7 Tổng thuế( 25%) đồng
4.3.2. Một số kiến nghị
4.3.2.1. Đối với tổng cục du lịch
Đảng và nhà nước đã xác định: “Phát triển du lịch đã thực sự trở thành ngành kinh tế mũi nhọn trong chiến lược phát triển kinh tế xã hội nhằm góp phần thực hiện sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước làm cho dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng. văn minh.”
Các hoạt động kinh tế đều nằm trong hành lang pháp lý của hệ thống pháp luật Việt Nam, các chính sách thuế, pháp luật, hải quan, xuất nhập cảnh... đều có tác động mạnh mẽ đến ngành du lịch, Khách sạn Asia Palace cũng không nằm ngoài sự vận động đó. Do đó, có thể thấy sự điều tiết và chỉ đạo của Nhà nước là hết sức quan trọng, đóng vai trò to lớn trong việc kinh doanh của các đơn vị kinh tế nói chung và các đơn vị kinh doanh khách sạn du lịch nói riêng.
Vì vậy, theo em, để tạo điều kiện và môi trường thuận lợi cho các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn nói chung và cho các khách sạn trên địa bàn Hà Nội nói riêng, Nhà nước và tổng cục du lịch cần có những biện pháp sau:
- Nhà nước và tổng cục du lịch cần kiện toàn đổi mới các hình thức tổ chức, cơ chế quản lý về du lịch để thực hiện thành công chiến lược phát triển du lịch đến năm 2020.
- Tăng cường đầu tư, nguồn vốn ngân sách để giữ gìn, bảo tồn, tu sửa các di tích lịch sử, văn hoá, các công trình kiến trúc, các di tích cách mạng đã được xếp hạng trong địa bàn Hà Nội
- Đối với tổng cục hải quan, nên đơn giản hoá thủ tục hành chính, đặc biệt là thủ tục xuất nhập cảnh, thực hiện chính sách một giá tạo điều kiện cho khách quốc tế dễ dàng đến với Việt Nam.
- Nhà nước cần tạo ra môi trường cạnh tranh lành mạnh cho các doanh nghiệp khách sạn cùng phát triển.
- Nhà nước và tổng cục du lịch cần có chính sách và biện pháp đẩy mạnh hợp tác quốc tế về du lịch với các nước trên cơ sở bình đẳng đôi bên cùng có lợi, khuyến khích hợp tác liên doanh với các hãng lữ hành trên thế giới nhằm khai thác công nghệ và thị trường của họ.
- Nhà nước và các ban ngành có liên quan cần chủ động tổ chức các chuyến đi khảo sát, giao lưu học tập để khắc phục các yếu kém như quản lý xuất nhập cảnh, thủ tục visa... tạo điều kiện thuận lợi trong việc đưa đón khách du lịch quốc tế vào du lịch trong nước.
- Tổng cục du lịch nên tham gia hội nhập hợp tác quốc tế về du lịch, tham gia vào các hiệp hội du lịch trong nước và quốc tế.
4.3.2.2. Đối với thành phố Hà Nội
- Cần coi trọng việc tu bổ, nâng cấp các công trình kiến trúc lịch sử của thủ đô, các di tích văn hoá lịch sử, phục hồi và xây dựng lại một số làng nghề truyền thống như làng nghề Bát Tràng, làng nghề Lụa Hà Đông, làng nghề tranh Đông Hồ… Để kéo dài thời gian lưu trú của khách, sở du lịch Hà Nội nên triển khai xây dựng một số khu vui chơi giải trí như các công viên thiên nhiên, các công viên chủ đề, các trung tâm thể thao...
- Sở du lịch thành phố Hà Nội cần đảm bảo quy hoạch chi tiết và có hệ thống các trung tâm du lịch, đảm bảo môi trường luật pháp, chính trị văn hoá lành mạnh. Sở du lịch thành phố kết hợp cùng các ban ngành có liên quan, đồng thời kêu gọi sự ủng hộ và giúp đỡ của người dân nhằm hạn chế và dần dần thủ tiêu hết các tệ nạn xã hội để xây dựng hình ảnh đẹp đẽ của thủ đô Hà Nội ngàn năm văn hiến trong lòng du khách.
- Tổng cục du lịch Việt Nam và sở du lịch thành phố Hà Nội nên tăng cường công tác quảng bá, tiếp thị các sản phẩm du lịch để thu hút khách đến với Hà Nội. Tổng cục du lịch cùng Sở du lịch thành phố, kết hợp với các ban nghành, tổ chức và các doanh nghiệp, cá nhân cùng tổ chức nhiều hội chợ triễn lãm về du lịch để các doanh nghiệp bổ sung thêm các mối quan hệ, tìm kiếm thêm các đối tác trong và ngoài nước, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp tìm kiếm nguồn khách.
- Tăng cường xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực, đào tạo du lịch gắn với hệ thống đào tạo quốc gia và quốc tế.
- Tăng cường đào tạo cán bộ thực hiện công tác hội nhập và hợp tác quốc tế, đặc biệt là ngoại ngữ và kiến thức chuyên môn.
- Có chiến lược phát triển bền vững cho thành phố, đưa thành phố Hà Nội thực sự là nơi tham quan, du lịch và nghỉ dưỡng - lựa chọn của nhiều du khách khi đặt chân tới Việt Nam.
- Đảm bảo an ninh trật tự, an toàn xã hội. giải quyết nạn ăn xin, bán hàng rong đeo bám gây khó chịu cho khách du lịch, mất đi hình ảnh thân thiện của người dân Việt Nam.
- Hà nội là thủ đô, là trung tâm đầu não của cả đất nước, do đó, nên tổ chức các sự kiện quốc tế, quốc gia, lễ hội duc lịch của địa phương và phối hợp với các ban nghành tổ chức các sự kiện riêng cho các doanh nghiệp du lịch nhằm tạo môi trường, khích lệ hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp này.
Sau một thời gian hoạt động kinh doanh, khách sạn Asia Palace đã đạt được những thành công và hạn chế nhất định. Để nâng cao sức cạnh tranh marketing của mình khách sạn nên:
- Quan tâm và đầu tư đúng mức tới hoạt động marketing và các biện pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh marketing của khách sạn.
- Vốn là yếu tố không thể thiếu trong quá trình hoạt động kinh doanh. Vì vậy, khách sạn cần tìm cách huy động vốn, sử dụng vốn có hiệu quả và tái đầu tư để mở rộng hoạt động kinh doanh.
- Thành lập phòng ban marketing chuyên biệt, thực hiện các hoạt động marketing theo mục tiêu và chiến lược chung của khách sạn.
- Chú trọng triển khai các hoạt động marketing trong toàn khách sạn. Các kế hoạch marketing vào thị trường mục tiêu của khách sạn phải được phổ biến cho từng bộ phận, từng cán bộ nhân viên trong khách sạn để họ hiểu những gì cần làm trong thời gian tới nhằm đáp ứng nhu cầu của khách một cách tốt nhất.
- Từng bước thiết lập quan hệ với từng khách hàng và các đối tác kinh doanh nhằm khẳng định vị thế và uy tín của khách sạn.
- Quan hệ công chúng để tạo tiếng vang cho khách sạn, nắm bắt cơ hội đi vào tâm trí khách hàng một cách nhanh chóng và ở lại lâu nhất.
- Đào tạo và bồi dưỡng thêm thông tin marketing cho nhân viên để họ có hiểu biết đầy đủ và có thể vận dụng một cách linh hoạt.