f. Nhân viên phục vụ
3.2.1. Biện phỏp 1: Thực hiện tốt khõu tuyển dụng biờn chế
- Mục tiờu.
Như đó trỡnh bày ở chương 1: Chất lượng đội ngũ giỏo viờn được quyết định thụng qua cỏc thuộc tớnh cơ bản sau:
- Số lượng thành viờn trong đội ngũ - Cơ cấu đội ngũ
- Phẩm chất đội ngũ
- Trỡnh độ của đội ngũ ( chuyờn mụn, nghiệp vụ ...) - Năng lực của đội ngũ
Như vậy nếu làm tốt được khõu tuyển dụng biờn chế sẽ giải quyết được cỏc thuộc tớnh: Số lượng thành viờn đội ngũ, cơ cấu đội ngũ và trỡnh độ đội ngũ:
Theo Ken Blanchard: “Chỡa khúa của việc phỏt triển con người là phỏt hiện những việc mà họ cú thể làm tốt”[25].
Thành cụng của nhà trường phụ thuộc vào chất lượng đội ngũ cỏn bộ. Vỡ vậy, hiệu trưởng cần phải giữ vai trũ chủ động trong việc tuyển dụng, lựa chọn và duy trỡ đội ngũ cỏn bộ cú chất lượng - những người sẽ chia sẻ tầm nhỡn của nhà trường và phấn đấu vỡ mục tiờu của nhà trường.
Để cú thể thực hiện tốt việc tuyển dụng và lựa chọn đội ngũ, hiệu trưởng phải hiểu biết về văn húa học đường; về luật phỏp, chớnh sỏch của trung ương và địa phương; về kế hoạch tuyển dụng, thủ tục tuyển dụng ở địa phương; hiểu và xỏc định rừ cỏc vai trũ, trỏch nhiệm cụ thể mà cỏc thành viờn mới của nhà trường sẽ phải thực hiện và hoàn thành. Hiệu trưởng cần phổ biến cho người dự tuyển những thụng tin cơ bản về sứ mạng, mục tiờu mà nhà trường theo đuổi, đồng thời đỏnh giỏ kiến thức, kỹ năng, giỏ trị và cam kết của họ [14] [18].
Hiệu trưởng cú thể thu hỳt cỏc bờn quan tõm cựng tham gia vào quy trỡnh tuyển dụng và lựa chọn. Điều cần trỏnh là sự ưu đói thõn quen hay nể nang trong tuyển dụng (mặc dự ý kiến của hiệu trưởng cú thể khụng phải là ý kiến quyết định việc tuyển dụng). Tuy nhiờn, trong hệ thống trường học định hướng theo kết quả, hiệu trưởng sẽ cú ảnh hưởng lớn đến cỏc quyết định này
Một trong những vấn đề hiện nay rất khú giải quyết trong nhà trường là số lượng biờn chế giỏo viờn nhiều hơn số lượng được tớnh theo qui mụ lớp học vỡ vậy dẫn tới tỡnh trạng thõm hụt ngõn sỏch khụng cú tiền trả lương cho cỏc giỏo viờn dụi dư.
Để giải quyết vấn đề này trong cụng tỏc quản lý cần phải tớnh toỏn được số giỏo viờn hiện tại mà trường mỡnh cần cú qua tổng số học sinh, tổng số lớp học hiện cú theo thụng tư thụng tư 35/2006/TTLT – BGD ĐT – BNV . Tuy nhiờn để cú thể chủ động hơn trong việc truyển dụng đủ số lương biờn chế giỏo viờn cần phải căn cứ vào quy trỡnh dự bỏo của kế hoạch cỏc năm trỏnh tỡnh trạng đủ hiện tại, thừa trong tương lai [3].
Ngoài việc đủ số lượng biờn chế giỏo viờn cần phải đảm bảo sự cõn đối số lượng giỏo viờn cho từng bộ mụn, trỏnh thừa thiếu cục bộ. Đõy là tỡnh trạng đang diễn ra ở rất nhiều nhà trường trong giai đoạn hiện nay. Dẫn tới tỡnh trạng cú mụn dạy khụng đủ số tiết qui định nhưng cú mụn phải thanh toỏn thừa giờ.
Chất lượng giảng dạy vừa khụng đảm bảo vừa gõy mất đoàn kết trong nội bộ cơ quan.
Thụng qua khõu tuyển dụng sẽ quyết định đến trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ của đội ngũ bởi thụng qua cơ chế tuyển dụng cho dự là thi tuyển hay xột tuyển nếu làm tốt cũng đều đạt được chất lượng cao của đội ngũ. Tuy nhiờn trong giai đoạn hiện nay vấn đề xột tuyển vẫn cũn nhiều bất cập với cỏc nguyờn nhõn:
- Thứ nhất: Kết quả xếp loại học tập của cỏc trường Đại học hiện nay khụng hoàn toàn giống nhau. Một sinh viờn loại trung bỡnh của một trường thuộc cỏc nhúm trờn chất lượng trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ cú thể cao hơn một sinh viờn xếp loại khỏ ở trường tốp dưới. Trong khi đú trong tiờu chớ tuyển dụng kết quả học tập của sinh viờn cỏc trường được đỏnh giỏ ngang nhau.
- Thứ hai: Trong qui trỡnh xột tuyển được vận dụng bằng cỏch tớnh tổng điểm cú được bao gồm điểm học, điểm ưu tiờn chớnh vỡ lý do này mà khõu tuyển dụng bằng hỡnh thức xột tuyển khụng đạt được chất lượng tốt của nguồn nhõn lực đội ngũ là điểm cộng chế độ ưu tiờn của cỏc sinh viờn thuộc diện quỏ cao trong khi phấn đấu để chờnh lệch điểm của sinh viờn trong học tập là rất ớt nờn khi xột tổng điểm sẽ gõy thiệt thũi cho cỏc sinh viờn khụng cú chế độ ưu tiờn kết quả là mặc dự khụng muốn nhưng nhà trường vẫn phải tuyển dụng những sinh viờn cú trỡnh độ chuyờn mụn thấp trong khi bờn cạnh đú nhiều sinh viờn cú trỡnh độ chuyờn mụn cao hơn vẫn khụng cú việc làm.
Nếu tuyển dụng bằng hỡnh thức thi tuyển thỡ cú thể khắc phục được những nhược điểm trờn của xột tuyển. Tuy nhiờn thi tuyển cũng gặp phải một số nhược điểm như: Tổ chức thi tuyển cồng kềnh về bộ mỏy. Phải cú đủ số giỏm khảo đảm bảo chất lượng về tớnh phỏp qui mới cú thể thực hiện được. Mặt khỏc trong thi tuyển nếu cụng tỏc tổ chức khụng tốt dễ xảy ra hiện tượng khụng khỏch quan.
- Nội dung biện phỏp.
Để cú thể đạt được mục đớch của khõu tuyển dụng là đảm bảo số lượng đội ngũ, đảm bảo cơ cấu đội ngũ, chọn được đội ngũ cú trỡnh độ chuyờn mụn cao và đặc biệt trong điều kiện nguồn nhõn lực đội ngũ giỏo viờn luụn bị biến động như tại Trường THPT Nghi Lộc 2. Qua thực tế cỏc năm đó qua và dự đoỏn tỡnh hỡnh trong thời gian tới xin được mạnh dạn đề xuất biện phỏp sau. Căn cứ vào tỡnh hỡnh hiện tại từng thời điểm mà chọn hỡnh thức thi tuyển hay xột tuyển. Trong đú cần đặc biệt lưu ý đến chất lượng giỏo viờn tuyển chọn và tớnh ổn định lõu dài của nguồn nhõn lực.