● Khách hàng:
Gồm những ngừơi tiêu thụ các sản phẩm của doanh nghiệp, họ là yếu tố quyết định đầu ra của doanh nghiêp.
Nước ta đang trên con đường công nghiệp hóa, hiện đại hóa. Sự bùng nổ về công nghệ, kỹ thuật cũng như đầu tư xây dựng Cơ sở hạ tầng, khu công nghiệp, nhà cửa rất nhiều.
Sản phẩm của công ty chủ yếu là cung cấp cho thị trường Việt Nam, qua nhiều năm hoạt động, hiện tại khách hàng chủ yếu của Công ty là các đối tác, những dự án công trình có quy mô lớn, các công ty Xây dựng, các hộ gia đình quen thuộc đã sử dụng sản phẩm và một số đại lý, cửa hàng trưng bày bán lẻ trên địa bàn TP hồ chí minh và các vùng miền lân cận.
Hiện tại khách hàng chủ lực của Công ty tập trung chủ yếu là :
- Về các công ty : Công ty TNHH MTV Tấn Phát, Công ty TNHH Đại Minh, Công Ty XD TM DV Hải Sơn, Công Ty TNHH Trang Trí Nội Thất Việt Nhật…
- Về Đại Lý : Cửa Hàng Đồ Gỗ Minh Hùng, Cửa Hàng Nội Thất Tấn Tài, Công ty Xây Dựng – TM – DV Nguyễn Kim, Công ty TNHH Trang Trí Nột Thất Phương Thảo…
Ngày nay với nhu cầu phát triển chung của xã hội, khách hàng càng quan tâm đòi hỏi rất cao về chất lựợng sản phẩm, kiểu dáng công nghệ, sự phục vụ tận tình chu đáo và uy tín của Doanh nghiệp vv..những sản phẩm của công ty Giai Mỹ sản xuất có những đặc điểm như: tính năng thuận tiện, dễ sử dụng, mẫu mã, thẩm mỹ và chất lượng, do vậy Công ty Giai Mỹ đã từng bước có chổ đứng trên thị trường về thương hiệu và mang lại hiệu quả doanh thu và lợi nhuận cho Công ty. Bên cạnh đó Công Ty cũng thường xuyên tham khảo ý kiến của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ mà mình đã cung cấp cho khách hàng nhằm nhận biết được thị hiếu, nhu cầu của khách hàng hiện tại và tương lai của khách hàng, để không ngừng cải tiến công nghệ và sản phẩm phù hợp, đáp ứng kịp thời nhu cầu của mọi tầng lớp khách hàng, tạo cho khách hàng sự thõa mãn, an tâm khi sử dụng sản phẩm của Công ty.
● Nhà cung cấp
Hiện nay Công ty Giai Mỹ sử dụng nhiều nguồn cung cấp khác nhau trong và ngoài nước. Phần lớn sản phẩm trang trí nội thất sẽ nhập từ các tỉnh miền Trung và Tây Nguyên, những công cụ, dụng cụ phục vụ cho ngành cơ khí nhập khẩu trực tiếp và gián tiếp từ Trung Quốc, Đài Loan. Cụ thể một số nhà cung cấp các mặt hàng hiện tại cho Công ty TNHH MTV giai Mỹ như:
- Công Ty TNHH Bảo Phát
- Công Ty TNHH Công Nghệ Gỗ Grandart - Công Ty TNHH Công Nghệ Gỗ Grandart
- Công ty TNHH Fuji Deso VN - Công Ty TNHH Tanggroup - Công Ty Latitude Tree VN
- Công Ty Cổ Phần SX-TM-DV TPA…
Cũng chính vì những sản phẩm nhập khẩu từ nước ngoài về nên công ty cũng gặp không ít khó khăn đến sự chủ động và sự gia tăng giá thành đột xuất do ảnh hưởng tính cạnh tranh thị trường tiêu thụ và sự biến động về giá.
Hiện nay Công ty Giai Mỹ sử dụng nhiều nguồn cung cấp khác nhau trong và ngoài nước. Phần lớn sản phẩm trang trí nội thất sẽ nhập từ các tỉnh miền Trung và Tây Nguyên, những công cụ, dụng cụ phục vụ cho ngành cơ khí nhập khẩu trực tiếp và gián tiếp từ Trung Quốc, Đài Loan.Cụ thể như: Công ty TNHH BẢO PHÁT, Công ty CP SX-TM-DV TPA…….Cũng chính vì những sản phẩm nhập khẩu từ nước ngoài về nên công ty cũng gặp không ít khó khăn đến sự chủ động và sự gia tăng giá thành đột xuất do ảnh hưởng tính cạnh tranh và thị trường tiêu thụ.
● Đối thủ cạnh tranh
Hiện nay trên thị trường nứơc ta có rất nhiều doanh nghiệp chuyên kinh doanh về mặt hàng trang trí nội thất, chuyên kinh doanh về các sản phẩm cho ngành cơ khí thuộc tất cả các thành phần kinh tế.
Chẳng hạn như: CTY CP TM XD NỘI THẤT ALIAT VIỆT NAM, CTY TNHH XD TM HÒA HỢP, CTY CP TRANG TRÍ NỘI THẤT MỘC ĐẠI, CTY TNHH NỘI THẤT MỸ LAI, CTY TNHH SX TM ĐÀO TRUNG HƯNG, CTY TNHH HWATA VINA, CTY TNHH SX TMDV ĐỈNH PHÚ, CTY CP TRANG TRÍ NỘI THẤT BIỂN CÁT, CTY TNHH SX TMDV ĐỈNH PHÚ, CTY TNHH XD TRANG TRÍ NỘI THẤT BẢO AN, CTY TNHH MTV CHIẾN THẮNG THỬ THÁCH, CTY TNHH TM SX SIÊU VIỆT, CTY CP ĐẦU TƯ XD TM HÀ NAM, CTY TNHH SX TMDV
MINH PHÁT, ….Hầu hết các sản phẩm của họ đều phong phú, đa dạng trong các mặt
hàng kinh doanh.
Trước thời buổi kinh tế thị trường, Việt Nam gia nhập WTO, nền kinh tế của Việt Nam ngày càng phát triển, nhu cầu của người dân ngày càng được nâng cao, đặc
biệt là những sản phẩm trang trí nội – ngoại thất mà công ty Giai Mỹ đang kinh doanh, đây là thị trường tiềm năng và hấp dẫn rất nhiều nhà đầu tư trong và ngoài nước. Do thị trường màu mỡ nên khó tránh khỏi những đối thủ cạnh tranh này, nó đã thu hút số lượng lớn các doanh nghiệp nước ngoài đặc biệt là các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh thưong mại ở các nước như : Đài Loan, Hàn Quốc, Trung Quốc, Ý... Các doanh nghiệp này có nguồn tài chính dồi dào, trình độ khoa học kỹ thuật trình độ quản lý cao cũng là một trong những vấn đề tiềm ẩn mà thị trường Nội Thất hiện nay cần nghiên cứu nói chung và Công ty TNHH MTV giai Mỹ nói riêng.
Vì vậy để chiếm lĩnh được thị trường Công ty TNHH MTV GIAI MỸ cần phải bỏ ra khá nhiều thời gian để tìm hiểu mục tiêu, chiến lựợc chính sách của các công ty đối thủ (về giá, về chiết khấu..), điểm mạnh, điểm yếu và trang thiết bị máy móc.. của đối thủ cạnh tranh. Từ đó hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty một cách chính xác và hiệu
● Đối thủ tiềm ẩn
Hiện nay các sản phẩm trang trí nội thất như bộ đèn điện không thể có sản phẩm thay thế. Tuy nhiên một thuận lợi đáng kể là các loại nệm, muse được thay thế cho bởi mặt hàng gỗ để sử dụng trong gia đình. Qua thời gian sử dụng trên thị trường thì mặt hàng gỗ đã chứng tỏ lợi thế,bền, tiện ích và thẫm mỹ cao và lâu dài. Với ưu điểm trên thì thị trường nội thất mà Công ty TNHH MTV Giai Mỹ đang hoạt động rất ưu thế và có thể thay thế các sản phẩm khác.
Tuy sản phẩm này chưa đủ sức để thay thế ở thời gian vừa qua nhưng công ty không ngừng nâng cao chất lương sản phẩm nhằm thu hút khách hàng hơn nữa, chiếm ưu thế hơn so với những đối thủ. Ngoài ra, Công ty TNHH MTV Giai Mỹ vẫn không ngừng nghiên cứu những công nghệ, trang bị máy móc hiện đại, tạo ra những sản phẩm khác có tính độc quyền trên thị trường, thay thế sản phẩm hiện tại trong điều kiện cạnh tranh.
● Sản phẩm thay thế
Hiện nay các sản phẩm trang trí nội thất như bộ đèn điện không thể có sản phẩm thay thế. Tuy nhiên một thuận lợi đáng kể là các loại nệm, musse được thay thế cho bởi mặt hàng gỗ để sử dụng trong gia đình. Qua thời gian sử dụng trên thị trường thì mặt hàng gỗ đã chứng tỏ lợi thế, bền, tiện ích và thẫm mỹ cao và lâu dài. Với ưu điểm trên thì thị trường nội thất mà Công ty TNHH MTV Giai Mỹ đang hoạt động rất ưu thế và có thể thay thế các sản phẩm khác. Tuy sản phẩm này chưa đủ sức để thay thế ở thời gian vừa qua nhưng công ty không ngừng nâng cao chất lương sản phẩm nhằm thu hút khách hàng hơn nữa, chiếm ưu thế hơn so với những đối thủ. Ngoài ra, Công ty TNHH MTV Giai Mỹ vẫn không ngừng nghiên cứu những công nghệ, trang bị máy móc hiện đại, tạo ra những sản phẩm khác có tính độc quyền trên thị trường, thay thế sản phẩm hiện tại trong điều kiện cạnh tranh.
● Các nhóm áp lực xã hội
Nhóm áp lực xã hội có thể là: cộng đồng dân cư xung quanh khu vực doanh nghiệp đang hoạt động kinh doanh, hoặc là dư luận xã hội, các tổ chức công đoàn, hiệp hội người tiêu dung. Trong qúa trình hoạt động của doanh nghiệp sẽ chịu ảnh hưởng bởi tác động của nhóm này. Doanh nghiệp đã và đang gặp nhiều thuận lợi do được cộng đồng ủng hộ, bởi chất lượng, kiểu dáng, mẫu mã sản phẩm của công ty qua thời gian sử dụng cùng với các chính sách tốt về dịch vụ khách hàng.