Theo lý thuyết phân tích của tác giả từ Chương 1, mô hình này phù hợp để khảo sát các yếu tố ảnh hưởng tới việc sử dụng hệ thống Kê Khai Thuế Qua Mạng tại VN. Từ cơ sở lý thuyết tác giả đã trình bày có sáu nhóm nhân tố ảnh hưởng tới việc Kê Khai Thuế Qua Mạng sau:
1. Mức độ hữu dụng 2. Mức độ dễ sử dụng 3. Yếu tố xã hội 4. Mức độ tin cậy
5. Khả năng ứng dụng công nghệ của người sử dụng 6. Thông tin về công nghệ mới
Bảng khảo sát được thiết kế với 24 mục hỏi liên quan tới sáu biến độc lập và một biến phụ thuộc. Sau khi thiết kế bảng câu hỏi đã được sự kiểm tra và chỉnh sửa của các Cán Bộ Thuế thuộc Trung Tâm Tích hợp và Lưu Trữ Thông Tin NNT và Cô Giáo hướng dẫn trước khi được đưa vào khảo sát thực tế. Khảo sát được trung tâm Tích Hợp và Lưu Trữ Thông Tin NNT và tác giả gửi qua địa chỉ E-mail tới bộ phận kế toán thuế cho 500 NNT trên đia bàn TP.HCM. Kết quả có 118 phản hồi trong đó có 23 phản hồi không có giá trị nghiên cứu.
(1) Thông tin về đối tượng được khảo sát:
Đối tượng được khảo sát là các DN đang hoặc đã sử dụng hệ thống Kê Khai Thuế
Qua Mạng trên địa bàn TP.HCM được lựa chọn một cách ngẫu nhiên.
Tác giả dùng thang đo Likert với 5 mức độ từ 1 tới 5 tương đương với các ý kiến từ “Rất không đồng ý” tới “Rất đồng ý”.
(3) Xử lý dữ liệu:
Tác giả sử dụng Excel để nhập và làm sạch giữ liệu. Phần mềm SPSS được sử dụng để phân tích dữ liệu.
Bảng 4.1: Mã hoá các thang đo
STT Mã hoá Diễn giải
I DD Dễ dàng sử dụng
1 DD1 Nhanh chóng học được cách sử dụng
2 DD2 Dễ dàng trong khi Kê Khai Thuế Qua Mạng 3 DD3 Giao diện của phần mềm rõ ràng
4 DD4 Dễ dàng trong việc lập tờ khai 5 DD5 NNT nhanh chóng thành thạo
II HD Hữu dụng
6 HD1 Hệ thống Kê Khai Thuế Qua Mạng có thể kê khai nhiều loại thuế 7 HD2 Rút ngắn thời gian làm tờ kê khai thuế
8 HD3 Rút ngắn thời gian đi nộp thuế
III MDTT Mức độ tin tưởng
9 MDTT1 Sự bảo mật về thông tin
10 MDTT2 Kê khai qua mạng đáng được mọi người tin cậy 11 MDTT3 Kê Khai Thuế Qua Mạng sẽ hạn chế lỗi
12 MDTT4 Kê khai qua mạng sẽ hạn chế thủ tục
IV TT Thông tin
13 TT1 Nhận được đầy đủ thông tin về kê khai qua mạng
14 TT2 Được cung cấp đầy đủ thông tin về lợi ích của kê khai qua mạng 15 TT3 Dễ dàng tìm kiếm những thông tin về hệ thống kê khai qua mạng
16 KN1 Thoải mái khi sử dụng Kê Khai Thuế Qua Mạng 17 KN2 Có thể tự mình Kê Khai Thuế Qua Mạng
18 KN3 Có thể Kê Khai Thuế Qua Mạng khi không có hướng dẫn sử dụng
VI XH Yếu tố xã hội
19 XH1 Ảnh hưởng từ người thân như: Bạn bè, đồng nghiệp 20 XH2 Ảnh hưởng từ những người không thân thiết
21 XH3 Ảnh hưởng từ Các phương tiện truyền thông
Nguồn: tác giả tự tổng hợp