Nhiệm vụ của VietinBank_CN3 TP.HCM

Là chi nhánh NHTM Nhà Nƣớc, kinh doanh đa năng, thực hiện đầy đủ nghiệp vụ của ngân hàng theo quy đ nh, các nghiệp vụ hiện cĩ:

 Đ y mạnh cơng tác huy động vốn, nhận tiền gửi tiết kiệm khơng kỳ hạn, cĩ kỳ hạn, tiền gửi thanh tốn của các tổ chức,cá nhân thuộc mọi thành phần kinh tế và nƣớc ngồi; Phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu, kỳ phiếu.

 Đ y mạnh quan hệ đối ngoại nhằm thu h t vốn uỷ thác đầu tƣ từ NHNN, các tổ chức kinh tế quốc gia, quốc tế và các cá nhân khác nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển của nền kinh tế - văn hố - xã hội. Ch trọng đầu tƣ theo hƣớng chuyển d ch cơ cấu kinh tế.

 Thực hiện bán các sản ph m tín dụng và các d ch vụ ngân hàng để cung cấp cho nhiều đối tƣợng khách hàng nhằm nâng cao tỷ trọng thu nhập từ d ch vụ.

 Tập trung cao chất lƣợng tín dụng, cĩ chính sách thích hợp nhằm ngăn chặn rủi ro tín dụng.

 Tăng cƣờng năng lực tài chính, áp dụng lãi suất huy động vốn và cho vay linh hoạt theo tín hiệu cung cầu của th trƣờng.

2.1.3 CƠ CẤU TỔ CHỨC VIETINBANK_CN3 TP.HCM

SƠ ĐỒ 1:Sơ đồ cơ cấu tổ chức phịng ban của VIETINBANK_CN3 TP.HCM (Nguồn: Phịng Khách Hàng Cá Nhân VIETINBANK_CN3 TP.HCM) Chức năng của các phịng ban

 Ban lãnh đạo (4 ngƣời), trong đĩ:

01 Giám Đốc: Trực tiếp chỉ đạo, giải quyêt: Hồ sơ tín dụng - Phịng Khách Hàng Doanh Nghiệp

- Phịng Khách Hàng Cá Nhân

- Tổ chức tuyển dụng lao động, điều động lao động. - Kế Tốn: duyệt chi nội bộ.

01 Phĩ Giám Đốc: Trực tiếp chỉ đạo, giải quyết:

- Phịng Tổ Chức Hành Chính (của các phịng giao d ch loại 2). - Phịng Khách Hàng Cá Nhân (Cơng tác Huy Động Vốn).

01 Phĩ Giám Đốc: Trực tiếp chỉ đạo, giải quyết: - Phịng Kế Tốn (trừ chi tiêu nội bộ)

- Kho quỹ

01 Phĩ Giám Đốc: Trực tiếp chỉ đạo, giải quyết: BAN LÃNH ĐẠO (Giám đốc và các Phĩ giám đốc) đốcggiám Phịng Kiểm Tra – Kiểm sốt nội bộ đốcggiám Phịng Quản Lý Tín Dụng Phịng TT Kho Quỹ Phịng Tổ Chức Hành Chính Phịng Khách Hàng Doanh Nghiệp Phịng Kế Tốn Phịng Khách Hàng Cá Nhân Phịng Tổng Hợp Phịng Tổ Điện Tốn Huy Động Vốn Cấp Tín Dụng PGD Lê Văn Sỹ PGD Cao Th ng PGD Cách Mạng T8 PGD Hai Bà Trƣng PGD Cống Quỳnh PGD Vƣờn Chuối PGD Phan Đăng Lƣu

- Phịng Khách Hàng Doanh Nghiệp - Phịng Tổng Hợp - Thanh Tốn xuất nhập kh u - Nghiệp vụ th  Các Phịng Ban Phịng Tổ Chức Hành chính

- Thi tuyển lao động theo quy chế, điều động CBCNV từ nơi khác đến và đi nơi khác, điều động lao động nội bộ Chi nhánh 3.

- Làm lƣơng hàng tháng cho tồn Chi nhánh 3, làm các thủ tục nghỉ hƣu, nghỉ việc, chuyển cơng tác cho ngƣời lao động, tính các chế độ BHXH, bảo hiểm y tế, thai sản, tai nạn lao động cho ngƣời lao động.

- Phân cơng cơng tác bảo vệ tại chi nhánh, phịng giao d ch, cơng tác PCCC, theo dõi quản lý tài sản cố đ nh, cơng cụ lao động.

- Theo dõi và giám sát các cơng trình xây dựng, sửa chữa mua s m TSCĐ,CCLĐ.

Phịng Kho Quỹ

- Thu, chi tiền VNĐ và ngoại tệ theo tỷ giá hối đối của NHCT quy đ nh - Quản lý các ấn chỉ cĩ giá: séc, hối phiếu,…

- Thu hồi, đổi tiền l , tiền rách, tiền khơng đủ tiêu chu n, thu tiền các nơi.

Phịng Quản Lý Rủi Ro

Ch u trách nhiệm về quản lý, xử lý nợ xấu, nợ đã xử lý rủi ro, nợ đƣợc Chính Phủ xử lý. Là đầu mối khai thác và xử lý tài sản bảo đảm tiền vay theo quy đ nh của Nhà Nƣớc nhằm thu hồi nợ xấu.

Phịng Khách Hàng Cá Nhân

- Cho vay ng n hạn, trung-dài hạn khách hàng cá nhân, CBCNV, cho vay tiêu dùng, cho vay du học, cho vay mua xe ơ tơ.

- Huy động vốn từ cá nhân và doanh nghiệp theo kế hoạch của NHCTVN

Phịng Khách Hàng Doanh Nghiệp (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

- Cấp tín dụng ng n, trung – dài cho các doanh nghiệp, cơng ty lớn. - Mua,bán ngoại tệ

- Thực hiện d ch vụ chuyển tiền đi, chuyển tiền đến.

Phịng Kế Tốn

Hạch tốn các hoạt động của chi nhánh 3.

Phịng Tổng Hợp

- Làm kế hoạch gửi lên NHCT để làm cơ sở cho kế hoạch của chi nhánh.

- Tổng hợp các số liệu, hoạt động chung của chi nhánh để báo cáo cho Ban Giám Đốc của NHTMCPCTVN_CN3.

Phịng Kiểm Tra Kiểm Sốt Nội Bộ

- Hoạt động độc lập với chi nhánh 3, cán bộ trong phịng đƣợc hƣởng lƣơng theo quy đ nh của NHCTVN hay khơng.

- Kiểm tra các hoạt động tín dụng, kế tốn cĩ tuân thủ theo quy đ nh, quy chế của NHTMCPCTVN hay khơng.

2.1.4 HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI VIETINBANK_CN3 I. Hoạt động kinh doanh

 Huy động vốn

 Nhận tiền gửi khơng kì hạn và cĩ kì hạn bằng VNĐ và ngoại tệ của tổ chức kinh tế và dân cƣ.

 Nhận tiền gửi tiết kiệm với nhiều hình thức phong ph và hấp dẫn. Tiết kiệm khơng kì hạn và cĩ kì hạn bằng VNĐ và ngoại tệ, Tiết kiệm dự thƣởng, Tiết kiệm tích luỹ…

 Phát hành kỳ phiếu, chứng chỉ tiền gửi.

 Vay từ các đ nh chế tài chính trong nƣớc và nƣớc ngồi, vay từ NHNN

 Cho vay

 Cho vay ng n, trung-dài hạn bằng VNĐ và ngoại tệ.

 Cho vay tiêu dùng, cho vay du học

 Cho vay tài trợ, uỷ thác theo các chƣơng trình: Đài loan (SMEDF), Việt Đức (DEG,KFV) và các hiệp đ nh tín dụng khung.

 Tài trợ xuất, nhập kh u, chiết khấu bộ chứng từ hàng xuất

 Hoạt động đầu từ

 Gĩp vốn liên doanh, liên kết, mua cổ phần của các doanh nghiệp, tổ chức tín dụng, đ nh chế tài chính trong và ngồi nƣớc

 Đầu tƣ trên th trƣờng vốn, th trƣờng tiền tệ trong và ngồi nƣớc

 Bảo lãnh

Bảo lãnh trong nƣớc và quốc tế: bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh thanh tốn…

 Ngân quỹ

 Mua bán ngoại tệ (Spot, Forward, Swap, Option)

 Mua, bán các chứng từ cĩ giá (trái phiếu Chính phủ, tín phiếu kho bạc, thƣơng phiếu …)

 Thu, chi hộ tiền mặt VNĐ và ngoại tệ. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

II. Hoạt động dịch vụ

 Tài trợ thƣơng mại

 Phát hành thanh tốn thƣ tín dụng nhập kh u; thơng báo, xác nhận, thanh tốn thƣ tín dụng nhập kh u.

 Nhờ thu xuất nhập kh u (collection), nhờ thu hối phiếu trả ngay (D/P) và nhờ thu chấp nhận hối phiếu (D/A).

 Bao thanh tốn, biên lai tín thác

 Dịch vụ thanh tốn

 Chuyển tiền trong nƣớc và quốc tế (online VietinBank eRemit)

 Thanh tốn uỷ nhiệm chi, uỷ nhiệm thu, sec.

 Chi trả lƣơng cho doanh nghiệp qua tài khoản, qua ATM

 Quản lý vốn tập trung

D ch vụ kiều hối

 Dịch vụ thẻ và ngân hàng điện tử

 Phát hành và thanh tốn th tín dụng nội đ a, th tín dụng quốc tế (VISA,MASTER CARD…)

 D ch vụ th ATM, th ghi nợ

 D ch vụ Internet Banking, Telephone Banking, Mobile Banking, SMS Banking…

III. Dịch vụ khác

 Khai thác bảo hiểm nhân thọ, phi nhân thọ

 Tƣ vấn đầu tƣ tài chính

 Cho thêu két s t, gửi giữ tài sản,

 Uỷ thác, nhận uỷ thác, đại lý

 Cho thuê tài chính thơng qua cho cơng ty thuê tài chính

 Mơi giới, lƣu ký, tƣ vấn, đại lý thanh tốn, phát hành … chứng khốn thơng qua Cơng ty TNHH Chứng khốn

 Tiếp nhận, quản lý và khai thác các tài sản xiết nợ thơng qua Cơng ty nợ và khai thác tài sản

2.1.5 KẾT QUẢ HĐKD VIETINBANK_CN3 BẢNG 1: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

ĐVT: triệu đồng

(Nguồn từ Báo cáo tài chính của VIETINBANK_CN3)

0 50,000 100,000 150,000 200,000 250,000 300,000 350,000 Thu Nhập Chi Phí Lợi Nhuận Năm 2009 Năm 2008 Năm 2007

Hình 1: KQKD VIETINBANK_CN3 TRONG 3 NĂM QUA Chỉ Tiêu Năm 2009 Năm 2008 Năm 2007 So Sánh 2009/2008 So Sánh 2008/2007 Số Tiền % Số Tiền % Thu Nhập 310,511 273,473 171,351 37,038 13.5 102,122 59 Chi Phí 220,511 205,473 122,377 15,038 7,3 83,096 68 Lợi Nhuận 90,000 68,000 48,974 12,000 32,3 19,026 38,8

Khủng hoảng tài chính tồn cầu đã làm các ngân hàng thế giới hàng đầu lao đao, nhƣng các ngân hàng nội đ a vẫn cơng bố lợi nhuận ấn tƣợng. Trong đĩ, cĩ VietinBank chi nhánh 3 Tp.HCM. Ngân Hàng là đơn v trung gian, đảm nhận “sứ mạng” th c đ y nền kinh tế phát triển. Do vậy, Chi Nhánh khơng chỉ hồn thành mục tiêu lợi nhuận tăng để đảm bảo chia cổ tức cho cổ đơng, mà cịn liên quan đến an tồn hệ thống và lợi ích chung nền kinh tế.

Năm 2008 là năm đầy khĩ khăn, thử thách,cĩ ảnh hƣởng lớn tới hoạt động kinh doanh của Ngân Hàng. Nền kinh tế trong nƣớc tăng trƣởng chậm, tỷ lệ lạm phát tăng cao ở mức 22,97% dẫn đến hàng loạt các yếu tố ảnh hƣởng; Chính Phủ thi hành chính sách th t chặt tiền tệ đầu năm 2008, kiểm soạt chặt chẽ những lĩnh vực cho vay cĩ rủi ro cao, sử dụng các cơng cụ lãi suất, tỷ giá, dự trữ b t buộc…và trong quý II và quý III năm 2008 lãi suất cơ bản gia tăng liên tục và lãi suất cho vay tăng 22% - 24%. Tới quý IV để chống giảm phát NHNN đã nới lõng dần các chính sách điều hành vốn, dự trữ b t buộc, lãi suất cơ bản giảm thấp quay về mức đầu năm. Hệ thống Ngân Hàng ch u sức ép lớn đối với khối lƣợng vốn đã huy động mới hoặc phải duy trì tiền gửi dân cƣ với lãi xuất cao, trong khi doanh thu từ đầu tƣ tín dụng giảm dần theo quy đ nh của Nhà Nƣớc. Vietinbank_CN3 đã phải ch u áp lực lớn về vấn đề thanh khoản. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Trong bối cảnh th trƣờng tiền gửi biến động mạnh và mức độ cạnh tranh hết sức gay g t giữa các Ngân Hàng. Hội đồng quản tr và ban điều hành đã chủ động triễn khai đồng bộ, áp dụng nhiều giải pháp nhanh nhạy phù hợp với thực tế th trƣờng cùng với sự nổ lực hết mình của Chi Nhánh đã thực hiện tơt cơng tác cân đối và điều hồ vốn, luơn đảm bảo khả năng thanh khoản, các tỷ lệ đảm bảo an tồn vốn khác theo đ ng quy đ nh, duy trì kinh doanh cĩ lãi trong hoạt động đầu tƣ tín dụng và đặc biệt đã tận dụng tối đa thế mạnh về nguồn vốn để tạo nguồn lợi cho Ngân Hàng, bảo đãm duy trì ổn đ nh và cĩ bƣớc phát triển khá mạnh mẽ trong năm 2008 cụ thể: Thu nhập năm 2008 ổn đ nh và tăng trƣởng cao so với năm 2007. Đến thời điểm 31/12/2008 Vietinbank_CN3 cơng bố thu nhập tăng 59%, và lợi nhuận tăng 38,8% so với năm 2007, Tuy nhiên, do những biến động về lãi suất, dự trữ b t buộc và các quy đ nh khác…làm tốc độ tăng chi phí (68%) cao hơn tốc độ tăng thu nhập (59%) trong nam 2008.

Tình hình khủng hoảng tài chính và suy thối kinh tế thế giới tiếp tục kéo dài sang năm 2009, nền kinh tế nƣớc ta sẽ tiếp tục gánh ch u tác động xấu từ bên ngồi, 2009 là năm tiếp tục cĩn cĩ nhiều khĩ khăn đối với hoạt động của doanh nghiệp nĩi chung và ngân hàng nĩi riêng, mơi trƣờng kinh doanh tiềm n rủi ro. Những chính sách về lãi suất trong năm 2008 đã kéo theo năm 2009 phải bỏ ra mơt lƣợng vốn lớn để chi trả tiền gửi cho phần huy động trong thời điểm lãi suất tăng cao, trong khi đĩ lãi suất huy động và cho vay l c bấy giờ đã giảm trở lại mốc ban đầu.

Trên cơ sở kết quả đạt đƣợc trong năm 2008, Ngân Hàng đã tiếp nối những thành quả đĩ đã nổ lực rất nhiều để vƣợt qua giai đoạn khĩ khăn, đồng thời cĩ những bƣớc đột phát đáng cĩ trong năm 2009 là thu nhập và lợi nhuận vẫn duy trì tăng trƣởng ổn đ nh so với năm 2008; và năm 2009 này tốc độ tăng chi phí (7.3%) đã giảm thấp so với tốc độ tăng thu nhập (13.5%).

2.1.6 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN VIETINBANK_CN3 TP.HCM TRONG THỜI GIAN TỚI

Năm 2008, Chi nhánh đƣợc Thủ tƣớng Chính phủ tặng Bằng Khen. Năm 2009, Chi nhánh đƣợc HĐQT VietinBank cơng nhận danh hiệu Tập thể lao động xuất s c và đƣợc Chủ t ch Nƣớc tặng thƣởng Huân chƣơng Lao động hạng III.

Phát huy những kết quả đã đạt đƣợc trong năm qua, bƣớc sang năm 2010, tập thể VietinBank Chi nhánh 3 Tp. HCM đã đề ra một số mục tiêu cơ bản sau: phát huy sức mạnh tổng hợp của ngƣời lao động, đ y mạnh phong trào thi đua lao động giỏi, lao động sáng tạo; phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật, duy trì và phát triển cơng tác từ thiện xã hội, phấn đấu tăng trƣởng nguốn vốn huy động, nâng cao chất lƣợng cơng tác tín dụng, phát triển dƣ nợ phù hợp với kế hoạch…quyết tâm hồn thành và đạt các chỉ tiêu: Huy động vốn tại chỗ 3.110 tỷ đồng; đầu tƣ và cho vay 1.500 tỷ đồng; thu d ch vụ 15 tỷ đồng; lợi nhuận hạch tốn 103 tỷ đồng và khơng cĩ nợ quá hạn. Phấn đấu trong quý I/2010 đạt cho đƣợc các chỉ tiêu Trung Ƣơng giao, nguồn vốn huy động 2.400 tỷ đồng, đầu tƣ và cho vay 1.180 tỷ đồng.

Phƣơng châm hoạt động của NHCTVN là : «An tồn - Hiệu quả - Hiện đại - Tăng trƣởng bền vững». “ Vì sự thành đạt của mọi ngƣời, mọi nhà, mọi doanh nghiệp”

NHCT VIỆT NAM CAM KẾT

“ Cung cấp những sản ph m, d ch vụ ngân hàng hiện đại, nhiều tiện ích với chất lƣợng đã cam kết cho khách hàng”

“ Đáp ứng các yêu cầu và cải tiến thƣờng xuyên hiệu lực của hệ thống quản lý chất lƣợng”

2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY CÁ NHÂN TẠI VIETINBANK_CN3 TP.HCM

2.2.1 GIỚI THIỆU SẢN PHẨM CHO VAY CÁ NHÂN

 Cho vay du học

 Cho vay mua ơ tơ

 Cho vay mua nhà dự án

 Cho vay đối với ngƣời lao động Việt Nam đi làm ở nƣớc ngồi

 Cho vay kinh doanh tại chợ

 Cho vay tiêu dùng đối với cán bộ cơng nhân viên

 Cho vay tiêu dùng cĩ bảo đảm bằng số dƣ tài khoản, sổ th tiết kiệm

 Cho vay ứng trƣớc tiền bán chứng khốn

 Cho vay hộ sản xuất kinh doanh cá thể: hỗ trợ vốn lƣu động

 Cho vay thực hiện phƣơng án sản xuất kinh doanh phục vụ đời sống khác

1. Cho vay du học

Tiện ích của chƣơng trình

 Lãi suất vay vốn hợp lý, cạnh tranh;

 Thủ tục đơn giản, thuận tiện; mức cho vay lên đến 70% tổng chi phí.

 Phƣơng thức cho vay linh hoạt;

 Đáp ứng k p thời nhu cầu tài chính cho mục đích du học;

 Chuyển tiền trong nƣớc và ra nƣớc ngồi nhanh chĩng, chính xác.

 Thời hạn cho vay: tối đa bằng thời gian khố học cộng 03 năm. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Điều kiện vay vốn

 Cĩ quan hệ nhân thân bao gồm: bố đ , mẹ đ , bố nuơi, mẹ nuơi, vợ, chồng, con đ , con nuơi, anh, ch em ruột với ngƣời đi du học nƣớc ngồi.

 Cĩ hộ kh u thƣờng tr hoặc KT3 trên đ a bàn tỉnh, thành phố nơi VietinBank đĩng trụ sở;

 Cĩ vốn tự cĩ tham gia tối thiểu bằng 30% chi phí du học;

 Cĩ nguồn thu và phƣơng án vay - trả nợ đảm bảo khả năng trả nợ gốc, lãi, phí trong thời gian cam kết;

 Cĩ tài sản bảo đảm tiền vay.

Hồ sơ vay vốn

 Giấy đề ngh vay vốn kiêm phƣơng án trả nợ (theo mẫu của VietinBank);

 CMND/ hộ chiếu cịn thời hạn hiệu lực, Hộ kh u hoặc KT3 của ngƣời vay (Bản sao);

 Giấy thơng báo nhập học, thơng báo học phí và sinh hoạt phí của trƣờng (Bản gốc);

 Giấy tờ chứng minh khả năng tài chính, thu nhập trả nợ (Bản gốc);

 Giấy tờ chứng minh quyền sở hữu và giấy tờ khác liên quan đến tài sản bảo đảm (Bản gốc).

 Giấy tờ chứng minh quan hệ thân nhân của ngƣời vay với Du học sinh: Giấy khai sinh, Sổ hộ kh u, Giấy đăng ký kết hơn;