- Sản phẩm 02: Cho vay thu mua dự trữ hàng
3.2.3.6 Giải phỏp về nhõn sự
Nội dung: Khụng ngừng hồn thiện và nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp của cỏn bộ nhõn viờn ở cỏc phũng, tổ. Đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực đỏp ứng yờu cầu cạnh tranh, phỏt triển và hội nhập Quốc tế.
Tạo mụi trường làm việc văn minh, hiện đại. Xõy dựng văn húa kinh doanh của Ngõn hàng nhằm tạo nờn tớnh khỏc biệt, tớnh chuyờn nghiệp trong hoạt động cung cấp sản phẩm dịch vụ cho khỏch hàng.
Mục tiờu của giải phỏp: Khuyến khớch và hỗ trợ cỏn bộ cụng nhõn viờn về việc nghiờn cứu và nõng cao thờm về chuyờn mụn, nghiệp vụ. Để Daiabank Tam Hiệp cú thể phỏt triển và khai thỏc tốt nguồn nhõn lực. Cú những chớnh sỏch phỳc lợi hợp lý nhẳm giữ chõn nhõn tài ở lại cụng tỏc lõu dài với ngõn hàng. Tất cả cỏn bộ nhõn viờn của ngõn hàng phải được tập huấn về trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ, và phải học qua một lớp nõng cao về chất lượng phục vụ ngõn hàng.
Biện phỏp thực hiện
- Nõng cao trỡnh độ nghiệp vụ chuyờn mụn:
+ Chi nhỏnh cần hoạch định chiến lược đào tạo cỏn bộ cỏc cấp: Tạo điều kiờn cho cỏc cỏn bộ quản lý của chi nhỏnh được đi tu nghiệp ở nước ngồi nhằm nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn và quản lý. Đồng thời, học hỏi thờm nhiều kinh nghiệm về quản lý ở cỏc nước tiờn tiến.
+ Đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực tại chỗ: Hỗ trợ cỏn bộ cú nhu cầu học tập, nõng cao trỡnh độ nghiệp vụ với điều kiện sau khi học xong phải trở lại cụng tỏc ở chi nhỏnh trong thời gian thỏa thuận.
+ Tổ chức cho cỏn bộ tham gia cỏc lớp học về văn húa giao tiếp kinh doanh. Nhằm phỏt huy tinh thần đồng đội trong cụng việc, đảm bảo cỏn bộ giỏi về tri thức lẫn đạo đức. Kết hợp tổ chức cỏc cuộc thi kiến thức về ngõn hàng- tớn dụng nhằm ụn luyện kiến thức cho nhõn viờn.
+ Trờn những cơ sở đú ban lĩnh đạo chi nhỏnh sẽ chọn ra những cỏn bộ cú năng lực tốt để thờm vào đội ngũ lĩnh đạo cỏc phũng ban.
- Tuyển chọn, đún đầu nguồn nhõn lực:
+ Tiếp cận cỏc sinh viờn trờn địa bàn, cỏc sinh viờn thực tập, thử việc tại ngõn hàng, chọn lọc ra những sinh viờn cú khả năng giao tiếp và năng lục học tập
tốt. Cựng với việc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực tại chỗ của chi nhỏnh để đào tạo ra nguồn nhõn lực dồi dào cho chi nhỏnh.
+ Từng bước xõy dựng chế độ đĩi ngộ hợp lý thụng qua thu nhập và cơ hội thăng tiến cho mọi thành viờn. Trờn cơ sở xỏc lập lề lối làm việc kỷ cương theo những qui chế, qui định của Giỏm Đốc Chi nhỏnh ban hành và xỏc định rừ trỏch nhiệm và quyền lợi của từng cỏn bộ, cú chớnh sỏch thưởng phạt nghiờm minh. Thường xuyờn làm tốt cụng tỏc giỏo dục chớnh trị tư tưởng và đạo đức nghề nghiệp cho CBNV.
Cần sớm thực hiện tiờu chuẩn hoỏ đội ngũ cỏn bộ theo hướng chuyờn mụn hoỏ.
Cứ như vậy, Daiabank Tam Hiệp mới đào tạo được cỏc chuyờn gia chuyờn sõu về những mặt nghiệp vụ, đặc biệt là những mặt nghiệp vụ đặc thự tạo ra những sản phẩm chất lượng cao và những sản phẩm riờng của mỡnh. Trờn cơ sở tiờu chuẩn húa đội ngũ cỏn bộ kết hợp với quy hoạch cỏn bộ, việc lập kế hoạch đào tạo sẽ đỳng đối tượng, hiệu quả cao hơn. Mặt khỏc, cũng trờn cơ sở tiờu chuẩn húa cỏn bộ được cụng khai húa, CBNV cú điều kiện chủ động trau dồi kiến thức, nõng cao trỡnh độ độ, phỏt huy cao độ ý chớ và nghị lực của mỡnh, tự tin trong quỏ trỡnh phấn đấu và cụng tỏc.
Cú thể núi rằng vai trũ của người lĩnh đạo, đặc biệt là vai trũ của Giỏm đốc ngõn hàng cú ý nghĩa quan trọng, quyết định đối với sự thành bại của ngõn hàng. Bởi vậy, cần cú những lớp bồi dưỡng về cụng tỏc quản lý, kỹ năng quản trị điều hành, nghệ thuật kinh doanh - tiếp thị trong điều kiện cơ chế thị trường cũng như việc nõng cao nghiệp vụ, thụng tin kinh tế và thụng tin cập nhập kiến thức mới,... hàng năm theo định kỳ.