9 Lợi nhuận sau thuế 1,016 1,5 2,6 0.484 47.64 1,46 7
2.3.1.2 Kết quả phỏng vấn các chuyên gia về bán lẻ mặt hàng máy in phun kỹ thuật số khổ lớn và nguyên vật liệu chuyên ngành in của Công ty TNHH Thương mại và
khổ lớn và nguyên vật liệu chuyên ngành in của Công ty TNHH Thương mại và Quảng cáo Sao Băng trên thị trường Miền Bắc.
Đối tượng phỏng vấn: Một phó giám đốc, một trưởng phòng kinh doanh Số câu hỏi: 3
Kết quả phỏng vấn thu được như sau:
Câu hỏi 1: Về vấn đề các nhân tố ảnh hưởng một cách trực tiếp đến hoạt động bán lẻ hiện nay của Công ty trên thị trường miền Bắc. Đa số các cán bộ công nhân viên đều cho rằng các nhân tố chủ yếu bao gồm: giá cả mặt hàng máy in phun, chất lượng máy, dịch vụ sau bán ( các anh chị cho biết thêm chính dịch vụ sau bán của Công ty là nhân tố quan trọng giữ chân được khách hàng hiện nay của Công ty), các chương trình xúc tiến bán…Ngoài ra còn có các nhân tố khác như: Nguồn hàng cung ứng, khách hàng, tình hình cạnh tranh trên thị trường. Công ty cũng rất quan tâm đến các nhân tố này để mà đề ra các chiến lược đúng đắn, nhằm nâng cao hiệu quả bán lẻ cho Công ty.
Câu hỏi 2: Về vấn đề các yêu cầu cần có của lực lượng bán hàng. Có khá nhiều ý kiến cho rằng người bán hàng cần có kỹ năng bán hàng, kỹ năng trình bày lợi ích sản phẩm, kỹ năng thuyết phục. Ngoài ra lực lượng bán hàng cần có kỹ năng làm việc nhóm. Người bán hàng cần có kỹ năng am hiểu thị trường, am hiểu sản phẩm, hiểu được tính năng công dụng của sản phẩm mình bán. Bên cạnh đó người bán hàng phải khéo léo, nhiệt tình, linh hoạt, trung thực…
Câu hỏi 3: Đánh giá về tình hình bán lẻ của Công ty hiện nay. Các lãnh đạo của Công ty rất cởi mở khi bàn về tình hình bán lẻ gần đây. Các anh chị đã cho biết hiệu quả bán lẻ gần đây cũng khá tốt, vẫn duy trì mức độ cho phép, phù hợp với mục tiêu đề ra. Tuy nhiên điều này là chưa tương xứng với tiềm năng sẵn có của Công ty và so với việc bán lẻ ở trong Sài Gòn thì kết quả này còn rất khiêm tốn. Khó khăn gặp phải dẫn đến hoạt động bán lẻ tăng trưởng chậm đó là: Khó khăn trong công tác tìm hiểu thị trường, kinh phí cho hoạt động xúc tiến còn hạn hẹp, mạng lưới phân phối chưa được mở rộng, cạnh tranh ngày càng gay gắt. Ban lãnh đạo cũng đang chú trọng vấn đề này để nhằm khắc phục hiện trạng trên. Trong giai đoạn vừa qua, dưới tình hình khủng hoảng, suy thái toàn cầu, các doanh nghiệp không ít thì nhiều đều phải chịu ảnh hưởng. Dưới các góc độ khác nhau mà mức chịu tác động khác nhau. Theo như phỏng vấn ban lãnh đạo cho biết tình hình bán lẻ tăng trưởng chậm, doanh thu tăng lên không đáng kể. Bước sang năm 2009 nền kinh tế dần phục hồi bởi vậy mà kết quả thu được có khả quan hơn.