Đa dạng hóa các loại sản phẩm dịch vụ nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trờng. Khác với các loại hình kinh doanh khác, hoạt động kinh doanh của ngân hàng là kinh doanh quyền sử dụng tiền tệ. Vì vậy, sản phẩm mà ngân hàng cung ứng cho xã hội không phải là vật chất cụ thể mà là các sản phẩm vô hình, các dịch vụ tiện ích mà chỉ khi khách hàng hởng các dịch vụ đó mới thấy đợc lợi ích lâu dài của nó.
- 39 -3952 Mở rộng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt thông qua việc mở TK thanh toán cho dân c và các tổ chức kinh tế nhằm tận dụng lợng tiền cha sử dụng của cá nhân và TCKT còn lu lại ở TK, qua đó làm tăng nguồn vốn hoạt động của ngân hàng. Việc phát hành thẻ ATM mới bắt đầu đợc triển khai từ tháng 3/2008, tính đến cuối tháng 6/2008 Ngân hàng No & PTNT Sóc Sơn đã phát hành đợc hơn 2000 thẻ với số lần giao dịch không ngừng tăng. Đây cũng là một sản phẩm hứa hẹn trong t- ơng lai vì vậy ngân hàng nên đặc biệt chú trọng, quan tâm trong giai đoạn 2011- 2015.
Tiếp tục phát triển và mở rộng dịch vụ thu tiền hộ qua TK cá nhân cho các tổ chức có nguồn thu thờng xuyên: bu điện, điện lực, bảo hiểm…
Triển khai dịch vụ homebanking, gửi cán bộ xuống tận nơi hớng dẫn khách hàng về thủ tục gửi tiền khi nhận đợc điện thoại hay th yêu cầu.
Thực hiện dịch vụ mua bán, gửi vàng tại ngân hàng: Theo các chuyên gia kinh tế thì lợng vàng hiện nay đang cất trữ trong dân c là rất lớn, tuy nhiên các NHTM nói chung và Ngân hàng No & PTNT Sóc Sơn cha quan tâm đến lĩnh vực này để có thể huy động đợc lợng vốn lớn, ít chi phí và đầy tiềm năng. Khi một cá nhân nào đó muốn mua vàng thì thay vì đến cửa hàng vàng, họ có thể đến ngân hàng nộp số tiền đó theo giá trị thị trờng để mua vàng mà mình muốn và ngân hàng sẽ cất trữ lợng vàng đó cho ngời mua. Khi ngời có vàng muốn lấy số vàng đó thì báo trớc cho ngân hàng để ngân hàng chuẩn bị, trờng hợp khách hàng muốn bán lại số vàng đó cho ngân hàng thì căn cứ vào giá cả thị trờng tại thời điểm đó hoặc nếu ngời gửi vàng dùng để thanh toán chuyển nhợng thì chỉ việc yêu cầu ngân hàng chuyển quyến sở hữu cho ngời đợc thanh toán. Ngoài ra ngời gửi vàng còn đợc hởng các dịch vụ miễn phí. Hình thức này rất an toàn thuận tiện, giảm bớt thời gian và chi phí. Chính vì vậy mà Ngân hàng No & PTNT Sóc Sơn cần hình thành và phát triển hình thức này.
Dịch vụ chi lơng: bớc đầu Ngân hàng No & PTNT Sóc Sơn đã áp dụng hình thức này đối với các doanh nghiệp lớn, có mức thu nhập cao và ổn định: Yamaha, khu chế xuất Chi nhánh tiến hành trả l… ơng cho cán bộ, công nhân của doanh
- 40 -4052 nghiệp bằng cách trích từ TK tiền gửi của doanh nghiệp sang tiền gửi của CNCNV. Ngân hàng cần mở rộng dịch vụ này hơn nữa vì nó không những đem lại hiệu quả cao cho chi nhánh mà còn đem lại thuận lợi cho doanh nghiệp, cá nhân, gia đình về mặt tài chính.