II. Một số giải pháp đề xuất đối với cơng ty Vĩnh Cửu:
1.Đối với cơng tác đào tạo, tuyển dụng, bố trí, sắp xếp cơng việc:
Yêu cầu đầu tiên trong việc bố trí, sắp xếp và sử dụng lao động là đảm bảo đúng ngƣời đúng việc. Nghĩa là cá nhân một ngƣời nào đĩ khi sắp xếp và bố trí vào một cƣơng vị hay vị trí cơng tác nào đĩ phải đảm bảo rằng ngƣời đĩ cĩ đủ khả năng và sự ham muốn, cố gắng hồn thành nhiệm vụ. Nếu nhiệm vụ quá nặng (hoặc quá nhẹ), hoặc trong trƣờng hợp khác khơng cĩ sự ham thích, cố gắng thực hiện nhiệm vụ thì nhìn chung khơng cĩ hiệu suất làm việc cao.
Do đĩ mục tiêu của cơng ty cĩ đạt đƣợc hay khơng, uy tín của cơng ty cao hay thấp phụ thuộc rất lớn vào năng lực của nhân viên. Xuất phát từ đặc điểm, đặc thù của kinh doanh trong nền kinh tế thị trƣờng ngày nay, cơng ty phải cĩ một đội ngũ nhân viên thực sự cĩ năng lực, nhân viên phải đạt tiêu chuẩn sau:
- Trình độ và năng lực chuyên mơn nghiệp vụ - Tính cách cần thiết phù hợp với cơng việc - Ý thức tổ chức kỷ luật
- Tác phong làm việc - Ý thức cầu tiến - Phong cách ứng xử - Khả năng giao tiếp - Phẩm chất đạo đức
- Các tiêu chuẩn khác (ngoại ngữ, tin học, kiến thức pháp luật…)
Đổi mới cơng tác tuyển dụng, đào tạo nhân viên mới theo hƣớng: Tuyển đúng ngay từ đầu (trên cơ sở một số tiêu chuẩn thống nhất), đào tạo hƣớng dẫn theo giáo trình chuẩn, chỉ định các cán bộ cĩ năng lực theo dõi, đào tạo ngay từ đầu. Đào tạo, huấn luyện đội ngũ bán hàng trực tiếp (đại diện thƣơng mại, trƣởng khu vực) theo tính chuyên nghiệp hĩa (đúng ngƣời - đúng việc - mang lại hiệu quả ngay từ đầu - gắn bĩ lâu dài với cơng ty), tăng sức cạnh tranh với các đối thủ cùng ngành hàng trong giai đoạn mới hiện nay.
Tổ chức đội ngũ trƣởng Khu vực và đại diện thƣơng mại theo hƣớng chuyên nghiệp hĩa.
Hồn tất việc xây dựng các quy trình cho từng chức danh cơng việc + Xây dựng cơ chế quản lý khu vực.
+ Giao chỉ tiêu doanh số bán hàng: Chi tiết từng đại diện thƣơng mại + Giao chỉ tiêu cơng nợ bán hàng: Chi tiết từng đại diện thƣơng mại
+ Giao chỉ tiêu phát triển các nhà phân phối: Chi tiết từng đại diện thƣơng mại
+ Các biểu mẫu báo cáo ngày, tuần, tháng...
+ Quy định phạt đội ngũ làm cơng tác thị trƣờng (ký quỹ, trách nhiệm..) Tuyển dụng và đào tạo 02 nhân viên thiết kế mẫu mã làm việc tại cơng ty để tự thiết kế và đề xuất các ý tƣởng mẫu và tiến tới cĩ thể đặt những sản phẩm riêng mang tính đặc thù.
Huấn luyện nhân viên phịng kinh doanh nội địa các bƣớc chăm sĩc, phục vụ làm định hƣớng trong cơng tác chăm sĩc, phục vụ khách hàng và đánh giá đội ngũ trƣởng khu vực, đại diện thƣơng mại.
Nâng cao trình độ nghiệp vụ cho trung gian phân phối
- Hƣớng dẫn NPP trong việc quản lý theo dõi tồn kho thiết lập biểu mẫu theo dõi tồn kho (nếu khách hàng cần thiết)
- Hỗ trợ đào tạo nhân viên bán hàng của trung gian phân phối trong các nghiệp vụ kinh doanh việc ứng dụng vi tính hĩa trong việc quản lý bán hàng và theo dõi tồn kho hàng hố… Hƣớng dẫn về việc nắm bắt các thơng tin thị trƣờng, phƣơng pháp quản lý, theo dõi và tiến hành tham gia đặt hàng, dự trữ hàng hố. Hƣớng dẫn trong việc quản lý theo dõi cơng nợ đối chiếu giữa hai bên bằng sổ cơng nợ hàng hố thơng qua các trƣởng khu vực, đại diện thƣơng mại và các nhân viên nghiệp vụ.
Tổ chức lại bộ máy của phịng kinh doanh nội địa để vận hành một cách cĩ hiệu quả, trên tinh thần bộ máy tinh gọn mà hoạt động cĩ hiệu quả. Hồn tất quy định về chức năng nhiệm vụ của phịng kinh doanh nội địa.