7 Tổng thuế( 25%) đồng
4.2.2. Quan điểm về nâng cao sức cạnh tranh marketing của khách sạn Asia Palace
của khách sạn Asia Palace
4.2.1. Định hướng phát triển của khách sạn Asia Palace trong thời gian tới
- Khách sạn Asia Palace có định hướng đổi mới mở rộng thị trường, đảm bảo tiêu chuẩn khách sạn 3 sao, khai thác các tiềm năng, nội lực của khách sạn, phấn đấu đạt công suất phòng từ 80% - 90%.
- Khách sạn Asia Palace chủ trương hoàn thiện bộ máy tổ chức, phân công và sử dụng lao động một cách hợp lý hơn, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ khách theo tiêu chuẩn quốc tế.
- Đầu tư, nâng cấp các trang thiết bị trong nhà hàng và quầy bar, nâng cao chất lượng phục vụ trong kinh doanh ăn uống, tăng doanh thu tại bộ phận nhà hàng.
- Tăng cường công tác tiếp thị đến các thị trường khách trọng điểm hiện tại và thị trường khách tiềm năng.
- Chủ động mở rộng quan hệ bạn hàng cũng như các đối tác trong nước và nước ngoài nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và hoàn thiện hiệu quả kinh doanh.
- Quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng, báo, tạp chí trong nước và nước ngoài.
4.2.2. Quan điểm về nâng cao sức cạnh tranh marketing của khách sạn AsiaPalace Palace
Các khách sạn nói chung thường cạnh tranh bằng sản phẩm, bằng giá. Cạnh tranh ngày càng gia tăng nên khách sạn Asia Palace có chiến lược cạnh tranh bằng marketing cụ thể và hiệu quả để khẳng định vị thế của doanh nghiệp mình. Muốn vậy khách sạn cần:
- Đẩy mạnh công tác xúc tiến, quảng cáo, giới thiệu sản phẩm và hình ảnh của khách sạn với khách du lịch.
- Áp dụng chính sách giá linh hoạt theo thời gian, địa điểm.
- Chú ý đến dịch vụ chăm sóc khách hàng, giải quyết nhanh chóng các phàn nàn của khách và dịch vụ hậu mãi.
- Thiết kế sản phẩm dịch vụ mới, nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống và giải trí.
- Hoàn thiện các hoạt động marketing phù hợp với năng lực và điều kiện của khách sạn, tránh lãng phí và dàn trải.
- Thường xuyên đào tạo đội ngũ nhân viên và nâng cao trình độ làm việc, khả năng giao tiếp bằng tiếng anh.
- Mở rộng mối quan hệ liên doanh, liên kết với các cơ quan đoàn thể, tổ chức trong nước và quốc tế.
4.3. Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao sức cạnh tranhmarketing của khách sạn Asia Palace