuối năm 2007 và trên kết quả giao dịch của khách hàng sau khi đã thống kê.
PHẦN IV: KẾT LUẬN
Thị trường càng cạnh tranh do hàng hố, dịch vụ ngày càng phong phú cùng sự phát triển phức tạp trong tâm lý tiêu dùng, thì vai trị của quảng cáo ngày càng trở nên quan trọng. Tuy nhiên, quảng cáo khơng chỉ đơn thuần là “thơng tin”. Sứ mạng sống đằng sau quảng cáo chính là xây dựng và ràng buộc mối liên kết với khách hàng. Quảng cáo hiệu quả gĩp phần làm thay đổi và củng cố bộ mặt thương hiệu, tăng cường tính cạnh tranh của sản phẩm, gĩp phần giảm thiểu hiện tượng bào mịn niềm tin của khách hàng.
Việc xây dựng một chiến lược quảng cáo cho doanh nghiệp là một quá trình khá lâu dài và phức tạp chứ khơng đơn thuần là một vài nghiệp vụ của phịng mar- keting. Việc đo lường hiệu quả cũng khơng phải chuyện cĩ thể làm trong một sớm một chiều và đặc biệt là khơng cĩ một cơng thức cứng nhắc nào để làm điều này, chỉ so sánh chi phí quảng cáo với những biến động về doanh số hoặc lợi nhuận là một cách làm phiến diện và khơng chính xác. Cho dù cĩ được tư vấn của các chuyên gia thì doanh nghiệp vẫn cần phải tự xây dựng được một quy trình đánh giá hiệu quả của hoạt động quảng cáo của mình.
Ngân hàng Đơng Á cũng nhắm đến mục tiêu trên mà khẳng định mình, vươn lên, tồn tại và phát triển. Hoạt động quảng cáo giúp ngân hàng thu hút được nhiều khách hàng hơn, giúp ngân hàng đến gần với khách hàng, giúp khách hàng biết thêm nhiều dịch vụ và sử dụng dịch vụ của ngân hàng.
Thẻ Đa Năng Đơng Á là một thẻ cĩ nhiều tính năng nổi trội, giúp khách hàng tiện lợi trong việc quản lý chi tiêu hàng ngày, giúp sinh viên ở xa nhà cĩ thể giữ tiền một cách an tồn. Đồng thời thẻ đa năng Đơng Á cịn mang lại cho khách hàng nhiều dịch vụ bổ trợ khác giúp khách hàng an tâm hơn khi sử dụng.
Các phương tiện quảng cáo được lựa chọn theo sát khách hàng mục tiêu, nắm bắt được tâm lý khách hàng và những mong muốn của họ, … quảng cáo qua các phương tiện truyền thống như truyền hình, báo chí, internet, quảng cáo ngồi trời , …
Tài liệu tham khảo
- Sách Marketing Căn bản – Tập thể Giảng Viên Trường Đại học Kinh tế.
- Sách Markting Căn bản – Tập thể GV Trường Cao Đẳng Marketing.
- Sách Quản trị chiêu thị – Trần Thị Ngọc Trang Và Hồng Trọng biên tập – Nhà xuất bản Đại học Quốc gia TP.HCM
- Sách Kỹ thuật quảng cáo – Ths. Quách Thị Bửu Châu biên soạn – Trường Đại học Kinh tế.
- Báo cáo thường niên năm 2005, 2006 của ngân hàng Đơng Á
- Thơng tin từ các trang web sau : + www.dongabank.com.vn
+ www.vietnammad.com.vn + www.tuoitre.com.vn + www.vnexpress.net + www.vneconomy.vn
NHẬN XÉT CƠ QUAN THỰC TẬP ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... Tp.HCM Ngày tháng năm 2007 P GIÁM ĐỐC MARKETING NHẬN XÉT GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... Tp.HCM Ngày tháng năm 2007