Để tăng cường sức cạnh tranh, nâng cao hiệu quả kinh doanh, khách sạn đã chú trọng đầu tư đến công tác đào tạo lao động, đây là một hoạt động đầu tư đem lại những lợi ích lớn và lâu dài.
a. Bồi dưỡng nâng cao tay nghề, chuyên môn nghiệp vụ và ngoại ngữ cho nhân viên thông qua các khoá học ngắn ngày, chuyên sâu ở các trung tâm hay thuê các chuyên gia tới trực tiếp giảng dạy tại khách sạn. Với hình thức này, khách sạn đã có nhiều thành công, đào tạo được đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao, phục vụ du khách tốt hơn.
b. Hình thức gửi đi học hoặc khảo sát ở nước ngoài được khách sạn quan tâm nhiều nhất. Khách sạn đã tổ chức cho nhiều nhân viên, tạo điều kiện và khuyến khích họ nâng cao trình độ. Khách sạn hỗ trợ 60% học phí cho 2 nhân viên có trình độ cao đẳng học liên thông lên Đại học, 5 nhân viên có trình độ trung cấp học lên Cao đẳng. Kết quả của hình thức này là khách sạn đã có những cán bộ nhân viên xuất sắc có trình độ chuyên môn và ngoại ngữ giỏi.
c. Ngoài ra khách sạn còn áp dụng nhiều hình thức khác để nâng cao tay nghề cho nhân viên như cho họ đi thực tập tại một số khách sạn lớn làm ăn có hiệu quả như khách sạn Rex, Carravel, Majestic để có thể có những nhận thức khách quan và có kinh nghiệm cho bản thân công việc của khách sạn cũng như nhân viên. Liên kết với trường trung cấp du lịch – khách sạn Sài Gòn Tourist tại thành phố Hồ Chí Minh để đào tạo nhân viên và hàng năm tổ chức các cuộc thi để nâng cao tay nghề cho nhân viên.