Khỏch hàng chủ yếu của Cụng ty là PV và cỏc đơn vị thành viờn của Tổng cụng ty. Nội dung hoạt động của PVFC liờn quan chặt chẽ tới mọi hoạt động cuả PV. Do đú mục tiờu dặt ra khi thành lập PVFC là trở thành một mắt xớch quan trọng trong dõy chuyền vốn và tớn dụng của Tụng cụng ty; ngoài việc tạo ra cỏc dịch vụ mới, hoạt động của PVFC cũn tạo ra những quan hệ mới nhằm nõng cao tớnh chuyờn mụn hoỏ trong điều hành và tăng cường hiệu quả hoạt động quản lý tài chớnh của Tổng cụng ty.
Thực tế hoạt động này rất khú thực hiện được do gặp khú khăn trong việc thu thập cỏc thụng tin về kế hoạch đầu tư phỏt triển của Tổng cụng ty và cỏc đơn vị thành viờn trong ngành: PVFC cũng khụng được cung cấp đầy đủ về kế hoạch đầu tư và phỏt triển của Tổng cụng ty. Cỏc dự ỏn lớn đều do Ban Tài chớnh - Kế toỏn của Tổng cụng ty trực tiếp thực hiện. Tiến độ giải ngõn nhiều
hợp đồng tớn dụng cho vay trung và dài hạn đối với cỏc dự ỏn đầu tư của cỏc đơn vị thành viờn Tổng cụng ty cũn chậm, liờn tục gia hạn.
Vai trũ đầu mối về huy động vốn cho Tổng cụng ty và cỏc đơn vị thành viờn thực hiện khụng đạt hiệu quả cao do Tổng cụng ty và cỏc đơn vị thành viờn vẫn trực tiếp huy động vốn từ cỏc TCTD trong và ngoài nước, cú trường hợp PVFC và Tổng cụng ty tiến hành giao dịch với cựng một ngõn hàng dẫn đến sự bất hợp lý và khụng hiệu quả.
Một số đơn vị thành viờn của Tổng cụng ty khi được Tổng cụng ty chỉ định thu xếp vốn qua PVFC nhưng thực tế lại sử dụng nguồn vốn khỏc làm ảnh hưởng đến kế hoạch điều hành vốn của PVFC. Bờn cạnh đú, cỏc hồ sơ vay vốn của một số đơn vị chưa đầy đủ và gửi chậm hơn so với tiến độ thực hiện làm chậm thời gian ký kết hợp đồng và giải ngõn.
Cơ chế quản lý của Tổng cụng ty với PVFC và cỏc đơn vị trong ngành cũn chồng chộo: Tổng cụng ty chưa cú cơ chế để PVFC được quyền chủ động quyết định gúp vốn đầu tư, làm ảnh hưởng đến cơ hội đầu tư của PVFC nhất là trong đấu thầu cổ phiếu của cỏc Cụng ty cổ phần.
2.3.1.3. Một số hạn chế khỏc.
- Nhỡn chung cỏc hoạt động của PVFC đó được triển khai đều khắp nhưng chưa cú tớnh ổn định, nhiều hoạt động chưa xõy dựng quy trỡnh đầy đủ và đang ở giai đoạn vừa làm vừa hoàn thiện do đú chưa chủ động, mạnh dạn tỡm kiếm, mở rộng và thu hỳt được cỏc đối tượng khỏch hàng trong và ngoài ngành đồng thời cũng chưa tạo dựng đuợc danh tiếng và uy tớn trờn thị trường tài chớnh. Chớnh vỡ thế mà nú khụng trỏnh khỏi được sự cạnh tranh của cỏc ngõn hàng thương mại lớn. khỏch hàng chủ yếu của PVFC là PV và cỏc đơn vị thành viờn những cũng bị hạn chế vỡ theo phỏp luật thỡ coi Tổng cụng ty và cỏc đơn vị hạch toỏn phụ thuộc của Tổng cụng ty là 1 khỏch hàng. Số lượng cỏc dự ỏn trong ngành đang chững lại. Do đú để phỏt triển cỏc nghiệp vụ đũi hỏi việc đẩy mạnh dịch vụ đến khỏch hàng ngoài ngành, đõy là lĩnh vực đũi hỏi sự cạnh tranh quyết liệt giữa PVFC và cỏc tổ chức tài chớnh trong và ngoài nước.
- Cỏc điều kiện vay vốn ngay càng trở nờn khú khăn hơn do nguồn vốn trong nước hạn chế trong khi cỏc dự ỏn lớn, nhỏ trong tất cả cỏc lĩnh vực đang bựng phỏt; thị trường tài chớnh tiền tệ thế giới cú những biến động lớn, đặc biệt là về cỏc mức lói suất; cỏc ngõn hàng cú xu hướng ngày càng nghiờm tỳc và chặt chẽ hơn trong cỏc thủ tục xột duyệt cho vay, cỏc điều kiện hợp đồng cũng như trong kiểm tra sử dụng vốn vay.
- Đội ngũ cũn yếu kộm về kinh nghiệm và kỹ năng chuyờn mụn nghiệp vụ, thiếu chuyờn gia đầu ngành cả về quản lý và nghiệp vụ. Cỏc chương trỡnh đào tạo cỏn bộ cụng nhõn viờn chưa được quy hoạch tổng thể và dài hạn.
- Cơ sở vật chất kỹ thuật hiện nay của PVFC khụng đỏp ứng nhu cầu hoạt động của một định chế tài chớnh hiện đại. Trụ sở của PVFC vẫn phải đi thuờ, điều này một mặt làm tăng chi phớ của PVFC, giảm hiệu quả hoạt động; mặt khỏc ảnh hưởng tiờu cực đến hỡnh ảnh của PVFC với vai trũ là TCTD phi ngõn hàng. Hạ tầng truyền thụng của PVFC cũn hạn chế, thiếu cỏc phần mềm chuyờn dụng, khụng đỏp ứng được nhu cầu hoạt động đa dạng trong lĩnh vực tài hcớnh ngõn hàng khi PVFC mở rộng hoạt động về quy mụ và số lượng sản phẩm dịch vụ.