đổi giờ phát sóng thích hợp hơn để khách hàng có thể dễ dàng theo dõi.
- Phát triển các kênh quảng cáo mới để nâng cao được tính hiệu quả của quảng cáo, để quảng cáo của ngân hàng ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ của ngân hàng. Theo kết quả điều tra thì có tới 45,37% số người biết đến ngân hàng An Bình là do bạn bè giới
thiệu do đó việc phát triển thêm kênh quảng cáo truyền miệng. truyền miệng là kênh quảng cáo có hiệu quả, có sức lan tỏa nhanh chóng như một vết dầu loang thu hút sự chú ý của khách hàng. Do đó nếu ngân hàng tạo được uy tín, nâng cao chất lượng dịch vụ đáp ứng tốt khách hàng hiện tại, thì họ sẽ quảng bá hình ảnh của ngân hàng đến những người chưa biết đến ngân hàng An Bình chi nhánh Thừa Thiên Huế.
- Theo kết quả điều tra thì khách hàng đánh giá là băng rôn có kích thước tương đối nhỏ ( điểm trung bình 2,04) và trình bày chưa được đẹp mắt ( điểm trung bình 3,36) tuy nhiên các băng rôn tuyên truyền này chi nhánh không thể quyết định về kích thước được. Do đó trong thời gian tới bên cạnh việc giữ các băng rôn củ bởi vì các băng rôn này được đánh giá là đáng tin cậy, chi nhánh cần xây dựng thêm một pano quảng cáo cở lớn, được đặt ở vị trí dễ quan sát, được trình bày đẹp mắt thu hút được sự chú ý của khách hàng.
Khi thực hiện các kênh quảng cáo hiệu quả nhắm đúng vào đối tượng cần truyền tin thì chắc chắn thì càng có nhiều người biết đến chi nhánh, khách hàng thấy được những điểm lợi khi giao dịch với ngân hàng qua đó làm tăng hiệu ứng truyền miệng trong các nhóm khách hàng.
3.2.2 Khuyến mãi