ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG KINH DOANH ĐẶC THÙ
4.1.2Những khó khăn từ sự biến động các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh đặc thù trong thời gian qua của công ty
đặc thù trong thời gian qua của công ty
- Khó khăn từ phía khách hàng: Người tiêu dùng Việt Nam có một sức chống đỡ khá yếu ớt trước những tấn công bằng chính sách giá và khuyến mại của các doanh nghiệp. Sự trung thành với nhãn hiệu của họ có vẻ không bền. Người tiêu dùng có xu hướng gán một hình ảnh sang trọng, uy tín cho các sản phẩm được cho là có nhãn hiệu ngoại. Họ cho rằng hàng có nhãn hiệu ngoại chất lượng tốt hơn, sang hơn, do đó dùng sản phẩm nhãn hiệu ngoại thể thể hiện sự sang trọng, sành điệu. Nếu khả năng cho phép, họ thích lựa chọn các nhãn hiệu ngoại, nhất là trong các tình huống chi tiêu trước đám đông. Thái độ và hành vi của người tiêu dùng Việt Nam là một ẩn sốt có thể được giải thích bởi một số yếu tố cá nhân như tuổi tác thu nhập, nơi cư trú, trình độ học vấn... Tuy nhiên, các yếu tố này lại chịu sự chi phối của các yếu tố môi trường Việt Nam trong giai đoạn hiện nay, trong đó có thể kể đến quá trình mở cửa và phát triển kinh tế đất nước, các xu hướng toàn cầu hóa và ảnh hưởng của nước ngoài. Trước những biến động của các yếu tố khách hàng thì công ty cần đầu tư cho công tác nghiên cứu khách hàng nhiều hơn. Công ty cũng cần có biện pháp để giữ chân khách hàng của mình, biến họ thành khách hàng trung thành của mình
Mặt khác, do thu nhập của người dân tăng lên nên khách hàng có những đòi hỏi ngày càng cao, do đó nhà quản trị phải có chính sách thay đổi linh hoạt hơn. Đối với những khách hàng lớn thì công ty phải cho họ nhiều ưu đãi hơn nữa
- Khó khăn từ phía nhà cung cấp: Do thiếu nguồn nhân lực và kinh nghiệm nên việc thu thập các thông tin về nhà cung cấp còn chậm. Trên thị trường còn xuất hiện nhiều nhà cung ứng khiến cho công ty không thể thu thập và xử lý thông tin một cách đầy đủ, khó đưa ra quyết định lựa chọn nhà cung cấp với điều kiện tốt nhất. Mặt khác việc không thu thập đầy đủ thông tin có thể dẫn đễn những quyết định sai lầm của nhà quản trị. Công ty có thể nhập phải nguồn hàng kém chất lượng hay nhập hàng chậm trễ gây ảnh hưởng tới hiệu quả kinh doanh
Nhà cung cấp có tiềm lực sẽ gây ra nhiều sức ép cho công ty, họ cũng có thể lựa chọn những công ty mới và thay đổi tập khách hàng của mình. Đối với nhà cung cấp đầu vào và nhà cung cấp tài chính thì sức mạnh của họ rất lớn, công ty cần phải dự phòng trước những thay đổi của họ
- Khó khăn từ phía đối thủ cạnh tranh: Các đối thủ cạnh tranh đã có vị trí đứng trên thị trường nên sẽ gây ra sức ép cho công ty, các đối thủ cạnh tranh có thể dùng sức mạnh về giá để tẩy chay doanh nghiệp hoặc dùng sức mạnh của họ để lôi kéo nhà cung cấp chính của công ty, do đó doanh nghiệp không những đối phó với họ mà trong những điều kiện cần thiết cũng phải biết hợp tác để cùng tồn tại. Việc xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh cũng khiến công ty mất cơ hội kinh doanh, khó gia tăng thị phần
- Khó khăn từ phía cơ quan hữu quan: Khó khăn mà các cơ quan hữu quan tạo ra đó là hệ thống pháp luật chưa được xây dựng đồng bộ, thủ tục hành chính còn rườm rà gây nhiều khó khăn cho công ty. Các cơ quan nhà nước vẫn làm việc rất hình thức, quan liêu, cứng nhắc, chưa tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển. Các cơ quan thành phố còn nhiều bất cập, hoạt động kém hiệu quả chưa đáp ứng được nhu cầu và đòi hỏi của doanh nghiệp.