3.3.1 Tổng hợp kết quả điều tra trắc nghiệm
Để tỡm hiểu về hoạt động của Ngõn hàng và vấn đề huy động vốn tiền gửi tiết kiệm tại tại NHCT Hũa Bỡnh tụi đó thiết kế mẫu phiếu điều tra phỏng vấn ( theo mẫu ở phần phụ lục). Số người được phỏng vấn là 15. Những người được phỏng vấn là những giỏm đốc, kế
Số người tốt nghiệp đại học là 13 người, số người tốt nghiệp cao đẳng và trung cấp là 2 người.
Cỏc bảng này được xử lý thụng qua phần mềm SPSS cho ra kết quả đỏnh giỏ của cỏc chuyờn gia tại NHCT Hũa Bỡnh như sau:
Thời gian, quy trỡnh gửi tiền tiết kiệm của ngõn hàng như thế nào?
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid Đơn giản và nhanh
chúng 14 93.3 93.3 93.3
Yờu cầu quỏ nhiều giấy
tờ và chậm chạp 1 6.7 6.7 100.0
Total 15 100.0 100.0
Đỏnh giỏ tổng hợp về cỏc quy định của nhà nước đối với việc huy động vốn của ngõn hàng
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Khụng chặt chẽ 2 13.3 13.3 13.3
Chặt chẽ 13 86.7 86.7 100.0
Total 15 100.0 100.0
Tiền gửi chủ yếu trong huy động vốn của NHCT Hũa Bỡnh là gỡ?
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tiền gửi tiết kiệm 8 53.3 53.3 53.3
Tiền gửi cú kỳ hạn 5 33.3 33.3 86.7
Tiền gửi khụng kỳ
hạn 2 13.3 13.3 100.0
Kết quả của việc huy động vốn cú ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của ngõn hàng khụng?
Frequency Percent
Valid
Percent Cumulative Percent
Valid Khụng ảnh hưởng 1 6.7 6.7 6.7
Ảnh hưởng nhiều 14 93.3 93.3 100.0
Total 15 100.0 100.0
ễng bà coi trọng yếu tố nào quyết định nhiều đến tõm lý gửi tiền của khỏch hàng?
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid Uy tớn của ngõn hàng 5 33.3 33.3 33.3 Lói suất 6 40.0 40.0 73.3 Thủ tục giao dịch nhanh gọn 4 26.7 26.7 100.0 Total 15 100.0 100.0
Việc huy động vốn tiền gửi cú thực sự cần thiết với NHCT Hũa Bỡnh trong giai đoạn hiện nay khụng?
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Rất cần thiết 12 80.0 80.0 80.0
Khụng cần
thiết 2 13.3 13.3 93.3
Cần thiết 1 6.7 6.7 100.0
Trong cỏc hỡnh thức huy động vốn của ngõn hàng thỡ hỡnh thức nào là chủ yếu?
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Huy động từ cỏc quỹ 1 6.7 6.7 6.7
Huy động từ đi vay 4 26.7 26.7 33.3
Huy động từ cỏc khoản
tiền gửi 10 66.7 66.7 100.0
Total 15 100.0 100.0
Qua điều tra trắc nghiệm 15 đối tượng chủ yếu là người trực tiếp tham gia cỏc hoạt động chớnh của NHCT Hũa Bỡnh ta thấy :
+ Hầu hết cỏc phiếu điều tra được nhận định là quy trỡnh gửi tiền tiết kiệm thỡ nhanh gọn và an toàn đối với số tiền gửi của khỏch hàng. NHCT Hũa Bỡnh tham gia bảo hiểm tiền gửi Việt Nam DIV lờn đến 50 triệu đồng đối với mỗi mún tiền gửi. Quy trỡnh nhận tiền gửi của NHCT Hũa Bỡnh nhanh gọn khỏch hàng khụng phải đợi quỏ 5 phỳt ( theo điều tra của nhõn viờn giao dịch)
+ Qua cỏc phiếu điều tra thu thập được thỡ 93,3% trong số phiếu thu thập được cú ý kiến trong giai đoạn hiện nay việc huy động vốn tiền gửi rất cần thiết tại thời điểm số người quan tam chủ yếu là lónh đạo của NHCT Hũa Bỡnh. Và 6,7 % tỏ ra khụng cần thiết trong giai đoạn hiện nay. Kết quả cho thấy việc huy động vốn tiền gửi rất cần thiết nú tạo nguồn vốn ổn định và giảm được chi phớ kinh doanh.
+ Tiền gửi tiết kiệm là cụng cụ huy động vốn truyền thống của NHCT Hũa Bỡnh, cho nờn 53,3% cỏc phiếu điều tra cho rằng là tiền gửi chủ yếu trong huy động vốn của ngõn hàng. Nguồn tiền gửi này chiếm tỷ trọng lớn và khỏ ổn định trong tổng nguồn vốn của NHCT Hũa Bỡnh
+ Huy động vốn đó là yếu tố chớnh quyết định đến mọi hoạt động của bất kỳ một tổ chức tớn dụng nào. Khi huy động được vốn thỡ hoạt động cho vay mới cú được vỡ vậy
93,3% ý kiến cỏc phiếu điều tra cho rằng hoạt động huy động vốn ảnh hưởng nhiều đến kết quả hoạt động kinh doanh của NHCT Hũa Bỡnh.
+ Cỏc quy định của nhà nước về hoạt động huy động vốn tại NHCT Hũa Bỡnh. 86,7% phiếu điều tra cho rằng là chặt chẽ. Nhưng trong đú cú 13,3% phiếu điều tra cú ý kiến chưa chặt chẽ vỡ mặc dự NHCT Hũa Bỡnh hoạt động độc lập và tự chịu về kết quả kinh doanh của mỡnh nhưng lại chịu sự điều chỉnh và cỏc quy định của NHNN. Cỏc hoạt động của NHCT Hũa Bỡnh cũng bị hạn chế.
+ Qua phỏng vấn về yếu tố quyết định đến kết tõm lý gửi tiền tại NHCT Hũa Bỡnh. Cú 33,3% số phiếu điều tra cho rằng phụ thuộc vào uy tớn của NHCT Hũa Bỡnh. Điều này cũng cú cơ sở vỡ khỏch hàng của ngõn hàng là những thành phần khỏ đặc biệt lờn họ ớt khi thay đổi nơi mỡnh đó tin tưởng và gửi tiền lõu năm. Cũn 40% số phiếu điều tra cho rằng mục đớch của khỏch hàng gửi tiền là lợi nhuận lờn họ sẽ chỳ trọng đến lói suất số lợi nhuận mà họ nhận được. 26,7% phiếu cú ý kiến cho rằng thủ tục nhanh gọn.
+ Theo nhận định của lónh đạo Ngõn hàng nhỡn vào tỡnh hỡnh chung của nền kinh tế thỡ việc huy động vốn ngày càng khú nhưng theo những gỡ đó đạt được trong mấy năm qua thỡ lónh đạo của Ngõn hàng cú cơ sở để tin rằng thỡ lượng vốn huy động trong mấy năm tới sẽ tăng.
+ Tất cả cỏc chuyờn gia cho thấy rằng việc huy động vốn vụ cựng quan trọng lờn việc tăng cường huy động vốn là việc hàng đầu.Và việc duy trỡ ổn định vốn trong thời kỳ kinh tế khú khăn và phỏt triển nú lờn thu hỳt được nhiều lượng vốn hơn gửi vào Ngõn hàng. Lónh đạo ngõn hàng cần cú những chớnh sỏch thay đổi phự hợp với tỡnh hỡnh thị trường. + Tổng hợp cỏc phiếu điều tra cho thấy đa số cỏc phiếu điều tra đều đưa ra cỏc giải phỏp đối với việc huy động vốn đú là: Nõng cao uy tớn, đẩy mạnh cụng tỏc tiếp thị, đa dạng húa hỡnh thức tiết kiệm, phục vụ chu đỏo tận tỡnh, lói suất cạnh tranh so với cỏc tổ chức huy động vốn trờn thị trường.
Số người được phỏng vấn là 3 người. Bao gồm: Phú giỏm đốc, phú phũng kế toỏn, trưởng phũng khỏch hàng. Sau quỏ trỡnh tổng hợp ý kiến thu được kết quả như sau:
Kế hoạch kinh doanh của Ngõn hàng Cụng Thương Hũa Bỡnh trong những năm tới? (100% ý kiến nhất quỏn về cỏc vấn đề dưới đõy)
- Huy động vốn một cỏch cú hiệu quả từ cỏc tổ chức kinh tế - Nguồn vốn tăng trưởng 35-40%
- Dư nợ tăng trưởng 50-55%, đảm bảo tỷ trọng dư nợ đạt từ 30-35%/ Tổng nguồn vốn huy động.
- Nợ quỏ hạn: Khụng
- Thu dịch vụ: Bằng mức bỡnh quõn chung của cỏc Chi nhỏnh trờn địa bàn
- Tài chớnh: Lợi nhuận (Quỹ thu nhập) tăng 20%, đảm bảo đủ chi lương cho người lao động và cú một phần quỹ tiền thưởng trong lương
Những đề xuất, kiến nghị của NHCT Hũa Bỡnh trong thời gian tới?
ễng Lương Việt Cường, Phú Giỏm Đốc Ngõn Hàng cho rằng hệ thống luật kinh tế của Việt Nam chưa hoàn chỉnh, đặc biệt là những bộ luật căn bản cần thiết trong quan hệ kinh tế hiện nay như luật thương mại, luật kinh tế…Việc ban hành hệ thống phỏp luật đồng bộ, rừ ràng sẽ tạo niềm tin của dõn chỳng, đồng thời với những quy định khuyến khớch của nhà nước sẽ tỏc động trực tiếp tới việc điều chỉnh quan hệ giữa tiờu dựng và tiết kiệm, chuyển một phần tiờu dựng sang đầu tư, chuyển dần tài sản cất giữ dưới dạng vàng, ngoại tệ hoặc bất động sản sang đầu tư vào sản xuất kinh doanh hoặc gửi vốn vào ngõn hàng.
ễng Vũ Huy Phựng, Trưởng phũng khỏch hàng của Ngõn hàng cho rằng Chớnh sỏch tỷ giỏ cũng ảnh hưởng rất lớn tới hoạt động kinh doanh của NHTM trong đú cú cả cụng tỏc huy động vốn. Khi tỷ giỏ hiện nay khụng ổn định mà khụng thể lường trước thỡ nú sẽ gõy ra những tỏc động xấu tới cụng tỏc huy động vốn của cỏc ngõn hàng. NHNN cần tiếp tục xõy dựng chớnh sỏch tỷ giỏ ổn định và hợp lý tạo thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của cỏc NHTM.
Bà Nguyễn Thị Hằng, Phú phũng Kế toỏn nhận xột về vấn đề lói suất đầu vào và đầu ra là một vấn đề phức tạp, song để giỳp cho ngõn hàng cú được lói suất hợp lý để
thu hỳt được nguồn vốn nhàn rỗi trong dõn cư và đồng thời đẩy mạnh chớnh sỏch cho vay mang lại nguồn lợi nhuận cho ngõn hàng, làm giảm khối lượng tiền tệ trong lưu thụng… Muốn vậy, NHNN phải xõy dựng chớnh sỏch lói suất linh hoạt trong quản lý hoạt động kinh doanh của NHTM. Xõy dựng chớnh sỏch lói suất chiết khấu, tỏi chiết khấu hợp lý trong từng thời kỳ vỡ đõy là điều kiện chủ yếu tỏc động vào việc thực hiện chớnh sỏch lói suất của NHTM.
Đõy là những thụng tin cơ bản để phục vụ cho việc nghiờn cứu, từ những thụng tin cơ bản ta sẽ tỡm được hướng đi tiếp theo cho đề tài.