Đi đụi với việc hoạch định chiến lược phỏt triển kinh tế - xó hội, Đảng bộ và nhõn dõn Thành phố Hà Nội cũng xỏc định phải tập trung xõy dựng chớnh quyền trong sạch, vững mạnh. Tiếp tục đổi mới và nõng cao chất lượng hệ thống chớnh quyền cỏc cấp, đặc biệt là chớnh quyền cấp cơ sở (xó, phường, thị trấn). Hiện đại hoỏ bộ mỏy hành chớnh, đổi mới cụng nghệ quản lý, tin học hoỏ quản lý nhà nước. Phấn đấu đến năm 2012, Hà Nội là một trong những địa phương đi đầu trong xõy dựng Chớnh phủ điện tử. Xõy dựng bộ mỏy chớnh quyền cỏc cấp thực sự của dõn, do dõn, vỡ dõn. Muốn vậy phải đẩy mạnh, tạo được chuyển biến mới về chất cụng tỏc cải cỏch hành chớnh, trong đú nõng cao chất lượng đội ngũ cỏn bộ, cụng chức được coi là vấn đề mấu chốt. Đại hội Đảng bộ Thành phố Hà Nội lần thứ XIV xỏc định: tập trung xõy dựng đội ngũ cỏn bộ, cụng chức theo hướng chuyờn nghiệp, chớnh qui, đỏp ứng yờu cầu của quản lý nhà nước; đội ngũ cỏn bộ, cụng chức trọng dõn, gần dõn, hiểu dõn, học dõn và cú trỏch nhiệm với dõn [35], với những nội dung chủ yếu sau: - Xõy dựng, hoàn thiện qui chế tuyển dụng, sử dụng cỏn bộ, cụng chức: + Rà soỏt xõy dựng hệ thống chức danh, tiờu chuẩn cỏn bộ, cụng chức cỏc ngành, cỏc cấp phự hợp với yờu cầu quản lý, sử dụng. Trờn cơ sở đú xõy dựng qui hoạch, kế hoạch tuyền dụng, đào tạo, bồi dưỡng đỏp ứng yờu cầu quản lý nhà nước trờn địa bàn.
+ Rà soỏt, xõy dựng qui chế đỏnh giỏ, bổ nhiệm, miễn nhiệm cỏn bộ, cụng chức bảo đảm quyền dõn chủ của người được đỏnh giỏ, bổ nhiệm, miễn nhiệm; phỏt hiện, sử dụng, động viờn những cỏn bộ, cụng chức thực sự cú đức, cú tài tớch cực làm việc và cống hiến.
+ Tiếp tục rà soỏt, đưa ra khỏi bộ mỏy hành chớnh những cỏn bộ, cụng chức khụng đủ trỡnh độ, năng lực, yếu kộm về phẩm chất đạo đức. Đồng thời xõy dựng cơ chế thu hỳt nhõn tài, tài năng trẻ, chuyờn gia giỏi bổ sung vào đội ngũ cỏn bộ, cụng chức, đặc biệt đối với những địa phương cú nghiều khú khăn và cấp chớnh quyền cơ sở.
+ Tăng cường cụng tỏc thanh tra, kiểm tra, tiếp tục thực hiện thớ điểm cụng tỏc thanh tra cụng vụ; xõy dựng qui chế xử lý người đứng đầu cơ quan, đơn vị và cỏn bộ, cụng chức khụng hoàn thành nhiệm vụ.
- Xõy dựng nội dung và phương thức đào tạo, bồi dưỡng cỏn bộ, cụng chức:
+ Tiếp tục bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng làm việc, giao tiếp và kinh nghiệm ứng xử cho cỏn bộ, cụng chức chuyờn trỏch tiếp nhận hồ sơ hành chớnh.
+ Rà soỏt, xõy dựng, sửa đổi nội dung, chương trỡnh bồi dưỡng đối với cỏc đối tượng cỏn bộ, cụng chức thuộc Thành phố quản lý theo hướng tăng thời lượng đối với kiến thức phỏp lý, chuyờn mụn, kỹ năng giao tiếp, ứng xử, đặc biệt là kỹ năng xử lý tỡnh huống và thực thi cụng vụ.
+ Tổ chức cỏc chương trỡnh nghiờn cứu khảo sỏt thực tế, cỏc diễn đàn trao đổi kinh nghiệm theo chuyờn đề và theo từng đối tượng.
+ Kết hợp việc cử cỏn bộ, cụng chức đi đào tạo cơ bản, tập trung, dài hạn ở nước ngoài theo qui chế tuyển sinh của Bộ Giỏo dục - Đào tạo với việc xõy dựng cỏc chương trỡnh bồi dưỡng chuyờn mụn, trao đổi kinh nghiệm ngắn ngày tại một số nước cho cụng chức hành chớnh đang đảm nhận cụng tỏc tham mưu cho cỏc sở hoạch định chớnh sỏch cho Thành phố và cỏc chức danh trưởng, phú cỏc phũng chuyờn mụn.
+ Đổi mới phương phỏp giảng dạy, lấy người học làm trung tõm, coi trọng xử lý tỡnh huống.